Avis clients de Comptoir des industries françaises

C’est bien mais c’est assez cher

Très beau produit mais je ne m’en suis pas encore servi. Emballage un peu démesuré

Temps long entre commande et livraison.

Colis conforme, arrivé rapidement.

La poignée Zénith amovible que j'ai reçue est défectueuse. Son ressort ne fonctionne pas et je dois tenir le "loquet" de la poignée avec mon doight pour que lacasserole ne tombe pas. Je souhaiterais qu'elle me soit remplacée.

Ce n'est pas que je n'apprécie pas la qualité du cuivre et le fait que ce soit français, tout ça est parfait mais j' ai reçu une bassine à confiserie alors que j'ai commandé une bassine à confiture.je suis en lien avec service après vente qui me dit que l'envoi est bien là référence de bassine à confiture. Ce que j'essaie de faire comprendre c'est que c'est sûrement à l'emballage qu'il y a eu erreur. La personne doit joindre l'usine pour savoir si il y a incidence car pas le même usage. Je suis donc en attente d'une réponse depuis quelques jours... J' ai bien envoyé la photo de l'affiche à l'intérieur de la bassine pour prouver que l'on ne m'a pas envoyé bassine à confiture.j'aimerais vraiment être pris en considération... Cordialement

Bonjour, comme précisé hier lors de mon appel téléphonique chez vous, je rappelle que je n'ai pas reçu la totalité de la commande, il manque la commande #2 : un torchon. Je n'ai reçu que le commande #1 soit 2 disques relais induction. Restant de dans l'attente de la réception du torchon commandé. Cordialement

Je n'ai pas reçu mon colis, il a été livré par DPD à plus de 10kms de mon domicile, alors qu'il y à plusieurs point de retrait sur ma commune. Et je n'arrive plus à vous recontacter. Grrr

Rapide, bien emballé

Travaille avec Dpd et c’est là tout le problème.

premiere commande aucun probleme

J ai commandé un plat ovale rouge et j ai reçu un plat rectangulaire blanc.

Bon rapport qualité prix Manque le choix sur le site d’une livraison en relais direct.

Produits conforme à la commande Peu d'informations sur la livraison qui s'est effectuée ailleurs qu'à l'adresse donnée..

Service clientèle parfait

Site qui motive l'achat de produits français, produits bien emballés, prévoir la disponibilité en stock avant de mettre en vente.

Matériel conforme mais livraison prévue au domicile et finalement livré en point relai malgré notre présence

Personne joignable par téléphone. Societe serieuse

Très bien, excepté le manque de lisibilité sur les délais d'expéditions.

Satisfait de ma commande mais insatisfait de la livraison

Colis reçu sans problème. Cependant, manque d'information sur les délais d'expédition.

Bien, mais délai important.

Commande faite mi décembre reçu mi février. Obligé d’appeler 4 fois pour savoir où en est le colis et reçu carton défoncé et produit abîmé à la livraison.

Produits de qualité, conformes à mes attentes

Délai de livraison inadmissible ! 2 mois 1/2 pour avoir 6 couteaux ! Les échanges par mail sont tout aussi catastrophique. Une moyenne de 15 jours pour avoir une réponse. Les produits sont conformes et de bonne qualité c’est le seul point positif. A fuir, plus jamais ! J’irai ailleurs sans aucune hésitation.

Colis non livré

Je suis très déçu du délais de livraison réel par rapport au délais affiché lors de l’achat, en plus aucun mot d’excuse pour le retard

Commande correspondant à ce qui avait été commandé. Un peu d'attente due au retard à la fabrication, mais une fois envoyé, le colis a été livré rapidement.

Le colis a été livré après avoir été défait sur le trottoir et poussé dans la boîte au lettre pièce par pièce d’emballage. Le carton avec les verres est tombé sur le sol. Heureusement ceux ci étaient bien protégés dans le papier bulle. Ils n’ont pas souffert. Changez de transporteur pour un minimum de respect pour vos produits.

J’ai déjà répondu - tvb

Produits conformes et bien emballés

Un petit manque de communication mais mes articles sont bien arrivés, bien emballés et conformes à ma commande

livraison longue à venir mais qualité nickel

Commande le 28/11/25, délai indiqué 8 jours après réception règlement donc départ commande aurait dû être le 18/12/25, à temps pour Noël or colis livré le 19 janvier 2026 soit au moins un mois de retard. Toutefois progrès par rapport précédente commande où j'ai dû attendre plus de 5 mois et encore parce que j'ai accepté de modifier la couleur du produit sinon j'attendrais peut-être encore. Vraiment pas fiable, donne une mauvaise renommée aux entreprises françaises, ce qui ne devrait pas être l'objet.

Commande passée le 16 décembre, reçue le 16 janvier. J'ai dû régulièrement aller à la pêche aux informations concernant le statut de ma commande, personne ne m'a contactée.

Très mécontente, le produit a eu un mois de retard et n'est toujours pas livré !

Bien

Commande reçue, articles très bien, mais arrivée en point relais alors que la livraison aurait dû être à domicile.

Pas du tout satisfait colis perdu jamais arrivé à mon domicile obligé de joindre le service client et en attente de recevoir ma commande je déconseille pour les autres

Un mois de retard pour un commande « garantie livrée avant Noël ».