Français 
K
Note : 4 sur 5
Went all okay and happy with the purchase.
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés
Résumé des avis
Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
En toute transparence , j'ai été prévenu que le produit commandé était en cours de réapprovisionnement. Dés sa disponibilté j'ai été livré sans problème avec un emballage adapté. En revanche le débit est fait le lendemain de la commande et non lorsque le produit est expédié. Sinon je recommande
V
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. C'est au niveau des transports que ça devient compliqué.
M
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Dommage que le livreur ne nous est pas averti de la livraison cela lui aurait evite de repasser
S
Note : 4 sur 5
Bien que j'ai dû patienter un mois et demi afin de recevoir ma magnifique crêpière Staub, le service client est à l'écoute et agréable. Je l'ai enfin reçue le jour de la chandeleur ; il n'y a plus qu'à l'essayer.
M
Note : 4 sur 5
Mes achats en ligne de casseroles et poêles de la marque de Buyer m'ont comblée, notamment grâce à une remise avantageuse. Cependant, il est à noter que l'emballage n'était pas optimal. Malgré ce détail, la qualité des produits compense amplement cette légère imperfection. Globalement, une expérience positive avec des ustensiles de cuisine haut de gamme.
C
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, délai d'expédition un peu long, emballage soigné.
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis
S
Note : 4 sur 5
Déjà plusieurs commandes sur le site, à part la durée d 'expédition qui était un peu plus longue que celle précisée .Bonne réception du colis et qualité Française des produits .
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement
T
Note : 4 sur 5
Presque parfait. J'aurais juste aimé avoir un créneau horaire de livraison et être contactée pour m'assurer d'être chez moi.
S
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
F
Note : 4 sur 5
Article en solde à un tarif bien placé à l'aide notamment d'un code de bienvenue. Livraison dans les délais annoncés. Il manquait juste l'information du numéro de suivi une fois expédié.
J
Note : 4 sur 5
Commande rapide , personnelstres polie et disponible
D
Note : 1 sur 5
Pour donner une appréciation, encore faudrait il que je sois livré de ma commande.....
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Selon le suivi colis il vous a été livré ce matin, l'avez-vous bien reçu ? Si oui, nous vous invitons à modifier votre avis :) En vous remerciant. Passez de belles fêtes Cordialement Steven
D
Note : 4 sur 5
Presque parfait, un temps certain entre la commande et les premières informations sur la livraison.
H
Note : 1 sur 5
Retard important après commande, nouveau délai non respecté et informé de la livraison le jour de la livraison par le livreur DPD.
F
Note : 4 sur 5
Cadeaux pour Noël donc pas encore tester à ce jour, néanmoins site réactif et à priori sérieux. Envoi au top
Y
Note : 4 sur 5
Beau matériel mais j'eus aimé avoir un meilleur suivi de ma commande. 15 jours sans nouvelles.
I
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas laisser d'avis car j'attends toujours la livraison de mes 2 commandes passées, l'une le 5/12/23 l'autre le 8/12/23. La livraison sous 8 jours comme indiquée n'est pas respectée !!!!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce long délai. Votre première commande a été expédiée le 18/12, l'avez vous bien reçue ? Concernant votre seconde commande, elle sera expédiée d'ici la fin de semaine dès que nous aurons reçus le produit, nous vous confirmerons l'envoi par courriel. Nous sommes disponibles au 0240354731. Cordialement Steven
M
Note : 4 sur 5
Aucun soucis , ni pour la commande , ni pour la livraison à chaque commande !!
N
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt longue
B
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et très correctement conditionnée
M
Note : 4 sur 5
J'ai fait une commande sur le site le dimanche soir je l'ai reçue le mercredi matin donc bien en termes de livraison. Malheureusement il y a eu une erreur dans la commande j'ai reçu un article à la place d'un autre. J'ai contacté le service client ( qui est facilement joignable). Il m'a envoyé une étiquette prépayée pour renvoyer l'article et une fois que le retour sera traité dans leur entrepôt le bon article me sera envoyé. Je trouve dommage que je sois obligée de devoir aller en point relai déposer le colis et devoir attendre que le retour soit traité pour que l'article soit renvoyé plus d'une semaine va se passer. Et tout ça sans aucun dédommagement.
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme bien livré avec un délai un peu long 15 jours
S
Note : 4 sur 5
Après avoir commandé et réglé notre article, nous avons reçu un message indiquant que celui-ci n'était plus en stock et qu'il serait livré dans les 15 jours après réapprovisionnement, ce qui a été le cas. J'aurais quand même aimé savoir au moment de la commande que celui-ci n'était pas en stock, j'aurais peut-être choisi un autre coloris afin de l'obtenir plus rapidement. (cadeau)
E
Note : 4 sur 5
La transaction a été aisée et rapide
D
Note : 4 sur 5
Achat excellent. Service clientèle tb. Dommage que la société de transport ne communique quasi pas avec le client.
G
Note : 4 sur 5
Ok , mais un peu surpris d'avoir été livré à domicile , alors que nous avions indiqué dans la commande le point relais où nous souhaitions être livré.
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté. J'attends toujours des nouvelles de mon colis et ma deuxième commande toujours pas envoyée. J'espère juste que je ne vais pas perdre mn argent
Réponse de Comptoir des industries françaises
Madame ALLELY, Pour faire suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre commande ZKLLSKTCX pour le faitout a bien été expédiée. Le transporteur va vous renvoyer un message ce soir pour que vous puissiez choisir une livraison en point relais comme convenu. Nous sommes navrés pour ces difficultés de livraison liées à un manque de professionnalisme du chauffeur... Concernant votre seconde commande pour la poêle, elle sera expédiée d'ici la fin de semaine. Nous allons vous l'expédier par un autre transporteur comme indiqué par téléphone, pour éviter tout nouveau problème. Je reste à votre disposition au 0240354731 pour tout besoin. Je vous invite à modifier votre avis si cela vous convient. Cordialement Steven
B
Note : 4 sur 5
Qualité des produits toujours au TOP, en plus de fabrication française. Point d'amélioration sur la taille des cartons à adapter au colis/article pour moins de gaspillage.
D
Note : 4 sur 5
Ras. Très bonne transaction
A
Note : 4 sur 5
Satisfait site clair et précis prix compétitifs livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
meilleur prix pour le produit acheté
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Alchimy Les casseroles sont "cossues", fabriquées en France, etc... Cependant, la finition mate marque beaucoup plus. Il faut se dépêcher d'essuyer car le calcaire marque très rapidement. De plus, par exemple, l'intérieur d'une casserole , dans laquelle je pense avoir cuit des oignons roses, a gardé une trace périphérique sombre. La marque est restée malgré quelques lavages à la main depuis, avec des essais divers de produits. Plus généralement, la casserole le plus utilisée et déjà plus grise que les autres. Je ne laisse pas les aliments dedans. Vous aurez compris que je regrette mes casseroles polies brillant. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Parfait cette sauteuse de chez Mauviel FERA UN BEAU CADEAU POUR NOEL . merci CDT N R
A
Note : 4 sur 5
Très bien à part le service de livraison
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
J\'ai reçu un premier article déballé et sale. Heureusement, le service client a accepté de me l\'échanger contre un neuf, avec un petit geste de dédommagement. Ca me convient, malgré quelques délais.