Français 
S
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Produit conforme bien emballé.
D
Note : 5 sur 5
Très réactif et livraison rapide et bien protégée
R
Note : 4 sur 5
Délai de livraison 16 jours Fauteuil lafuma de bonne qualité plus lourd que mes anciens fauteuils
M
Note : 5 sur 5
Très opérationnelle et réactive
J
Note : 4 sur 5
Excellent matériel mais délai livraison trop long
P
Note : 5 sur 5
Très bon produits!!!!
S
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très rapide ! Et service client au top je recommande
M
Note : 1 sur 5
Catastrophique. Pratiquement 5 semaines de delai entre l achat et la livraison (et encore il doit m etre livre demain, a voir si ce sera bien le cas) Qu un produit soit en rupture de stock je peux l entendre. Mais c est pas une fois que le client a paye, qu on lui annonce que le produit ne pourra pas lui etre livre avant un mois.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Cher Client, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de livraison. Habituellement, nous disposons d'un stock important pour ce type de produit. Cependant, depuis début mai, nous avons fait face à une demande exceptionnelle et à des retards d'approvisionnement de la part de notre fournisseur, De Buyer, en raison des jours fériés et de moyens de production limités. De plus, notre espace logistique a été en cours de déménagement, ce qui a malheureusement ajouté une semaine supplémentaire à notre délai habituel d'expédition. Nous vous assurons que cette situation est exceptionnelle et que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre commande a été expédiée trois semaines après sa validation, et nous espérons qu'elle vous sera bien livrée demain comme prévu. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Steven
L
Note : 4 sur 5
Date de livraison particulièrement longue et non indiquée lors de la commande, c'est dommage
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai trouvé ce site suivant mes recherches variées sur plusieurs sites de la vente en ligne. Tarif compétitif, livraison plus tôt que prévu. Entreprises Française Cocorico! Merci
A
Note : 5 sur 5
Délai d'expédition un peu long, produit de très bonne qualité
F
Note : 5 sur 5
Qualité de service au top. Prévenu par téléphone du jour de livraison à l'avance, livreur sympathique et efficace!
C
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et bon marché
M
Note : 4 sur 5
Site internet bien fait m'ayant permis de faire mon choix de relax Lafuma en connaissance de cause. Délai et livraison satisfaisants. Prix correct d'après ce que j'ai vu en boutique. Dommage que je n'aie découvert le code permettant aux nouveaux clients d'avoir 10 euros de réduction qu'après avoir finalisé ma commande…
F
Note : 4 sur 5
Produits conformes et de qualité. Livraison plus longue que prévue alors que les produits étaient annoncés en stock. Emballage soigné.
M
Note : 5 sur 5
Réglo
H
Note : 5 sur 5
Rapide!
F
Note : 5 sur 5
bonne qualité
J
Note : 5 sur 5
Reçu ma commande de De Buyer en 3 jours.
A
Note : 5 sur 5
Ravi de mon achat.et prix très compétitif. Livraison ultra rapide.
C
Note : 5 sur 5
Réponse très rapide par téléphone. Colis reçu très rapidement,conforme à la commande. Emballage sérieux Merci
I
Note : 4 sur 5
Suite à plusieurs commandes j ai eu contact avec le service clients.la personne était très aimable et de très bon conseil rapidité concernant mes demandes. Le seul reproche qui n est pas de leur fait est la livraison le transporteur n as pas pris contact pour la livraison et le carton était un peu endommage et aucun soin pour la livraison. Heureusement pas de casse pour ma vaiselle. En tout cas je recommande cette société tres profesdionnelle.
R
Note : 4 sur 5
Commande passé il y a 15 jours, poivrier Peugeot 80cm reçu aujourd'hui. Le produit est parfait et très bien emballé. Dommage il manque le poivre qui devait être livré avec, mais je suis sur que le service commercial va arrangé cela.
J
Note : 4 sur 5
Tout à fait conforme à mes attentes .delais livraison tenus
M
Note : 1 sur 5
Commande payé depuis le 29 avril , toujours pas livrée le 3 JUIN!!!!!!!!!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, une nouvelle fois toute nos excuses pour cette situation. Comme expliqué par téléphone nous avons subit une rupture de stock sur la référence de votre commande. Nous vous confirmons que le produit a bien été expédié vendredi dernier, vous devriez le recevoir sous peu à votre adresse. Comme indiqué, nous vous avons envoyé une poignée amovible en geste commercial, nous espérons que cela vous conviendra; Merci pour votre compréhension. Cordialement Steven
C
Note : 5 sur 5
Rapidité du traitement de ma commande, je recommande
G
Note : 5 sur 5
Produits originaux de qualité.
P
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
G
Note : 4 sur 5
Le produit est bien arrivé et l'achat est très bien passé. Par contre, l'entreprise de transport a laissé simplement le colis à la porte, sans sonner même, et l'emballage extérieur était abîmé.
F
Note : 5 sur 5
Excellent service client : échanges pour préciser les détails de finition du meuble. Délais respectés. Transport soigné. Je suis ravie de cet achat.
T
Note : 5 sur 5
Arriver en temps voulu et bon matos
C
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement.
G
Note : 5 sur 5
Site web bien présenté, commande facile.
I
Note : 5 sur 5
Articles conformes et reçus dans les temps. Prix intéressant. Satisfaite de mon achat.
T
Note : 1 sur 5
Prix attractif mais les delais d'envoi ne sont pas respectés. J'ai fait (et payé) ma commande le 6 mai avec une livraison annoncée sous 8 jours. nous sommes le 29 et je n'ai recu cette semaine qu'une partie de ma commande. Pas de reponse a ma demande d'information. Cela avait deja été le cas par une amie et je pensais que c'etait exceptionnel mais il semble que cela soit la normalité chez sur fournisseur 'envoyer les produits avec plusieurs semaines de retard
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les retards que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous informer que notre fournisseur rencontre actuellement des problèmes d'approvisionnement qui impactent notre capacité à respecter les délais de livraison habituels. Malheureusement, ces problèmes sont indépendants de notre volonté et nous faisons tout notre possible pour y remédier au plus vite. Nous comprenons parfaitement que ces retards puissent être frustrants et nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour information le reliquat de votre commande va être expédié d'ici la fin de semaine. Nous espérons que cette situation ne ternira pas votre confiance en nos services. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement Steven
M
Note : 5 sur 5
Facilité d'une commande en ligne, suivi professionnel, livraison relativement rapide pour une livraison hors UE.
D
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le site internet et les descriptifs détaillés des produits, ainsi que le fiche de présentation du fabricant. La livraison s'est très bien déroulée avec respect des délais annoncés. Une plateforme qui respecte ses engagements.
P
Note : 5 sur 5
Site performant, catalogue complet, prix attractifs. Livraison ultra-rapide par DPD France
T
Note : 5 sur 5
Qualité, prix et délai de livraison excellents