Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Produit livré très rapidement et très bien emballé Ravie de mon achat
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
j attends mon colis qui est expédiée depuis une semaine, où est il ? personne ne me répond , débité de mon compte , ça oui
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Votre colis a bien été expédié de nos locaux le 15.01. Selon le suivi, il est indiqué que "Le relais Pickup initialement prévu est indisponible. Nous relivrons votre colis dans le relais le plus proche". Nous avons fait une demande auprès de DPD afin qu'ils nous indiquent où se trouve le colis. Nous reviendrons vers vous en réponse à votre mail de mardi, dès retour de leur part. Bonne journée,
N
Nana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tres bon!
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande conforme et livraison rapide. Parfait, je recommande !
'
'H%C3%A9L%C3%A8Ne' M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Un peu de temps pour recevoir ma commande suite à un problème de livraison des produits chez eux
Ce que je regrette c'est de ne pas avoir été informée du contre temps , un petit mail informatif aurait suffi tout simplement.
Autrement jolis produits ,entièrement satisfaite
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Les ustensiles reçus sont de bonne qualité Le délai de livraison a été long (plus d'un mois)
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Colis expédié très rapidement. Parfait
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Envoi rapide et soigné
J
Jordy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Préparation de commande très rapide je recommande
C
Celine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Parfait
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Parfait, envoi rapide, très bien emballé. Merci
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Produit conforme à la commande et commande rapidement traitée et expédiée.
J
Joris P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bonne expérience, je ne connaissais pas le site et tout à été parfait.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Livraison : rapide, sans aucun accroc, très bon état (le choix du livreur y fait beaucoup). Produit : testé et très satisfait.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très content de mon achat, il manque un point pour le délai, mais je n"était pas pressé donc c'est bien.
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Tout c'est bien passé avec le comptoir de l'industrie mais la livraison est toujours compliqué
G
Gérard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bien reçu le colis mais avec du retard. Manque de communication suite au délai dépassé, j'ai du prendre des nouvelles.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
très bonne plateforme d'achat, colis expédié et reçu très rapidement.
T
Thierry Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
RAS
A
Anne Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
très bon contact
G
Guillaume E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Parfait
J
Jean Pirrre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
De toutes les nombreuses poêles essayées la Cristel Mutine est la seule qui permet la cuisson de crêpes, y compris 100% sarrasin sans jamais coller. Penser à acheter une queue amovible.
Y
Ysander V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
très grand choix d'ustensiles de cuisine, au bon prix. Livraison soignée, mais pas très rapide (8 jours).
E
Evelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Les couteaux gamme animalia sont magnifiques, ce cadeau devait arrivé pour Noël il est arrivé le 09.01.25, dommage !!
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Parfait. Très bonne communique. Delai 1 mois pour recevoir...la patience est de circonstance.
M
Marie-Claude O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Parfait
C
Claudette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Commande expédiée sous 3 jours, avec prix très intéressant
G
Grainne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Are you kidding me that you are asking for my experience on a product which I still haven't received which I ordered 5 weeks ago. It is the worst customer service I have ever experienced. There is no proactiveness from the company. I have contacted you 5 times asking for updates and yes you do react. But still I haven't received the goods. I will never order from this company again. Please refund me ASAP. Is it even possible to give zero stars or is one the minimum???
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Super
S
Sonia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Délais dépassé et erreur de produit. Dommage, produits de bonne qualité.
E
Emmanuel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Prix attractif, commande arrivée rapidement, parfait !
B
Bergère D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
N'ayant pas encores reçus la totalité de ma commande validée le 17 decembre 2024, je peux que déplorer le manque de communication, la lenteur et la tromperie du ''c'est livré sous 8 jours''. Merci de finir de me livrer.....
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Très sérieux
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Commandé une théière Guy Degrenne. Elle est arrivée. Livraison sans souci. Ça a été un peu long, probablement dû aux vacances de fin d'année. On le comprend. On a utilisé ce site 2 fois, et 2 fois sans souci.
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
livraison rapide et efficace du colis bien emballé
G
Godebert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Matériel de qualité!
B
Béatrix F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Plus d'un mois de délai de livraison. Le livreur n'a pas pris rdv, a déposé le colis alors qu'il devait être livré contre signature, impossibilité donc de vérifier le colis avant de l'accepter.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement, votre commande a été expédiée en 4 semaines à la place des 2-3 semaines que nous annonçons sur notre site, suite à une rupture de ces produits chez le fabricant. Concernant votre livraison, j'en suis sincèrement désolée. Je vous confirme que nous payons une prestation au transporteur afin qu'il vous livre chez vous (ou dans un point relais en fonction de votre demande à la commande) contre signature. Nous allons faire remonter cette information. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
G
Giselle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Colis reçu très rapidement ! Excellent produit, merci !
G
Gilles O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
GRAND CHOIX DE PRODUITS ET LIVRAISON RAPIDE.
A
Anne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Commande expédiée le 29 décembre au lieu du 7… sans aucune information.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour ce délai qui a été rallongé en cette période de fin d'année. Nous espérons cependant que votre commande vous convient. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
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