Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé dommage que les retours soient payants. Nous tenons à vous rappeler que notre politique de retour est clairement indiquée sur notre site. Conformément à nos conditions générales de vente, les retours sont gratuits uniquement en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client, conformément à la réglementation en vigueur. Nous ne pouvons malheureusement pas apporter un service de retour gratuit comme le font des grands enseignes, compte tenu que nous sommes une petite entreprise et que cela à un coût important pour nous. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous espérons que vous comprenez notre engagement à offrir un service de qualité tout en maintenant des politiques transparentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. Cordialement Steven
M
Marie-christine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Je n'ai toujours pas mon colis transporteur zero
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Toutes nos excuses pour ces difficultés de livraison. Le transporteur a essayé de vous livrer à deux reprises sans succès. Le livreur a donc livré le colis au point relais DPD : POINT SAV E.LECLERC SAUMUR - P72040 51 bd du Mal de Lattre de Tassigny 49400 Saumur Nous vous invitons donc à récupérer le colis à ce point relais avec votre carte d'identité. Il y sera disponible une dizaine de jours. Nous nous tenons disponibles par email ou téléphone pour tout besoin. Cordialement Steven PLISSONNEAU
G
Gaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Je n'ai pas encore reçu mon colis
C
Ch T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Nombre d'étoiles donné parce qu'impossible de ne pas le faire. Pas d'avis, car il s'agit d'un cadeau.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre achat. Nous vous invitons à interroger la personne à qui ce cadeau était destiné afin de pouvoir modifier votre avis. En effet, cet avis 3 étoiles nous impacte fortement de manière négative. Nous restons à votre disposition,
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Pour donner une appréciation, encore faudrait il que je sois livré de ma commande.....
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Selon le suivi colis il vous a été livré ce matin, l'avez-vous bien reçu ? Si oui, nous vous invitons à modifier votre avis :) En vous remerciant. Passez de belles fêtes Cordialement Steven
H
Hugues L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Retard important après commande, nouveau délai non respecté et informé de la livraison le jour de la livraison par le livreur DPD.
I
ISABELLE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je ne peux pas laisser d'avis car j'attends toujours la livraison de mes 2 commandes passées, l'une le 5/12/23 l'autre le 8/12/23. La livraison sous 8 jours comme indiquée n'est pas respectée !!!!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce long délai. Votre première commande a été expédiée le 18/12, l'avez vous bien reçue ? Concernant votre seconde commande, elle sera expédiée d'ici la fin de semaine dès que nous aurons reçus le produit, nous vous confirmerons l'envoi par courriel. Nous sommes disponibles au 0240354731. Cordialement Steven
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Le colis est bien arrivé,tout est parfait mais : Aucune nouvelle sur où en était l'expédition et ce pendant une semaine, le client aime bien suivre ce qui se passe, c'est rassurant. Hormis ce (gros) point noir tout était parfait ...
V
Véronique I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
J'attends toujours mon colis donc je ne peux rien dire pour l'instant.
S
Sylvain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Deuxième commande ,mais celle-ci du 23-11-2023 arrive le 15-12-2023 ,pourtant rien n'indiquai que le produit n'était pas livrable de suite . Dommage !
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Site sérieux, Sacha au téléphone est top ! à recommander ! délai de livraison inférieur à ce qui était affiché, seul bémol lors la livraison, les livreurs n'ont pas monté à l'étage dans la chambre à coucher sans devoir me faire signer une décharge en cas de dégâts. Une façon de nous effrayer et d'éviter de faire le travail? Quoiqu'il en soit le produit a été monté par mes propres moyens le soir même, en compagnie d'un ami, sans que cela ne pose de problème.
S
STEPHANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
commande reçue le 08/12. 15 jours après la commande sans info. CB débitée le jour de la commande
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément lié à une forte activité.. Les approvisionnements ont mis un peu plus de temps a arriver sur la référence de votre commande ce qui a impacté le délai de livraison. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite. Nous nous tenons à votre disposition avec plaisir au 0240354731 pour échanger de vive voix. Cordialement Steven
M
MARGARET A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Délai de livraison non respecté. J'attends toujours des nouvelles de mon colis et ma deuxième commande toujours pas envoyée. J'espère juste que je ne vais pas perdre mn argent
Réponse de Comptoir des industries françaises
Madame ALLELY, Pour faire suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre commande ZKLLSKTCX pour le faitout a bien été expédiée. Le transporteur va vous renvoyer un message ce soir pour que vous puissiez choisir une livraison en point relais comme convenu. Nous sommes navrés pour ces difficultés de livraison liées à un manque de professionnalisme du chauffeur... Concernant votre seconde commande pour la poêle, elle sera expédiée d'ici la fin de semaine. Nous allons vous l'expédier par un autre transporteur comme indiqué par téléphone, pour éviter tout nouveau problème. Je reste à votre disposition au 0240354731 pour tout besoin. Je vous invite à modifier votre avis si cela vous convient. Cordialement Steven
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
L'expédition s'est fait attendre un peu trop à mon goût ...Sinon produit conforme, emballage impeccable.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous indiquons un délai de livraison sous 8 jours sur notre site, et avons expédiés votre colis 5 jours après votre commande. Nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite les commandes, nous sommes navrés si cela délai a été trop long pour vous. Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
un seul regret je n avais pas retenu que le manche en bois n était pas amovible pour pouvoir mettre éventuellement la poele au four
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
délais de livraison non respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
Délai très bien et produit reçu conforme aux attentes. En plus le prix est très intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2015
je suis très ravi de ma commande site très sérieux et rapide bravo je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
RAVIE ! J'ai reçu les huit chaises que j'avais commandées. AVIS ! Que du positif ! Echanges courtois et chaleureux avec le vendeur. Délais respectés. Qualité attendue. Livraison anticipée et respectée. Emballages soignés. Livreur annoncé, ponctuel, soigneux et attentif. Rien à dire... hormis que nous sommes très contents du contact vendeur, fabriquant et livreur ! Je recommande et fais la pub autour de moi. Merci et à bientôt pour de nouveaux achats! Nadine C.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2015
Très bel ensemble avec le tissu estrela
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2015
La couleur est bien plus rose que beige. En tout cas bien plus rose que sur la photo où le vase est pris seul. Sur la photo où il y a deux vases (un en arrière plan) le vase apparaît carrément blanc, ce qui n'est pas du tout le cas à la livraison. Les motifs en relief sont biens moins réguliers que sur les deux photos. Cela reste tout de même un très beau vase.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
Couette très chaude (mais respirante) et très légère, au gonflant idéal, et qui malgré sa légèreté se pose bien et reste bien en place. Nous avons choisi la taille 220 x 240 pour un lit de 160 cm. Comme la couette reste bien en place, elle n'est pas trop courte sur les côtés, elle couvre bien, et ne tombe pas non plus du lit. aux mouvements, elle fait un léger bruit "croustillant" qui ne nous gêne pas du tout. Nous sommes très contents de notre achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
En plus d être vraiment joile cette Tajine cuit à la perfection... sain, bon, tout simplement parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Nous sommes particulièrement satisfaits de notre transaction , avec une excellente communication et un parfait suivi clients de votre part ... La qualité et le fini de ces deux canapés est remarquable ... Nous ne manquerons pas de faire part de nos compliments à notre entourage ... Encore une fois : Merci, Bien cordialement... A.M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2014
Très bel objet. Excellente fabrication. Envoi rapide. Reçue en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
Excellent article, on souhaiterait une taille un peu plus petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2014
Excellente qualité, et n'attache vraiment pas ... un plaisr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
La commande a été bien gérée, livraison dans les délais prévus. Article Cristel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Cette galettière me rappelle celle de ma grand mère bretonne.. Elle est tout simplement formidable car assure une cuisson parfaite des crêpes. Certes un peu lourd mais ce qui est normal car son revêtement est en fonte. Je recommande cet achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2013
Je suis très satisfaite de mon achat (nappe 175*250). La couleur est magnifique, me permettant d'associer avec différents coloris et le tissus est vraiment de qualité. Je recommande sincèrement cette nappe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2014
De bonne qualité, la lame semble solide et le manche est léger en prise de main.. Je recommande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2014
Très beau design! Agréable à l'utilisation!!j'en suis ravie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2013
Nous venons d'acheter une de vos cocottes et des le premier essai nous avons été enchantés par le moelleux des aliments que mon épouse avait préparés . Nous n'avons que des compliments à faire concernant ce produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
Évaluation positive, produit conforme et livré très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
la poste de Val d' Isère n'a pas livré à domicile avec pourtant la possibilité de déposer chez le concierge
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
très satisfaite de mon achat , envoi rapide et super autocuiseur , 4L pratique pour 3/4 personnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2013
Nous avons acheté l'ensemble des couverts et nous sommes vraiment satisfaits. Belle qualité et la diversité des couleurs permet de dresser une table haute en couleurs..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2013
La poignée s'ajuste facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2013
Jolie bouilloire avec une bonne prise en main, la poignée est vraiment pratique.
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