Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Commande le 28/11/25, délai indiqué 8 jours après réception règlement donc départ commande aurait dû être le 18/12/25, à temps pour Noël or colis livré le 19 janvier 2026 soit au moins un mois de retard. Toutefois progrès par rapport précédente commande où j'ai dû attendre plus de 5 mois et encore parce que j'ai accepté de modifier la couleur du produit sinon j'attendrais peut-être encore. Vraiment pas fiable, donne une mauvaise renommée aux entreprises françaises, ce qui ne devrait pas être l'objet.
L
Lisa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Commande passée le 16 décembre, reçue le 16 janvier. J'ai dû régulièrement aller à la pêche aux informations concernant le statut de ma commande, personne ne m'a contactée.
S
Sigolène D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très mécontente, le produit a eu un mois de retard et n'est toujours pas livré !
M
Marie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Produit très satisfaisant mais aucun respect des délais prévus !
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Pas du tout satisfait colis perdu jamais arrivé à mon domicile obligé de joindre le service client et en attente de recevoir ma commande je déconseille pour les autres
A
arnaud R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Un mois de retard pour un commande « garantie livrée avant Noël ».
A
Anne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le délai de livraison n'a pas vraiment été respecté...mais c'était la période des fêtes !
V
VERONIQUE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je ne suis pas satisfaite.
J
Julie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
C'est simple, je ne commanderai plus jamais sur ce site. Publicité mensongère, service clients déplorable, gestion des commandes catastrophique ... Malgré le fait que le service clients ait reconnu une erreur de logistique interne, aucun geste commercial proposé. NUL
A
Alexandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Prix et qualité top mais livraison et communication nulle (délai et livreur)
S
Solange I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Des emballages beaucoup trop volumineux pour les articles commandés.
M
Marie Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J’ai reçu la commande d’un autre client, je suis toujours en attente de la mienne commandée le 17/12/25
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Très bon suivi
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Site pas sérieux, commande faîte le 28 novembre, livrée le 22 décembre. Je ne commanderai plus sur se site. Alain
R
Raffi V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Je n’ai pas reçu le bon moule à pâte en croûte, faute de temps, je ne fais pas de réclamation.
S
Sas Fanette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Rien à redire sur la qualité des produits et malheureusement 2 plats sur 15 sont arrivés cassés.
H
Helene V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Bon produit, délai de livraison long (plus d'un mois). Service client à relancer pour obtenir sa commande. J'ai commandé le 7/11, 2 poêles et un set de poignées couleur framboise. Sans nouvelle de mon colis le 19/11, j'ai contacté le comptoir des industries, les couleurs des poignées commandées n'étaient disponible, mon colis était donc en attente. La personne très aimable m'a proposé de changer la couleur pour recevoir mon colis complet plus rapidement, ce que j'ai accepté. Sans nouvelle le 05/12, j'ai à nouveau contacté le service client, il y avait erreur sur la référence, une fois corrigé, j'ai pu réceptionné le colis le 9/12. Surprise, il y avait 1 poêle et un set de poignée. La 2eme poêle est arrivée une semaine plus tard après une 3eme relance du service client.
C
Charles-Francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Plusieurs articles livrés dans un même colis, malheureusement le tajine est arrivé en morceaux. Carton d’emballage pas abîmé. Le vendeur refuse le retour et le remboursement. J’essaye de commander au maximum français mais ce genre de SAV pas à la hauteur me fait tourner vers Amazon…
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Ma cocotte de la mer est splendide ! Délai de livraison long et je regrette l'absence d'informations à ce sujet, aucun email ! J'ai du appeler pour savoir où etait ma commande.
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Le site est un peu poussif, les délais de livraison sont parfois fantaisiste, mais on trouve de la production française impossible à trouver ailleurs et de qualité.
G
Genevieve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Super
V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
15 jours de delai avant envoi d'un produit pourtant indiqué en stock. Aucune information, il faut aller quémander pour comprendre ce qu'il se passe. Le produit arrive abîmé...tres mauvais expérience...
G
Gaëtan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Article réceptionné abîmé a cause d'un mauvais emballage du fabricant, encore une fois ...
A
Aurélie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Vous annoncez des produits made in France, vous jouez sur le fait que ce sont des entreprises françaises qui fabriquent en Chine , les pires quoi...
J
Jerome P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Le site indique une disponibilité mais il s'agit d'un message mensonger car j'ai du attendre plus de 4 mois pour avoir tous les éléments. Les produits ne sont même pas disponibles chez le fabricant. Aucune notification de livraison via le prestataire DPD; il faut demander au service clientèle après que le livreur à trouvé porte close. J'ai quand même fini par recevoir mes produits (livré en 3 fois!) et le service clientèle répond à chaque fois. Ce site n'est pas une arnaque mais est n'est pas très honnête pour favoriser la vente.
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Livraison très retardée du fait du fabricant et 2 livraisons au lieu d’une (pas écologique/economique/efficace)
B
Brigitte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Le colis arrive rapidement à un coin abîmé et le papier qui recouvre le coffret se décolle !
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Bien que l'article soit indiqué en stock, ce n'est qu'après paiement que j'ai reçu une information sur son indisponibilité. Au bout du compte, 2 mois d'attente.
L
Louna D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
3 mois d'attente pour un couteau couteau qui devais arriver en 2 semaine max, ne commander pas si vous avez un besoin urgent de couteau comme cela a étais mon cas
B
Bertrand V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Délai de livraison de plus de 2 mois pour une batterie de casseroles et couvercles Cristel. Les échanges avec le SAV étaient rapides, la livraison sans soucis mais les délais bien trop longs.
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Attente un peu longue pour la livraison (commande passée en juin et livraison en septembre). Heureusement la commande était conforme à la demande.
P
Patrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Délai beaucoup trop long, même pendant les congés !
M
Marie Ange P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Un peu compliqué de se faire livrer les 2 fauteuils manquants mais après plusieurs mails et téléphone j’ai pu obtenir la totalité de ma commande
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Pas de communication sur les délais de livraison. 3 semaines pour recevoir une poêle…
F
FRANCOIS H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Livraison tardive mais produits de qualité
B
Brice E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Les temps de préparations de commande et de livraison sont biens trop longs
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Six semaines pour avoir la livraison
S
Stéphane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
commande passée en décembre fin de livraison en mai je ne recommande pas ce site
E
Emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J ai commandé pour avoir le produit qui etait sois disant en stock. publicité mensongère, des semaines d'attente, bref, du fouttage de gueule.
F
François-Xavier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Manque important de communication : la qualité des produits et leur prix n'est pas en question, mais attendre un mois sans aucune information concernant un produit indisponible n'est vraiment pas agréable venant d'un site qui a besoin de se forger une réputation de qualité. De même lorsque les produits ont finalement été expédiés, aucune information avant l'appel d'un livreur qui avait fait chou blanc. Les délais et les aléas sont les propres d'une commandes sur Internet, mais une communication consistante et de qualité est nécessaire à l'établissement d'un bon niveau de confiance.
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