Français 
B
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Livraison très bon accueil téléphonique. Très bon produit je suis ravie Merci à tous
V
Note : 5 sur 5
Très bien, très bon produit, très bon service d'accueil téléphonique, ponctualité d'envoi
F
Note : 5 sur 5
Marchandise expédiée comme prévue, très bonne qualité
M
Note : 5 sur 5
Produit de qualité.
R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
La commande correspond à mes attentes
M
Note : 3 sur 5
beaucoup trop long pour la reception
C
Note : 5 sur 5
Table reçue dans les délais et identique aux descriptions et photos. Merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
commande passée le 21.07. et toujours pas reçue à mi-septembre. J'ai du écrire et téléphoner pour avoir des nouvelles et ai dû annuler cette commande, A ce jour toujours pas de remboursement. Comment peut on prétendre à faire du commerce si on a pas les exigences
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Compte tenu d'un retard important sur l'approvisionnement du produit que vous avez commandé, nous avons pu l'expédier seulement le 10/09 dès que nous l'avons reçu en stock. Vous avez refusé la livraison sans nous avertir et le colis nous a été retourné le 23/09. Nous vous confirmons que le remboursement est bien en cours et que vous allez être notifiée du remboursement par email. Cordialement Steven
D
Note : 3 sur 5
Dans ma commande il y avait une poêle anti-adhésive retournée par un prédécesseur et légèrement rayée. Sinon, Tarifs intéressants, rapidité de livraison...
L
Note : 5 sur 5
nous sommes très satisfait compte tenu du rapport qualité prix et de la rapidité d'expédition. Merci
C
Note : 5 sur 5
Les prix remisés sont attractifs la livraison est rapide, tout est bien emballé, bref super
A
Note : 5 sur 5
Les articles que j'ai reçus sont de très belle qualité et la livraison s'est très bien passée. Je suis très satisfaite de mon achat.
A
Note : 1 sur 5
Plus de deux mois pour recevoir 2 poêles et un moule à gâteau
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le long délai que vous avez rencontré. Malheureusement, en raison d'une très forte demande et de retards de production liés à une pénurie d'inox, nous avons pris du retard dans nos livraisons. Nous espérons que les poêles et le moule à gâteau que vous avez reçus sont à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, nous nous excusons pour le manque de communication et ce délai prolongé. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement Steven
J
Note : 5 sur 5
tout bien reçu dans les temps et impeccable
A
Note : 5 sur 5
Ravie de cet achat tant par la qualité du wok,que par la rapidité de la livraison, le tout très bien emballé. Merci.je recommande cette entreprise et je serais encore cliente.
E
Note : 5 sur 5
Beaux produits
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
NICKEL
Y
Note : 5 sur 5
Bien
E
Note : 1 sur 5
Achat catastrophique : délai de réapprovisionnement qui s'avèrent être le double de ce qui est annoncé. Livraison via DPD qui n'arrive jamais et qui est toujours « quelque part » une semaine après la date de livraison prevue… nul de bout en bout.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre achat. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous apporter des précisions. En effet, en raison des congés estivaux des ateliers au mois d'août, l'expédition de votre commande a pris un peu de retard, avec un envoi 10 jours après la date de votre commande, au lieu des 8 jours annoncés sur notre site. Concernant la livraison, nous avons vérifié le suivi de votre colis et celui-ci devrait vous parvenir d'ici demain. Par ailleurs, nous avons déjà fait une réclamation auprès du transporteur DPD et suivons de près la situation. Nous vous tiendrons informé(e) de toute évolution. Voici le lien de suivi colis pour information : https://www.dpdgroup.com/fr/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=10423008008059 Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Steven
L
Note : 3 sur 5
Lors de la commande de transats tous les coloris semblaient disponibles et finalement après 4-5 jours on me demande d'opter pour un autre coloris parce que celui que j'avais commandé n'était plus disponible
S
Note : 5 sur 5
Debuyer qualité pour un prix imbattable.
F
Note : 3 sur 5
Je suis content du produit, mais je trouve que ce n'est pas clair concernant la disponibilité du produit j'ai commandé le produit mi juillet pour le recevoir mi septembre.
C
Note : 5 sur 5
Qualité des produits, promotions intéressantes, livraison rapide et fiable
K
Note : 5 sur 5
Parfait!
V
Note : 5 sur 5
Très belle qualité, expédition rapide
J
Note : 1 sur 5
Poële beaucoup plus lourde que prévue et qui ne correspond pas à l'image du produit commandé
B
Note : 5 sur 5
Trés bien
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits bien emballés et livreur aimable.
T
Note : 5 sur 5
Magnifiques produits. Emballage soigné.
A
Note : 5 sur 5
Livraison à temps
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Super nickel
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Prix intéressant. Très content de mon achat. Par contre, le colis était abîmé et déchiré en arrivant mais sans conséquence. La qualité du carton n étant pas terrible.
F
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée. Produit d'origine impeccable.