Français 
V
Note : 5 sur 5
Produit livré très bien emballé. Conforme à la commande. Matériel de très grande qualité comme les autres produits CRISTEL que j'utilise depuis longtemps.
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
uniquement la moitié de la commande reçue . j'attends toujours le faitout commandé
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, la faitout a été expédié ce jour. Vous serez livré sous 24-48h par le transporteur DPD. Vous avez commandé le 17/11 et nous avons expédié ce jour le 25/11 votre colis. Cordialement Steven
C
Note : 5 sur 5
Article au top vu sur internet à un prix très intéressant .Je recommande ce fournisseur
D
Note : 5 sur 5
le temps de livraison a ete un peu long pour moi
M
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un article reçu malheureusement cassé car pas très bien emballé. J'attends leur réaction.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous confirmons qu'une réclamation est en cours avec le transporteur. Nous vous tiendrons informé dès que possible. Cordialement Steven
D
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse, livraison très rapide et conforme à la description... Je recommande..
E
Note : 5 sur 5
Commande passée le mercredi, livrée le samedi ! Réception dans le créneau proposé et en bon état. J'ai tout de même appelé le jeudi pour m'informer si le produit était bien en réserve. Je suis satisfaite pour ma première commande!
S
Note : 1 sur 5
Commande passée le 20 octobre , livraison annoncée 8/10 jours plus tard . Je devrai recevoir la commande ce jour soit 1 mois plus tard . Manque de communication client flagrante . J'ai dû relancer plusieurs fois le site afin d'avoir des informations. Les faits me contraignent donc à ne pas recommander ce site d'achat . Sophie L
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce long délai, lié à un changement de logiciel en interne au niveau de notre logistique, qui a perturbé nos expéditions. Cela est désormais revenu à la normale, mais nous sommes désolés pour votre commande ai été impactée. Nous allons désormais nous concentrer sur nos moyens de communications avec nos clients afin que cette situation ne soit plus possible. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
S
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Rapide efficace qualité française au rendez vous
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon expérience achat et du produit. Seul bémol, le transporteur choisi pour la livraison (DPD). Après 2 livraisons annulées je suis allé en agence pour récupérer mon produit.
K
Note : 3 sur 5
Commandé passé le 30/09/24 reçu le 16/11/24 j'ai dû envoyer 2 courriers pour savoir le problème ... je pense qu'ils auraient pu me tenir informé ou explication et un éventuel geste commercial
P
Note : 5 sur 5
Entreprise très pro.. Rien n'est laissé au hasard.Top
S
Note : 5 sur 5
Merci à Sacha pour son aide et ses précieux conseils ! Service client remarquable
J
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande, parfaitement emballée. Je n'ai pas encore essayé la poêle mais elle est magnifique et d'excellente qualité
P
Note : 5 sur 5
Super site, sérieux, prix très contenus livraison ultra rapide !!!
G
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Produits de qualité à un prix intéressant. La livraison est rapide.
C
Note : 3 sur 5
La livraison est un problème. J'ai commandé 2 articles en stock. Les jours passent et pas de nouvelles. Sur mon compte je vois juste expédition partielle. Obligée de faire un mail pour en savoir plus. On me répond que article est parti . Le délai ? Rien n'est précisé.... alors qu'il est annoncé à 48 h quand on commande.
S
Note : 3 sur 5
Aucun courrier pour prévenir d'un délai de fabrication, paiement effectué bien avant l'envoi de la commande
M
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, achat livré dans les meilleurs délais
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide (quelques heures après la commande) ! Je recommande ce site. En revanche ce serait bien de changer de transporteur : DPD n'est absolument pas fiable et ralentit le processus de livraison.
C
Note : 5 sur 5
Très professionnel je recommande
C
Note : 5 sur 5
Service après vente très efficace. Rapidité et affabilité du correspondant téléphonique.
N
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive super expérience
M
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Enseigne très pro, expédition de qualité
C
Note : 5 sur 5
Très belles tasses et bien emballées
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, marchandise bien emballée. La cocotte en fonte est de très belle qualité.
M
Note : 5 sur 5
Magnifique très bel investissement Livraison rapide bravo
V
Note : 5 sur 5
Large choix de produits de grandes marques et à prix compétitifs.
C
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide qu annoncé ! Super
G
Note : 5 sur 5
Toujours excellente
M
Note : 3 sur 5
commande pas encore arriver
P
Note : 5 sur 5
Même si il a eu un retard sur la livraison tout était très bien emballé. Peut-être que j'aurai une offre intéressante pour compenser ce retard...
T
Note : 3 sur 5
Beaux produits bien conditionnés Mais livraison catastrophique par le prestataire DPD dont le professionnalisme mérite d'être sérieusement questionné !!!
J
Note : 1 sur 5
Très mauvais. 2 mois de retard !
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous sommes navrés pour ce long délai lié à un retard de production de l'atelier BAUMALU sur cette référence. Nous avons expédié votre commande dès que nous l'avons reçu.. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement
D
Note : 5 sur 5
bien reçu dans les delais merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien - conforme aux attentes.