Français 
C
Note : 5 sur 5
Design original, très satisfait de cette lampe
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Assez bien
C
Note : 5 sur 5
Tres bon service !
S
Note : 5 sur 5
Produits parfait. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Client depuis un certain temps., qualité des produits et efficacité sans faille depuis la commande jusqu'à la livraison. Je recommande sans hésitation
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel correct.
S
Note : 3 sur 5
L'article livré correspond à la commande et le prix est bon. De ce côté rien à redire Par contre, pour un produit indiqué "de stock" lors de la commande avec un délais de livraison sous 15 jours, 3mois de délais de livraison réel, ce n'est pas correct. Mauvaise communication des gestionnaires du service client, pas de proactivité, aucun geste commercial pour cette longue attente. Si vous avez besoin d'un produit rapidement, passez un coup de téléphone, peut-être que Gaston décrochera.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Effectivement, ce produit est tombé très rapidement en rupture nationale, avec un délai de fabrication qui a été bien plus long que ce qui avait été prévu initialement. Nous en sommes à nouveau désolés. De nombreux process coûteux d'informations à la clientèle sont en cours de mise en place afin que cela ne se reproduise pas et que les échanges soient davantage proactifs. Nous répondons cependant toujours aux mails et aux appels et faisons notre maximum pour apporter les informations nécessaires. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous nous ferons un plaisir de faire un geste commercial sur une potentielle future commande. Bonne journée,
D
Note : 3 sur 5
Suite à une première commande absolument parfaite sur tout les plans, j'ai tenté de joindre l'entreprise par téléphone pour avoir des renseignements complémentaires sur une gamme. Plus de 25 appels, sur 2 jours, sans aucune réponse. Il faut améliorer cela. Cela m'a poussé vers un autre site plus réactif.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons que votre commande du 3 décembre, envoyée le 4 décembre et livrée le 5 décembre vous satisfait. Effectivement, nous venons de voir que vous avez tenté de nous joindre à de multiples reprises samedi dernier. Nous ne travaillons pas le samedi, voici pourquoi nous n'avons pas pu répondre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin, Bonne journée,
J
Note : 5 sur 5
Nous avons annulé la commande et obtenu un remboursement très rapide. Par ailleurs l'entreprise a fait preuve d'une très grande réactivité dans échanges.
B
Note : 5 sur 5
Produit d'une très belle qualité
I
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Colis arrivé dans les temps. Article correspondant à mes attentes,je recommande vivement !
J
Note : 5 sur 5
La théière commandée n'était pas disponible mais je l'ai reçue très vite quand même. Interlocuteur téléphonique très aimable. Seul problème les livreurs ne veulent pas attendre l'ouverture du colis qui ralentirait leur tournée. Merci à cette entreprise pour la promotion du savoir-faire français ! Bravo
I
Note : 1 sur 5
Horrible, will never buy again. Made an order on 26 of October, on December 5 was told that have to wait another 15 days. Asked to cancel my order, hope it will be refunded
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Effectivement, et malheureusement, ce produit est en rupture nationale en cette période de fin d'année et l'atelier de fabrication a pris du retard dans sa fabrication, nous en sommes à nouveau désolés. Le produit sera livré sous peu. Comme vous nous l'avez demandé le 5 décembre, nous avons immédiatement remboursé votre commande. Bonne journée,
M
Note : 5 sur 5
sublime qualité et beau
G
Note : 5 sur 5
Pour vous je donne 10/10. Mais pour le livreur c est 0 surtoute la ligne DPD Pas sérieux il dépose le colis dans un commerce sans QR code pour ce commerce ni pour moi. Un simple SMS de l endroit où il a laissé ce colis et apparemment c est pas là 1 fois qu il fait ce coup
R
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
L
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas. Bonne surprise. Bon choix. prix et délais corrects
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme et avec des produits de qualité. Livraison sous une dizaine de jours. Je recommande vivement.
M
Note : 5 sur 5
Livraison precise
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, de même que le service.
A
Note : 5 sur 5
Un peu long pour la livraison qui a tardé par rapport a ce qui était dit sur le site, mais réception et produits parfaits...
M
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse , bon suivi de commande , livrée dans les temps indiqués. Très satisfaite.
C
Note : 3 sur 5
«Commande passée le 24, envoyée le 29, reçue le 3. Un des articles était dans un emballage plastique déchiré, on ne voit le nom du fabricant, c'est bien dommage quand on veut l'offrir. L'autre objet a une jolie pochette en tissu (carafe vintage).
J
Note : 5 sur 5
Livraison dans le délai annoncer et produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
PARFAIT ENVOI RAPIDE ET BIEN EMBALLE
D
Note : 5 sur 5
Un plaisir de travailler ensemble
P
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite
C
Note : 5 sur 5
Première commande chez le Comptoir des Industries Françaises et je suis très satisfait à tous points de vue en ce qui concerne l'entreprise. S'agissant de l'article commandé, la qualité est superbe et donc confiorme à la description ! Merci de votre sérieux.
C
Note : 5 sur 5
Très beau produit de qualité
F
Note : 5 sur 5
Très belle expérience Merci
F
Note : 5 sur 5
Un petit peu long pour la phase de préparation de ma commande mais après avoir contacté le service commercial depuis le site web, j'ai obtenu une réponse et ai été livré rapidement. Commande conforme. Je suis satisfait.
J
Note : 3 sur 5
L'article commandé était disponible sur le site mais ma commande a été annulée : article épuisé !!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous avons eu une forte demande sur ce produit, ce qui en a entrainé sa rupture. Nous avons alors procédé au remboursement; toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre demande. Bonne journée, Cordialement; Ludivine
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé sans aucun problème et rapidement. Site à recommander !
E
Note : 1 sur 5
Jai passée une commande en ligne auprès de cette entreprise il y a plus d'un mois et demi et après une attente de plus d'1mois au lieu des 5 jours annoncés lors de la commande, je n'ai reçu qu'une petite partie de ma commande. Malgré mes appels répétés pour demander des informations sur le reste de ma commande, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante de leur part. Je suis très déçu de la façon dont cette entreprise traite ses clients et je ne recommande pas de faire affaire avec eux. Cette expérience d'achat en ligne a été catastrophique et je suis très mécontent de la façon dont cette situation a été gérée. Je demande donc à cette entreprise de prendre des mesures immédiates en me remboursant immédiatement le reste de ma commande. Si je ne reçois pas de réponse satisfaisante dans les plus brefs délais, je serai contraint de prendre des mesures supplémentaires pour protéger mes droits en tant que consommateur. Je ne peux pas accepter que cette entreprise continue à traiter ses clients de cette façon et j'espère que cette situation sera résolue rapidement
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le temps qu'a pris l'expédition de votre commande réalisée fin octobre. Nous avons pu procéder à une première expédition de votre commande mi-novembre. Malheureusement, nous étions toujours en attente de recevoir le reste de votre commande de la part de l'atelier de fabrication. Ces produits font l'objet d'une très forte demande en cette période de fin d'année et les réapprovisionnements se font plus longs qu'habituellement. Ceci n'est ainsi pas un processus habituel, ni des délais habituels. Nous n'avons aucune volonté de laisser le client sans une réponse "satisfaisante" et sans livraison complète, car cela fait, malheureusement, perdre beaucoup de temps à vous, comme à nous. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons ainsi pu procéder, comme vous nous l'avez demandé, au remboursement de la partie non-livrée de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin, ou pour toute autre question. Bonne journée, Ludivine
L
Note : 3 sur 5
A ce jour, je n ai toujours pas reçu mon colis, donc pas trop satisfaite pour l instant
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, le colis va être pris en charge ce jour par le transporteur DPD, voici le lien de suivi colis : https://trace.dpd.fr/fr/trace/10423008054277 Cordialement
N
Note : 3 sur 5
Commande effectuée le 26/09 et reçu seulement le 22/11 un peu long à mon goût
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour le délai de fabrication de ce produit spécifique, qui était en rupture chez le fabricant, qui a dû relancer une production. Nous espérons toutefois que la bassine vous plait et correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin éventuel. Bonne journée à vous, Ludivine
L
Note : 5 sur 5
Sauteuse de très belle qualité, commande reçue le surlendemain de la commande. Parfait ! Je recommande