Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Je note 4 étoiles car les produits reçu sont irréprochables. Par contre un grand bémol pour moi est l'absence de système de renvoi favorable au client. J'ai commis une erreur de commande et les frais de renvoi sont à ma charge (produit d'une valeur de 30 euros, frais de retour 16 euros). Autant dire que j'ai gardé mon produit qui sera inutilisable. Cela conditionne évidemment de futurs achats sur ce site qui pourtant est sérieux.
M
Michel Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Produit conforme reçu à temps Service Client réactif et très aimable
C
Cyril G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Délais plus long que prévus, mais service client très réactifs pour gérer le soucis
F
F M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Délais d un peu plus d un mois L idéal serait de le savoir pour ne pas s inquiéter Sinon tout c est bien passé Colis arrivé en parfait état
L
Louna D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
3 mois d'attente pour un couteau couteau qui devais arriver en 2 semaine max, ne commander pas si vous avez un besoin urgent de couteau comme cela a étais mon cas
E
Ennio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
satisfait
M
Marie Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Délai de livraison rapide. Problème environnental: carton surdimensionné par rapport à l'objet envoyé : beaucoup de carton et de papier de calage
O
Oliver L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
J'ai recu tous les produits, mais je trouve que le indication sur le site combien jours de delai pour le livraison est pas exacte. Le emballage des produits sont parfaits.
A
Aliette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Livraison retardée mais le produit correspond à la commande
B
Bertrand V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Délai de livraison de plus de 2 mois pour une batterie de casseroles et couvercles Cristel. Les échanges avec le SAV étaient rapides, la livraison sans soucis mais les délais bien trop longs.
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Attente un peu longue pour la livraison (commande passée en juin et livraison en septembre). Heureusement la commande était conforme à la demande.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Livraison rapide et produit conforme. Un bémol, le surembalage. Quelle pollution pour trois poêles. Dans quel monde absurde vivons nous?
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Bonjour, une étoile en moins concernant le fait de ne pas avoir été averti du délai de livraison relativement long. Sinon, site sérieux et de confiance. Tarifs satisfaisants, et bonne description des produits proposés. Relation client avec service de messagerie réactif.
P
Patrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Délai beaucoup trop long, même pendant les congés !
J
Jacques O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je suis satisfait sur le produit, mais le délai de la commande à la réception a été trop long.
A
Ambre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Un peu long mais sinon très bien
S
Sylvia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Très bonnes prestations
M
Marie Ange P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Un peu compliqué de se faire livrer les 2 fauteuils manquants mais après plusieurs mails et téléphone j’ai pu obtenir la totalité de ma commande
C
Catherine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
lLe produit est très bien,mais la livraison a posé un vrai problème?On m'a annoncé d'abord le samedi 23,j'ai attendu toute la journée pour rien. Le lundi matin, n'ayant aucune nouvelle,j'aucontacté DPD France,on m'a proposé le mardi 24.Mais le lundi 23 ,alors que j'était chez l'ophtalmologue ,je reçois un texto pour me dire que le paquet sera livré dans l'après midi, d'ici 17 h. Finalement,je suis arrivée à temps,mais le livreur a sonné puis laissé le colis sur le trottoir!
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Gaspillage de carton et de papiers pour l'emballage d'une simple planche !
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Reçu rapidement merci.. a temps pour un anniversaire et toujours les meilleurs couteaux de table...seul bémol le manche devait être satiné et reçu avec manche brillant......
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Bel achat
J
Jean Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Tout est ok 10 sur 10
E
Eve H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Commande bien reçue conforme et bien emballée Seul bémol : le délai un peu long sans nouvelle !
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Coli bien reçu ! Rien de spécial à dire sauf peut-être un manque d'informations du transporteur comme décrit par le vendeur dans ses mails, je n'ai jamais reçu de message et du suivi par ce transporteur qui m'a déposé le colis au pied de ma porte, heureusement que je suis rentré quelques minutes après son passage !
F
Fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
ras
O
Oliver L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Communication sur le livraison sont lente.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Envoi
K
Kris F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Ca durait beaucoup trop long
P
Pat B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Livraison 3 semaines A part ça, c'est parfaitement conforme.
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Commande bien reçue mais avec un délais assez important. Achat poêle inox. Mais sinon tout est parfait
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Colis bien reçu et assez rapidement, très bien emballé, article conforme. Seul bémol, on ne reçoit pas de numéro de suivi de livraison
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Pas de communication sur les délais de livraison. 3 semaines pour recevoir une poêle…
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Emballage soigné et conforme à la commande initiale 👌 Très satisfait ! Petit bémol sur le délai d'envoi et l'information à ce sujet ; mais compréhensible en raison de la quantité et spécificité des produits 😇 Service client aux petits soins !
E
Edith M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Parfaitement satisfaite par l'article et la livraison
J
Josiane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Très satisfaite du produit et de la livraison par DHL Mais reçu bien après fête des mères, si je n'avais pas écrit, personne ne m'aurait averti qu'il y avait difficultés d'approvisionnement, dommage !
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Commande passée mais livraison tardive par manque de marchandise.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bon produit
M
Mauricette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Colis bien reçu. Emballage très soigné.
M
Maryse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très satisfaite des produits, je retiens 1 étoile pour le délai de livraison vraiment trop long pour 1 article
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