Avis clients de Comptoir des industries françaises

mon achat (transat) etait annoncé en stock et il est arrivé au bout de plus d'un mois! j'avais ecrit un mail au serice client qui m'avait annoncé 1 semaine de retard

Livraison emballage très bien j’ai installé le système sur mes tuiles Romane les oiseaux passent par en dessous inutile ! Je suis monté deux fois sur le toit pour vérifier l’installation mais rien à faire les moineaux et les étourneaux continuent leurs nids

Je donne 1 * car le produit est cassé. J'ai contacté le SAV et la demande de remplacement a été prise en compte. J'attends d'avoir des nouvelles.

La commnande est arrivée après 4 mois d'attente, mais elle est arrivée, et le service client m'a bien informé du délai et des raisons de ce délai.

Il manque une partie de la commande pourtant payée

Ce n'est pas l'article que j'avais commandé, je l' ai renvoyé, j'attends en retour ma commande oisipic Merci de votre attention,

Commande arrivée en retard, le moulin à poivre était légèrement abîmé sur le capuchon en bois, pas voulu le renvoyer pour qu'il ne finisse pas à la poubelle.

je n'ai reçu qu'un seul fauteuil sur les deux commandés !

Vous vous êtes discrédité en me faisant perdre ma journée à attendre le colis qui devait être livré à mon domicile et qui a été laissé en attente à un point relais à 500m de chez moi. Cette situation, qui est une forme de mépris de la clientèle, vous discrédite. Dommage, car le colis était de qualité, tant le contenant que le contenu.

Très satisfait de mon achat même si le délai de livraison était un peu long et si le service client est injoignable au téléphone. Je recommande malgré tout !

Non conforme pour tuile romane

Je regrette votre communication sur la gratuité des frais d'envoi qui n'est pas très claire. Rien ne précise que cela n'est pas vrai pour tous les produits. j'ai déjà eu un échange avec votre service client sur le sujet mais la réponse que j'ai eue n'a pas clarifié le problème pour autant.

J'ai demandé à retourner un article, pas de nouvelles depuis plus d'une semaine...

Bien conditionné, aucun problème à signaler.

C’est bien mais c’est assez cher

Très beau produit mais je ne m’en suis pas encore servi. Emballage un peu démesuré

Temps long entre commande et livraison.

Colis conforme, arrivé rapidement.

La poignée Zénith amovible que j'ai reçue est défectueuse. Son ressort ne fonctionne pas et je dois tenir le "loquet" de la poignée avec mon doight pour que lacasserole ne tombe pas. Je souhaiterais qu'elle me soit remplacée.

Ce n'est pas que je n'apprécie pas la qualité du cuivre et le fait que ce soit français, tout ça est parfait mais j' ai reçu une bassine à confiserie alors que j'ai commandé une bassine à confiture.je suis en lien avec service après vente qui me dit que l'envoi est bien là référence de bassine à confiture. Ce que j'essaie de faire comprendre c'est que c'est sûrement à l'emballage qu'il y a eu erreur. La personne doit joindre l'usine pour savoir si il y a incidence car pas le même usage. Je suis donc en attente d'une réponse depuis quelques jours... J' ai bien envoyé la photo de l'affiche à l'intérieur de la bassine pour prouver que l'on ne m'a pas envoyé bassine à confiture.j'aimerais vraiment être pris en considération... Cordialement

Bonjour, comme précisé hier lors de mon appel téléphonique chez vous, je rappelle que je n'ai pas reçu la totalité de la commande, il manque la commande #2 : un torchon. Je n'ai reçu que le commande #1 soit 2 disques relais induction. Restant de dans l'attente de la réception du torchon commandé. Cordialement

J'attends depuis une semaine, le remboursement du retour que j'ai effectué et qui est conditionné par la validation du fournisseur. Néanmoins le service commercial, m'a contacté par mail.

Je n'ai pas reçu mon colis, il a été livré par DPD à plus de 10kms de mon domicile, alors qu'il y à plusieurs point de retrait sur ma commune. Et je n'arrive plus à vous recontacter. Grrr

Rapide, bien emballé

Travaille avec Dpd et c’est là tout le problème.

premiere commande aucun probleme

J ai commandé un plat ovale rouge et j ai reçu un plat rectangulaire blanc.

Bon rapport qualité prix Manque le choix sur le site d’une livraison en relais direct.

Parfait

Produits conforme à la commande Peu d'informations sur la livraison qui s'est effectuée ailleurs qu'à l'adresse donnée..

Service clientèle parfait

Reçu mon colis 1mois et demi après avoir passé la commande, c'est un peu long car je voulais l'offrir. Surtout pas de détail sur la livraison, juste mentionné " en cours de préparation " . Dommage, j'aurai voulu en savoir un peu plus sur le suivi. Sinon, rien à redire , les articles sont parfaits

Site qui motive l'achat de produits français, produits bien emballés, prévoir la disponibilité en stock avant de mettre en vente.

Les informations concernant les délais ne sont pas exactes. C'est dommage pour une première expérience.

Matériel conforme mais livraison prévue au domicile et finalement livré en point relai malgré notre présence

Personne joignable par téléphone. Societe serieuse

Très bien, excepté le manque de lisibilité sur les délais d'expéditions.

Satisfait de ma commande mais insatisfait de la livraison

Colis reçu sans problème. Cependant, manque d'information sur les délais d'expédition.

Bien, mais délai important.