Français 
C
Note : 4 sur 5
Gros retard dans la livraison alors que le produit était annoncé disponible sur le site au moment de la commande.
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 802 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Matériel conforme Délai de livraison décalé au dernier moment (+1 jour)
N
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu les casseroles mafter, marque à laquelle je le suis rabattue faute de pouvoir m'offrir les de buyer alchimy qui je pense m'aurait mieux convenues car les mafter sont beaucoup trop lourdes pour une personne handicapée. site sérieux, un peu long dans la préparation 7 jours avant que le colis ne parte et encore j'ai relancé le service sinon le colis ne serait pas parti le jour de ma relance téléphonique...
P
Note : 4 sur 5
Produits d'excellente qualité
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas mon colis transporteur zero
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Toutes nos excuses pour ces difficultés de livraison. Le transporteur a essayé de vous livrer à deux reprises sans succès. Le livreur a donc livré le colis au point relais DPD : POINT SAV E.LECLERC SAUMUR - P72040 51 bd du Mal de Lattre de Tassigny 49400 Saumur Nous vous invitons donc à récupérer le colis à ce point relais avec votre carte d'identité. Il y sera disponible une dizaine de jours. Nous nous tenons disponibles par email ou téléphone pour tout besoin. Cordialement Steven PLISSONNEAU
Y
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Rapide bien reçu
K
Note : 4 sur 5
Went all okay and happy with the purchase.
A
Note : 4 sur 5
En toute transparence , j'ai été prévenu que le produit commandé était en cours de réapprovisionnement. Dés sa disponibilté j'ai été livré sans problème avec un emballage adapté. En revanche le débit est fait le lendemain de la commande et non lorsque le produit est expédié. Sinon je recommande
V
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. C'est au niveau des transports que ça devient compliqué.
M
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Dommage que le livreur ne nous est pas averti de la livraison cela lui aurait evite de repasser
S
Note : 4 sur 5
Bien que j'ai dû patienter un mois et demi afin de recevoir ma magnifique crêpière Staub, le service client est à l'écoute et agréable. Je l'ai enfin reçue le jour de la chandeleur ; il n'y a plus qu'à l'essayer.
M
Note : 4 sur 5
Mes achats en ligne de casseroles et poêles de la marque de Buyer m'ont comblée, notamment grâce à une remise avantageuse. Cependant, il est à noter que l'emballage n'était pas optimal. Malgré ce détail, la qualité des produits compense amplement cette légère imperfection. Globalement, une expérience positive avec des ustensiles de cuisine haut de gamme.
C
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, délai d'expédition un peu long, emballage soigné.
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis
S
Note : 4 sur 5
Déjà plusieurs commandes sur le site, à part la durée d 'expédition qui était un peu plus longue que celle précisée .Bonne réception du colis et qualité Française des produits .
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement
T
Note : 4 sur 5
Presque parfait. J'aurais juste aimé avoir un créneau horaire de livraison et être contactée pour m'assurer d'être chez moi.
S
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
F
Note : 4 sur 5
Article en solde à un tarif bien placé à l'aide notamment d'un code de bienvenue. Livraison dans les délais annoncés. Il manquait juste l'information du numéro de suivi une fois expédié.
C
Note : 3 sur 5
Nombre d'étoiles donné parce qu'impossible de ne pas le faire. Pas d'avis, car il s'agit d'un cadeau.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre achat. Nous vous invitons à interroger la personne à qui ce cadeau était destiné afin de pouvoir modifier votre avis. En effet, cet avis 3 étoiles nous impacte fortement de manière négative. Nous restons à votre disposition,
J
Note : 4 sur 5
Commande rapide , personnelstres polie et disponible
D
Note : 1 sur 5
Pour donner une appréciation, encore faudrait il que je sois livré de ma commande.....
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Selon le suivi colis il vous a été livré ce matin, l'avez-vous bien reçu ? Si oui, nous vous invitons à modifier votre avis :) En vous remerciant. Passez de belles fêtes Cordialement Steven
D
Note : 4 sur 5
Presque parfait, un temps certain entre la commande et les premières informations sur la livraison.
H
Note : 1 sur 5
Retard important après commande, nouveau délai non respecté et informé de la livraison le jour de la livraison par le livreur DPD.
F
Note : 4 sur 5
Cadeaux pour Noël donc pas encore tester à ce jour, néanmoins site réactif et à priori sérieux. Envoi au top
Y
Note : 4 sur 5
Beau matériel mais j'eus aimé avoir un meilleur suivi de ma commande. 15 jours sans nouvelles.
I
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas laisser d'avis car j'attends toujours la livraison de mes 2 commandes passées, l'une le 5/12/23 l'autre le 8/12/23. La livraison sous 8 jours comme indiquée n'est pas respectée !!!!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce long délai. Votre première commande a été expédiée le 18/12, l'avez vous bien reçue ? Concernant votre seconde commande, elle sera expédiée d'ici la fin de semaine dès que nous aurons reçus le produit, nous vous confirmerons l'envoi par courriel. Nous sommes disponibles au 0240354731. Cordialement Steven
M
Note : 3 sur 5
Le colis est bien arrivé,tout est parfait mais : Aucune nouvelle sur où en était l'expédition et ce pendant une semaine, le client aime bien suivre ce qui se passe, c'est rassurant. Hormis ce (gros) point noir tout était parfait ...
M
Note : 4 sur 5
Aucun soucis , ni pour la commande , ni pour la livraison à chaque commande !!
V
Note : 3 sur 5
J'attends toujours mon colis donc je ne peux rien dire pour l'instant.
S
Note : 3 sur 5
Deuxième commande ,mais celle-ci du 23-11-2023 arrive le 15-12-2023 ,pourtant rien n'indiquai que le produit n'était pas livrable de suite . Dommage !
V
Note : 3 sur 5
Site sérieux, Sacha au téléphone est top ! à recommander ! délai de livraison inférieur à ce qui était affiché, seul bémol lors la livraison, les livreurs n'ont pas monté à l'étage dans la chambre à coucher sans devoir me faire signer une décharge en cas de dégâts. Une façon de nous effrayer et d'éviter de faire le travail? Quoiqu'il en soit le produit a été monté par mes propres moyens le soir même, en compagnie d'un ami, sans que cela ne pose de problème.
N
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt longue
B
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et très correctement conditionnée
M
Note : 4 sur 5
J'ai fait une commande sur le site le dimanche soir je l'ai reçue le mercredi matin donc bien en termes de livraison. Malheureusement il y a eu une erreur dans la commande j'ai reçu un article à la place d'un autre. J'ai contacté le service client ( qui est facilement joignable). Il m'a envoyé une étiquette prépayée pour renvoyer l'article et une fois que le retour sera traité dans leur entrepôt le bon article me sera envoyé. Je trouve dommage que je sois obligée de devoir aller en point relai déposer le colis et devoir attendre que le retour soit traité pour que l'article soit renvoyé plus d'une semaine va se passer. Et tout ça sans aucun dédommagement.
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme bien livré avec un délai un peu long 15 jours
S
Note : 4 sur 5
Après avoir commandé et réglé notre article, nous avons reçu un message indiquant que celui-ci n'était plus en stock et qu'il serait livré dans les 15 jours après réapprovisionnement, ce qui a été le cas. J'aurais quand même aimé savoir au moment de la commande que celui-ci n'était pas en stock, j'aurais peut-être choisi un autre coloris afin de l'obtenir plus rapidement. (cadeau)
S
Note : 3 sur 5
commande reçue le 08/12. 15 jours après la commande sans info. CB débitée le jour de la commande
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément lié à une forte activité.. Les approvisionnements ont mis un peu plus de temps a arriver sur la référence de votre commande ce qui a impacté le délai de livraison. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite. Nous nous tenons à votre disposition avec plaisir au 0240354731 pour échanger de vive voix. Cordialement Steven