Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Bonjour, Entreprise sérieuse, produits de qualité au prix le plus juste, troisième commande effectuer sans problème et qui possède un service client à l'écoute ayant le souci de répondre au mieux à votre requête. Ne peux que vous la recommander! Cordialement,
W
weerts M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Trop tot pas encore reçu la marchandise !
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, le colis est bien indiqué livré le 19/03 : https://trace.dpd.fr/fr/trace/10443002097090 l'avez-vous bien reçu ? Si oui je vous invite à modifier votre avis. Cordialement Steven
F
Fathia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Site sérieux et livraison très rapide
Y
yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Ok bon service !!!
M
MARIE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Pas reçu le bon article
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Super produit conforme livraison rapide
L
LE-COQUEN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Parfait aussi bien au niveau de la commande que de la livraison
A
Agnès R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Envoi rapide et soigné, et produits de qualité
F
francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Hhhh
H
Hubert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Entreprise très sérieuse, avec des prix plus que corrects et aussi un bon dialogue sur une livraison non disponible de suite ou un retard de celle-ci. et surtout des produits de qualité.
S
Sebastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Rapide et conforme. Emballage soigné.
F
Francoise T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
délais de livraison vraiment trop long. Cordialement
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous remercions pour votre courriel et vous présentons toutes nos excuses pour ce délai allongé. Nous avons pris du retard en logistique la semaine passée, ce qui a décalé certains envois donc votre commande... Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour expédier les commandes au plus vite, tout est revenu à la normale désormais. Au plaisir d'échanger pour tout futur besoin. Cordialement Steven
H
HERMANN U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Parfait : le chauffeur était ponctuel, intelligent, sympathique et rapide
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Très bon contact au moment de la commande. Fiabilité de la livraison effectuée dans les délais. Les livreurs ont comme prévu installer matelas et surmatelas. Produit français qui semble d'excellente qualité mais pas encore testé. Sophie G.
N
nathalie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
parfait. SAV très disponible et efficace.
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Trés satisfait de mon achat Aucuns problémes je recommande
S
Sarah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Très bien. Délai plus long que prévu comme indiqué lors de la commande mais site rassurant qui a prévenu très rapidement. Je recommande
M
Michelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Je suis très satisfaite du produit qui est à l’identique de son descriptif sur le site. Qui offre par ailleurs un tarif très compétitif.
En revanche je suis très déçue de la livraison qui durant durant 3 jours m’a informé d’une soi disant livraison le jour même !!!
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
colis bien reçu.
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
très content du service et du sérieux... Je m'étais trompé de référence, on m'a remboursé tout de suite avant même que je passe une autre commande..Je recommande cette entreprise
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
j'ai commander deux poêle Cristel, ils ont de très bon prix et de qualité colis reçu en une semaine je recommande se site
M
MARTINE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Ma commande est pour le moment incomplète, j'attends le cuivapeur cristel diamètre 24 avec son couvercle en verre. Merci de me l'envoyer le plus vite possible (cadeau pour anniversaire) Cordialement
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous confirmons que le dernier produit sera expédié courant de semaine prochaine au plus tard. Nous vous confirmerons l'envoi par courriel. Toutes nos excuses pour ce retard. Nous avons préférés vous expédier les 5x autres articles de votre commande au plus vite pour ne pas bloquer toute la commande. Très belle soirée. Cordialement Steven
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Site très efficace
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Tres déçu car l'article était ( soit disant ) en stock . Une fois encaissé, ils annoncent un délai de 2 semaines et finalement il arrive deux jours après le délai de semaines annoncé. je souhaitais l'offrir lors d'un voyage à l'étranger, il est arrivé après mon départ. Je vais donc le garder pour moi .
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard d'expédition sur votre commande, lié à un retard d'approvisionnement et logistique. Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout futur besoin avec plaisir par email ou téléphone. Cordialement Steven
L
Logan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Très bien, livraison plus rapide que prévu. Produits conformes aux descriptions.
J
Jean - Claude Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Rapidité de livraison. Prix compétitif.
A
Anne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Commander le 25 février. Toujours pas reçu. J'en dirai plus après réception.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, vos deux colis ont été expédiés hier, voici les liens de suivi : - https://trace.dpd.fr/fr/trace/10443002096823 - https://trace.dpd.fr/fr/trace/10443002157533 Vous devriez les recevoir d'ici la fin de semaine. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Livraison et commande au top!
J
jEAN-LUC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Deuxième achat et toujours du sérieux, de la rapidité et de la communication
J
JACQUES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Délai supérieur à l'annonce, soit disons à cause du fournisseur!! Il serait correct d'annoncer que le produit n'est pas en stock.. Sinon super emballage
F
Francoise O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Pas livré dans les délais annoncés ce matin pour samedi et ensuite pour lundi et encore j'ai dû appeler...
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous indiquons un délai sous 8 jours pour ce produit, et nous avons expédié votre commande sous 7 jours... Nous sommes navrés si ce délai vous parait long, nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite les commandes. Nous nous tenons à votre disposition avec plaisir par téléphone pour tout besoin. Cordialement Steven
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Renseignements par téléphone précis et personne sympa et professionnelle. Article qui était en reaprovisionnement mais reçu rapidement (1semaine ), bien emballé Très satisfaite ,je recommande ++
B
bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
parfait !
F
francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
expédition rapide c'est un cadeau le receveur me donnera son avis sur le produit plus tard
J
Jerome V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
J'ai d'abord visité le magasin, un très bon accueil, j'ai repéré la parure de lit, après réflexion, j'ai ensuite appelé pour confirmer les dimensions et les délais de livraison, très professionnelle, très agréable. J'ai repéré d'autres produits made in france, je retournerai au magasin.
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J'en suis satisfait de mon achat
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Produit conforme à mes attentes Livraison rapide
A
angelouis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Top envoie très soigné bien emballé livré dans les délai
N
Nadia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Dommage que les retours sont payants
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé dommage que les retours soient payants. Nous tenons à vous rappeler que notre politique de retour est clairement indiquée sur notre site. Conformément à nos conditions générales de vente, les retours sont gratuits uniquement en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client, conformément à la réglementation en vigueur. Nous ne pouvons malheureusement pas apporter un service de retour gratuit comme le font des grands enseignes, compte tenu que nous sommes une petite entreprise et que cela à un coût important pour nous. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous espérons que vous comprenez notre engagement à offrir un service de qualité tout en maintenant des politiques transparentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. Cordialement Steven
M
Marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Livraison très rapide et soignée. Je m'interroge sur le prix payé 144,47 € contre 204,90 partout ailleurs (sauteuse Cristel strate anti adhésif 24 cm). S'agit il d'un produit déclassé ?
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