Avis clients de Comptoir des industries françaises

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés

Résumé des avis

Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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L
Lionel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Sauteuse de très belle qualité, commande reçue le surlendemain de la commande. Parfait ! Je recommande
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Produit livré très bien emballé. Conforme à la commande. Matériel de très grande qualité comme les autres produits CRISTEL que j'utilise depuis longtemps.
O
Odile Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
uniquement la moitié de la commande reçue . j'attends toujours le faitout commandé
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, la faitout a été expédié ce jour. Vous serez livré sous 24-48h par le transporteur DPD. Vous avez commandé le 17/11 et nous avons expédié ce jour le 25/11 votre colis. Cordialement Steven
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Article au top vu sur internet à un prix très intéressant .Je recommande ce fournisseur
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
le temps de livraison a ete un peu long pour moi
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Tout s'est très bien passé. Petit bémol pour le transporteur qui a déposé le colis à l'accueil dd la résidence sans appeler le destinataire directement
J
Jean-Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J'ai commandé un matelas SIMMONS sur le Coin-fr. Les délais ont été respecté (entre 3 et 4 semaines à partir de la date de confirmation). La livraison dans la pièce de son choix s'est également bien passée. Le matelas reçu est conforme à l'achat. Fraichement déballé et installé hier soir. Il y a une petite tâche sur un endroit du matelas. Mais il semble neuf malgré tout. Arrivé dans un double emballage en plastique, et coins protégés par des cartons. Plastique néanmoins déchiré à certains endroits, le matelas était tout de même correctement protégé. Le matelas lui même est installé pour utiliser sa face hiver en ce moment. Celle-ci est plutôt confortable et le soutien est relativement ferme. Comme annoncé par les caractéristiques du produit. Pas encore testé la face été, mais celle-ci semble bien plus mince que la face hiver. A voir dans le temps pour sa durabilité (affaisssement, confort, etc...).
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Trés bon produit à un tarif très intéressant seul bémol un produit annoncé en stock à la commande et puis un mail annonçant un délai de15 jours pour ré-appro mais finalement bien reçu (commandé le 04/11 et reçu le 20/11)
M
Monique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai commandé un article reçu malheureusement cassé car pas très bien emballé. J'attends leur réaction.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous confirmons qu'une réclamation est en cours avec le transporteur. Nous vous tiendrons informé dès que possible. Cordialement Steven
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Entreprise très sérieuse, livraison très rapide et conforme à la description... Je recommande..
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Commande passée le mercredi, livrée le samedi ! Réception dans le créneau proposé et en bon état. J'ai tout de même appelé le jeudi pour m'informer si le produit était bien en réserve. Je suis satisfaite pour ma première commande!
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Commande passée le 20 octobre , livraison annoncée 8/10 jours plus tard . Je devrai recevoir la commande ce jour soit 1 mois plus tard . Manque de communication client flagrante . J'ai dû relancer plusieurs fois le site afin d'avoir des informations. Les faits me contraignent donc à ne pas recommander ce site d'achat . Sophie L
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce long délai, lié à un changement de logiciel en interne au niveau de notre logistique, qui a perturbé nos expéditions. Cela est désormais revenu à la normale, mais nous sommes désolés pour votre commande ai été impactée. Nous allons désormais nous concentrer sur nos moyens de communications avec nos clients afin que cette situation ne soit plus possible. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven
E
Emile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Ne pas se fier au délais de livraison indiqués sur le site, batterie de cuisine livré sous 8j (sur le site) mais après achat il s'avère qu'il y a 2 semaines de délais mais celui ci a bien était respecté !
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Très bien
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Rapide efficace qualité française au rendez vous
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très satisfait de mon expérience achat et du produit. Seul bémol, le transporteur choisi pour la livraison (DPD). Après 2 livraisons annulées je suis allé en agence pour récupérer mon produit.
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Commandé passé le 30/09/24 reçu le 16/11/24 j'ai dû envoyer 2 courriers pour savoir le problème ... je pense qu'ils auraient pu me tenir informé ou explication et un éventuel geste commercial
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
L'entreprise elle-même est très bien. Livraison rapide. Dommage que vous ne demandiez pas l'avis sur le produit.
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Entreprise très pro.. Rien n'est laissé au hasard.Top
S
Steven P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Merci à Sacha pour son aide et ses précieux conseils ! Service client remarquable
J
Joelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Bien reçu ma commande, parfaitement emballée. Je n'ai pas encore essayé la poêle mais elle est magnifique et d'excellente qualité
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Super site, sérieux, prix très contenus livraison ultra rapide !!!
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Le produit reçu ne fonctionne pas. Cependant le Comptoir a très bien géré le retour. J'attends la suite …
G
Genevieve N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Très bien
M
Matthieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Produits de qualité à un prix intéressant. La livraison est rapide.
C
Catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
La livraison est un problème. J'ai commandé 2 articles en stock. Les jours passent et pas de nouvelles. Sur mon compte je vois juste expédition partielle. Obligée de faire un mail pour en savoir plus. On me répond que article est parti . Le délai ? Rien n'est précisé.... alors qu'il est annoncé à 48 h quand on commande.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Aucun courrier pour prévenir d'un délai de fabrication, paiement effectué bien avant l'envoi de la commande
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
ce n'est pas moi qui ai réceptionné le fauteuil.Il est arrivé en temps et en heure
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Site ergonomique, achat livré dans les meilleurs délais
L
Lionele K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Ce système me convient très bien ; En permettant des échanges sur la plateforme, il facilite l'obtention de détails utiles avant le rdv.
F
Frederique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Envoi rapide (quelques heures après la commande) ! Je recommande ce site. En revanche ce serait bien de changer de transporteur : DPD n'est absolument pas fiable et ralentit le processus de livraison.
C
Christelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très professionnel je recommande
C
Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Service après vente très efficace. Rapidité et affabilité du correspondant téléphonique.
N
Nathalie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Top
A
Aurélie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Équipe très réactive super expérience
M
Magali V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Tres bien
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Enseigne très pro, expédition de qualité
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très satisfait du produit par contre, une honte le service livraison DPD
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Très belles tasses et bien emballées
C
Claude N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Livraison rapide, marchandise bien emballée. La cocotte en fonte est de très belle qualité.