Français 
L
Note : 5 sur 5
Très sérieux mais délai de livraison très long
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande passée le 12/09 1 mois après rien toujours commande en préparation et aucune information donnée par mail pour prévenir du retard! Il faut appeler pour avoir des informations Faudrait peut être penser à informer les clients…
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard et le manque de communication concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à vous informer qu’un envoi partiel de votre commande a été effectué hier et vous devriez recevoir un email de confirmation avec les détails de l’expédition très bientôt. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Steven
O
Note : 5 sur 5
Coup de fil pour voir où en était ma commande et reçu une première partie dès le lendemain Très contente
L
Note : 1 sur 5
Obligé d'aller à la chasse aux informations pour savoir où en est ma commande. Je l'ai reçu pratiquement un mois après l'achat une fois que j'ai dit que je demandais un remboursement total de la commande.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le suivi de votre commande et le retard de livraison. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant, et ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus, et votre retour nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous avez encore des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Steven
L
Note : 5 sur 5
parfait,envoi très rapide,merci
N
Note : 5 sur 5
super !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Commande facile, bonne réactivité . Entière satisfaction
A
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mon cuiseur vapeur Cristel ! livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait, merci
T
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement, livraison soignée et rapide. Du matériel de qualité. Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Site clair et détaillé; commande livrée rapidement ;
M
Note : 5 sur 5
Enfin une balayette efficace ! L'ensemble est sobre et chic. J'aurai vu une pelle un peu plus grande mais elle est très pratique. Très satisfaite.
M
Note : 3 sur 5
Seule la livraison m'a paru un peu longue mais suite à ma réclamation concernant le délai j'ai eu une réponse rapide et le délai qui m'a été donné a été respecté
I
Note : 5 sur 5
Tout c est parfaitement bien passé. Je suis très contente et satisfaite de ma commande.
P
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et qualité des produits
C
Note : 5 sur 5
Un grand merci à l'équipe, commande rapide et à prix avantageux.
S
Note : 5 sur 5
Envoie conforme et rapide!
A
Note : 5 sur 5
Magnifique vase
N
Note : 5 sur 5
Envoie rapide produit conforme, parfait
C
Note : 5 sur 5
.
G
Note : 5 sur 5
tout etait parfait
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Complètement satisfaite de ma commande : produit conforme, communication facile avec le service client que j'ai interrogé pour les délais de livraison. Entreprise très sérieuse proposant des produits de qualité. Je recommande vivement !
M
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à notre attente. TB
N
Note : 5 sur 5
Très bien passé. Chauffeur livreur aimable
C
Note : 3 sur 5
il y a un souci avec le site du transporteur: il m'a avisé la veille vers 17h00 que je serais livré le lendemain et que j'avais jusqu'à minuit pour changer la date de livraison. Quand j'ai voulu changer la date, le site m'a indiqué qu'il n'était pas possible de changer la date. Par chance, le livreur est arrivé au moment où je partais. Pour info, le site de la Poste fonctionne très bien, et ce service de changement de date possible est très efficace. Bien à vous.
P
Note : 5 sur 5
J'ai acheté des produits Cristel qui m'ont été expédiés rapidement et dont je suis totalement satisfaite. J'apprécie le comptoir des industries françaises qui permet de faire connaître des productions françaises.
C
Note : 1 sur 5
Aucun suivi de livraison Delai annoncé le 18 septembre que le colis quitterai le dépôt dans 5 jours au plus tard ,nous sommes le 3 octobre et toujours pas livré
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à ce délai et nous tenons à nous excuser pour cette situation. Nous souhaitons vous informer que votre colis a bien été expédié hier et qu'il est actuellement en cours de livraison par notre transporteur DPD. Le retard est dû à une forte activité récente, ce qui a malheureusement impacté nos délais habituels. Nous en sommes sincèrement désolés. Vous devriez recevoir votre colis très prochainement, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter via téléphone ou par e-mail à contact@coin-fr.com pour suivre l'avancement de la livraison. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et patience. Cordialement, Steven
M
Note : 3 sur 5
Colis confirme, néanmoins je mets 3 étoiles car livraison DPD pas correct car est venu livrer un jour où j'étais absent alors que j'avais fais une demande de livraison un autre jour où j'étais présent !
M
Note : 5 sur 5
Tres bel objet
S
Note : 5 sur 5
Très rapide ! Service client joignable facilement et sympa
J
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Rapide, envoi soigné. Tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 oreillers en mousse. De la commande à la livraison tout s'est bien passé. La rapidité de livraison c'est aussi un plus. Le petit point négatif c'est l'odeur des oreillers. Un odeurs chemique assez fort. Avant l'utilisation j'ai lavé les taies mais sans gros résultat. Je sais que c'est un produit neuf et peut être le lieu de stockage n'a pas beaucoup de la ventilation mais peut être il faut changer quelque chose. merci
K
Note : 5 sur 5
Contac très sympa et de magnifiques produits
E
Note : 4 sur 5
Produits de qualité à un bon prix. Service client sérieux et réactif
B
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide transporteur très bien satisfaite de mon achat