Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Je ne vous connais pas du tout j'ai acheté cette sauteuse pour faire un cadeau à mon fils et ma belle fille. Malheureusement on fils me fait part que la sauteuse aurait un défaut. Il doit joindre comptoir des industries pour savoir cecquil faut faire pour la garantie
M
Michele I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
probleme de date de livraison non communique par l'entreprise et appris apres un appel telephonique
M
Marcel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Malgré des retards dans la production chez le fabricant, après prise de contact avec le Comptoir de Industries Françaises, le produit commandé est arrivé à temps pour Noël
A
ANITA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
satisfaite de ma commande , livraison et produit
B
Benedicte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je suis contente d'avoir trouvé un site vendeur de produits de qualité. (D'où la note maxi pour promouvoir le made in France) Néanmoins j'aurais aimé être tenue au courant du délai de livraison (très long) aucune information à ce sujet de votre part, il m'a fallu contacter vos services…De plus, si j'ai apprécié la livraison gratuite je n'ai pas eu d'informations de suivi et j'ai juste eu la chance d'être à mon domicile pour recevoir mon colis .
V
Virginie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Commande tardive avant les fêtes mais service et échanges parfaits avec le site pour le suivi Livraison impeccable
F
FREDERIQUE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Le colis a été expédié avec au moins une semaine de retard par rapport aux 5 jours indiqués, il est arrivé en mon absence. Le bec de la théière est cassée. En effet le carton de la théière était emballé dans un carton beaucoup trop grand et a nécessairement été bringuebalé à l'intérieur du grand carton puisqu'il n'était pas calé. On me répond au service client qu'on ne peut rien faire! Qu'il fallait que je vérifie à la réception or j'étais absente. Je n'ai aucune information sur la date de livraison, ni sur le nom du transporteur. De plus, la casse est surtout due au mauvais emballage mais le service client ne s'occupe pas de la logistique. Société à fuir.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Rapide et bien emballe
M
Marie-Thérèse J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Mes enfants sont très heureux d'avoir reçu cette bassine en cuivre pour feu induction. Reste maintenant à la tester. Merci beaucoup et je vous souhaite une excellente année. Marie Thérèse J.
C
CHANTAL N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très mauvaise expérience, commande passée le 13/12/24 livrée le 30 DÉCEMBRE 2024.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai supplémentaire lors de cette période chargée de fin d'année. Votre commande du 13.12 a effectivement été expédiée le 23.12 de nos locaux. Nous espérons cependant que le produit vous satisfait; Très bonne journée,
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Produits correspondant à mon souhait, colis envoyé promptement (le lendemain de ma commande, le 17/12). Hélas une logistique déplorable du service de livraison (UPS) n'a pas permis au cadeau que j'avais prévu d'offrir pour Noël d'arriver pour le 24/12. Il n'est arrivé que le 30/12 et il a fallu pour cela plusieurs interventions de Colichef et de moi-même auprès d'UPS qui semblait au summum de la mauvaise volonté! C'est dommage pour Colichef qui mérite mieux dans l'après expédition!
A
Alain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Attaché à la production française, je suis très déçu de la qualité de votre site. J'attends toujours la réponse à mon mail du 13 décembre (il y a 17jours) ou je vous signalais que la gratuité de la livraison au-delà de 50€, que vous indiquez sur le site, n'est pas activé.
N
Nicole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Mon colis a été livré dans un point relais qui est fermé pendant les vacances, donc je n'ai pas encore reçu mon achat.
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Retards de livraison, le produit n'était pas en stock paraît il, sans que ce soit signalé lors de l'achat.
Y
Yolaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très contente de mon achats
C
Claire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Si le produit est de qualité, l'entreprise ne respecte pas ses engagements : expédition pas effectuée dans les temps, livraison faite à un voisin (par facilité car je n'étais pas présente?). Aucun geste commercial pour la gêne occasionnée par la non-expédition du produit dans les temps.
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commande conforme et livrée dans les délais prévus par un transporteur sérieux.
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Rapide et très bon emballage
H
Hubert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Avec coin.fr toujours des livraisons dans les temps, emballages nickel jamais de produits abimés et des prix vraiment corrects.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bien, bons produits et très gentils, merci
G
GENEVIEVE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
tres réactif
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pour une première commande, rien à dire, tout était OK.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Produit conforme. Délai un peu long (20 jours)
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Articles de très bonne qualité. Accueil très courtois et efficace au téléphone suite à une interrogation sur ma commande. J'ai suggéré que la livraison soit possible en points relais.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Produits recus après plus d'un mois après la commande,délais annoncés non respectés,cependant les personnes ayant répondu à mes appels se sont montrés compréhensifs et très aimables.
R
Rachelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bien
M
Monique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Contente de mon achat Fidel à la description
M
Michèle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Délai de Livraison beaucoup plus long qu'indiqué. J'ai dû contacter le service parce qu'aucune information sur le suivi
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toutes nos excuses pour le délai qui a été plus long que prévu, en cette période chargée de fin d'année. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
La livraison est beaucoup trop longue je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Les articles que vous avez commandé sont fabriqués à la demande par un petit atelier du Sud de la France. Nous indiquons sur notre site un délai de 4 semaines. Malheureusement, en fin d'année, le délai a été allongé. Votre commande du 9.11 a été expédiée directement par le fabricant le 18.12. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
B
Beatrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Jai commande et paye une coccotte Staub le 3/12 pour noel ...et elle est toujours " en preparation "!!!!!! donc je suis tres mécontente de cela / en revanche la livraison du sapin en bois s'est déroulée parfaitement et j'en suis ravie donc ma note est au milieu !!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps que le réapprovisionnement prend pour cette cocotte. L'atelier de fabrication nous donne peu d'informations précises concernant la date de livraison chez nous de ce produit et nous les relançons régulièrement afin d'en savoir davantage. J'en suis + que navrée. Nous avons proposé de rembourser votre commande. Nous sommes par contre ravis de savoir que le sapin vous plait. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
J
Jocelyn L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Produits, services RAS UX du site à revoir surtout partie livraison Livraison et suivi par prestataire à revoir (2 commandes 1 ok, l autre toujours pas reçu !)
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Tarif intéressant pour du super mat mérule de cuisine. Emballage de qualité et expédition rapide. Parfait
Y
Yann S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délias de livraison un peu long mais service client réactif pour apporter une réponse. La livraison en relais colis mentionnée en commentaire n'a pas été prise en compte. Commande conforme à l'attendu.
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très mauvaise expérience ! Commande effectuée le 10 pour un cadeau de Noël reçu le 28 !!!!!!!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Votre commande du 10/12 a été expédiée le 20/12 soit légèrement plus que les 8 jours que nous indiquons sur notre site et nous en sommes désolés, en cette période de fin d'année les délais ont été un petit peu allongés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Commande passée le 09 Décembre (suffisamment en avance pour Noël, il me semble...) et reçue le 24 à midi. Juste à temps. Un peu de stress dont je me serais bien passé
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Votre commande du 9/12 a été expédiée le 20/12 soit légèrement plus que les 8 jours que nous indiquons sur notre site et nous en sommes désolés, en cette période de fin d'année les délais ont été un petit peu allongés. Nous sommes cependant ravis de savoir que votre commande a bien pu être réceptionnée juste à temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
J
Joelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Horrible ! A ce jour pas livré !!!!!commande passée le 5/12 Livraison m était assurée sous 5 jours Aucune nouvelle -
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Votre commande du 5.12 a été expédiée le 20.12, soit 15 jours après la date de commande, malgré les 8 jours que nous indiquions. Le lien de suivi vous a été envoyé par email. Nous sommes désolés pour ce délai qui a été rallongé en cette période de fin d'année. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
'
'Yuna' C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Ni nouvelle ni colis
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que prend le traitement de votre commande. Le produit est tombé très rapidement en rupture en cette période de fin d'année. Nous avons bien réceptionné le stock qu'il nous manquait et nous venons de faire une nouvelle demande auprès de notre service logistique afin qu'ils procèdent à l'envoi de la commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
A
Antoinette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très sérieuse et du bon matériel
J
julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Une tasse sur 4 cassée. J avais demandé une livraison en point relais le colis a été livré à mon adresse chez ma voisine
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis. N'hésitez pas à nous contacter concernant le soucis rencontré avec la tasse. Concernant votre demande de point relais, nous sommes désolés que la société de transport ne l'ait pas livré dans le point relais comme nous l'avions mentionné. Bonne journée,
V
valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
réactif, colis en parfait état, arrivé à la date prévue, parfait, je recommande
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