Avis clients de Comptoir des industries françaises

Ce n'est pas l'article que j'avais commandé, je l' ai renvoyé, j'attends en retour ma commande oisipic Merci de votre attention,

je n'ai reçu qu'un seul fauteuil sur les deux commandés !

j'ai été déçue par le produit qui ne correspondait pas à mes attentes, malgré le retour du produit depuis plusieurs jours , le remboursement n' a toujours pas été effectué.

Très satisfait de mon achat même si le délai de livraison était un peu long et si le service client est injoignable au téléphone. Je recommande malgré tout !

J'ai demandé à retourner un article, pas de nouvelles depuis plus d'une semaine...

Bien conditionné, aucun problème à signaler.

C’est bien mais c’est assez cher

Très beau produit mais je ne m’en suis pas encore servi. Emballage un peu démesuré

Temps long entre commande et livraison.

Colis conforme, arrivé rapidement.

Non je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé depuis novembre 2025.

La poignée Zénith amovible que j'ai reçue est défectueuse. Son ressort ne fonctionne pas et je dois tenir le "loquet" de la poignée avec mon doight pour que lacasserole ne tombe pas. Je souhaiterais qu'elle me soit remplacée.

Ce n'est pas que je n'apprécie pas la qualité du cuivre et le fait que ce soit français, tout ça est parfait mais j' ai reçu une bassine à confiserie alors que j'ai commandé une bassine à confiture.je suis en lien avec service après vente qui me dit que l'envoi est bien là référence de bassine à confiture. Ce que j'essaie de faire comprendre c'est que c'est sûrement à l'emballage qu'il y a eu erreur. La personne doit joindre l'usine pour savoir si il y a incidence car pas le même usage. Je suis donc en attente d'une réponse depuis quelques jours... J' ai bien envoyé la photo de l'affiche à l'intérieur de la bassine pour prouver que l'on ne m'a pas envoyé bassine à confiture.j'aimerais vraiment être pris en considération... Cordialement

Je mets 2 étoiles parce que je ne suis satisfait de l'achat que j'ai fais. Les obturateurs de tuiles Osipic sont donnés adaptables sur 90 % des tuiles. J'ai des tuiles Romane canal de chez Téréal et je ne peux pas les installer.

Bonjour, comme précisé hier lors de mon appel téléphonique chez vous, je rappelle que je n'ai pas reçu la totalité de la commande, il manque la commande #2 : un torchon. Je n'ai reçu que le commande #1 soit 2 disques relais induction. Restant de dans l'attente de la réception du torchon commandé. Cordialement

Je n'ai pas reçu mon colis, il a été livré par DPD à plus de 10kms de mon domicile, alors qu'il y à plusieurs point de retrait sur ma commune. Et je n'arrive plus à vous recontacter. Grrr

J'ai écrit juste après avoir reçu ma commande pour signaler qu'une des poêles avait des traces de rouille qui ne partaient pas malgré toutes les recommandations données sur l'emballage. Je n'ai reçu aucune réponse et je ne sais pas si je peux l'utiliser sans danger

Rapide, bien emballé

Travaille avec Dpd et c’est là tout le problème.

premiere commande aucun probleme

J ai commandé un plat ovale rouge et j ai reçu un plat rectangulaire blanc.

Attendre plus d’un mois pour que ma commande soit traité. Je ne rachèterais pas sur ce site

Bon rapport qualité prix Manque le choix sur le site d’une livraison en relais direct.

Produits conforme à la commande Peu d'informations sur la livraison qui s'est effectuée ailleurs qu'à l'adresse donnée..

Service clientèle parfait

Site qui motive l'achat de produits français, produits bien emballés, prévoir la disponibilité en stock avant de mettre en vente.

Matériel conforme mais livraison prévue au domicile et finalement livré en point relai malgré notre présence

pas asser rapid concernant ma commande

Personne joignable par téléphone. Societe serieuse

Livraison longue

Très bien, excepté le manque de lisibilité sur les délais d'expéditions.

Satisfait de ma commande mais insatisfait de la livraison

Colis reçu sans problème. Cependant, manque d'information sur les délais d'expédition.

Bien, mais délai important.

Commande faite mi décembre reçu mi février. Obligé d’appeler 4 fois pour savoir où en est le colis et reçu carton défoncé et produit abîmé à la livraison.

Produits de qualité, conformes à mes attentes

Délai de livraison inadmissible ! 2 mois 1/2 pour avoir 6 couteaux ! Les échanges par mail sont tout aussi catastrophique. Une moyenne de 15 jours pour avoir une réponse. Les produits sont conformes et de bonne qualité c’est le seul point positif. A fuir, plus jamais ! J’irai ailleurs sans aucune hésitation.

Je n’ai reçu le mail de confirmation de commande que deux semaines après la commande. Du coup j’ai contacté Paypal pour être remboursé et finalement ma commande est arrivée. Mais vous avez un mauvais fonctionnement dans la gestion des commandes. Par contre ce que nous avons reçu nous convient et nous sommes satisfaits.

Le produit est conforme aux attente. Mais la livraison avec DPD n’est pas satisfaisante et impact votre image -en l’occurrence pas de livraison à domicile comme prévu et payé!!

Colis non livré