Français 
Y
Note : 5 sur 5
Ok bon service !!!
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés
Résumé des avis
Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas reçu le bon article
P
Note : 5 sur 5
Super produit conforme livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait aussi bien au niveau de la commande que de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, et produits de qualité
F
Note : 5 sur 5
Hhhh
H
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse, avec des prix plus que corrects et aussi un bon dialogue sur une livraison non disponible de suite ou un retard de celle-ci. et surtout des produits de qualité.
S
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Emballage soigné.
H
Note : 5 sur 5
Parfait : le chauffeur était ponctuel, intelligent, sympathique et rapide
S
Note : 5 sur 5
Très bon contact au moment de la commande. Fiabilité de la livraison effectuée dans les délais. Les livreurs ont comme prévu installer matelas et surmatelas. Produit français qui semble d'excellente qualité mais pas encore testé. Sophie G.
N
Note : 5 sur 5
parfait. SAV très disponible et efficace.
B
Note : 5 sur 5
Trés satisfait de mon achat Aucuns problémes je recommande
S
Note : 5 sur 5
Très bien. Délai plus long que prévu comme indiqué lors de la commande mais site rassurant qui a prévenu très rapidement. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit qui est à l’identique de son descriptif sur le site. Qui offre par ailleurs un tarif très compétitif.
En revanche je suis très déçue de la livraison qui durant durant 3 jours m’a informé d’une soi disant livraison le jour même !!!
En revanche je suis très déçue de la livraison qui durant durant 3 jours m’a informé d’une soi disant livraison le jour même !!!
C
Note : 5 sur 5
colis bien reçu.
P
Note : 5 sur 5
très content du service et du sérieux... Je m'étais trompé de référence, on m'a remboursé tout de suite avant même que je passe une autre commande..Je recommande cette entreprise
N
Note : 5 sur 5
j'ai commander deux poêle Cristel, ils ont de très bon prix et de qualité colis reçu en une semaine je recommande se site
C
Note : 5 sur 5
Site très efficace
L
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison plus rapide que prévu. Produits conformes aux descriptions.
J
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison. Prix compétitif.
L
Note : 5 sur 5
Livraison et commande au top!
J
Note : 4 sur 5
Deuxième achat et toujours du sérieux, de la rapidité et de la communication
J
Note : 4 sur 5
Délai supérieur à l'annonce, soit disons à cause du fournisseur!! Il serait correct d'annoncer que le produit n'est pas en stock.. Sinon super emballage
F
Note : 1 sur 5
Pas livré dans les délais annoncés ce matin pour samedi et ensuite pour lundi et encore j'ai dû appeler...
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous indiquons un délai sous 8 jours pour ce produit, et nous avons expédié votre commande sous 7 jours... Nous sommes navrés si ce délai vous parait long, nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite les commandes. Nous nous tenons à votre disposition avec plaisir par téléphone pour tout besoin. Cordialement Steven
I
Note : 5 sur 5
Renseignements par téléphone précis et personne sympa et professionnelle. Article qui était en reaprovisionnement mais reçu rapidement (1semaine ), bien emballé Très satisfaite ,je recommande ++
B
Note : 5 sur 5
parfait !
F
Note : 5 sur 5
expédition rapide c'est un cadeau le receveur me donnera son avis sur le produit plus tard
J
Note : 5 sur 5
J'ai d'abord visité le magasin, un très bon accueil, j'ai repéré la parure de lit, après réflexion, j'ai ensuite appelé pour confirmer les dimensions et les délais de livraison, très professionnelle, très agréable. J'ai repéré d'autres produits made in france, je retournerai au magasin.
J
Note : 4 sur 5
J'en suis satisfait de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes Livraison rapide
N
Note : 2 sur 5
Les délais ne sont pas respectés, le matériel est disponible lors de la commande , puis ce n'est plus disponible, dommage c'était un cadeau d'anniversaire Commande passée le 05/02 . Livraison le 27 /02
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre commande. Nous tenons à vous informer que nous avons rencontré une rupture de stock inattendue, et malheureusement, cela a entraîné un retard significatif dans le réapprovisionnement de nos produits. Nous comprenons à quel point cela a pu être décevant, surtout lorsque vous aviez prévu votre commande comme un cadeau d'anniversaire. Nous avons travaillé sans relâche avec notre fournisseur, STAUB, pour résoudre ces problèmes d'approvisionnement et nous sommes heureux de vous informer que la situation est désormais résolue. Nous avons pris des mesures pour éviter de telles situations à l'avenir et pour améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période difficile. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Steven
A
Note : 5 sur 5
Top envoie très soigné bien emballé livré dans les délai
N
Note : 1 sur 5
Dommage que les retours sont payants
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé dommage que les retours soient payants. Nous tenons à vous rappeler que notre politique de retour est clairement indiquée sur notre site. Conformément à nos conditions générales de vente, les retours sont gratuits uniquement en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client, conformément à la réglementation en vigueur. Nous ne pouvons malheureusement pas apporter un service de retour gratuit comme le font des grands enseignes, compte tenu que nous sommes une petite entreprise et que cela à un coût important pour nous. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous espérons que vous comprenez notre engagement à offrir un service de qualité tout en maintenant des politiques transparentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. Cordialement Steven
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée. Je m'interroge sur le prix payé 144,47 € contre 204,90 partout ailleurs (sauteuse Cristel strate anti adhésif 24 cm). S'agit il d'un produit déclassé ?
D
Note : 4 sur 5
Livré ce jour poele de qualité
A
Note : 5 sur 5
commande reçue à la date indiquée
O
Note : 5 sur 5
Super service, service client sympa au téléphone, engagements respectés, bons produits, rien à dire
F
Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure produit conforme à la commande RAS
R
Note : 5 sur 5
Commande Ok, livré rapidement.
S
Note : 2 sur 5
Après avoir commandé des articles disponibles sur le site, finalement ceux ci ne l'étaient pas et la commande n'a été livrée que 15 jours après.