Français 
Y
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si j'avais eu des informations pendant l'attente après commande.
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés
Résumé des avis
Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation avec des produits de marque à des prix compétitifs, je recommande vivement ce site
M
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique, à l'écoute de ma demande
J
Note : 5 sur 5
Commande livraison tout nickel
C
Note : 5 sur 5
Très bien !
P
Note : 2 sur 5
Poêle commandé en mai (avec delai initial de 15jrs), nous sommes mi octobre et toujours pas reçu ! Je peux comprendre un retard suite problème de production mais ce qui est inexcusable c'est l'absence de communication de cette société. Aucun statut ou nouvelle sur la commande. Je n'ai pas saturé d'appels et n'ai appelé que 2 fois en 5 mois de retard mais j'aurai aimé avoir au minimum un mail de suivi ou quelques nouvelles.. je ne parle même pas d'excuses. Poêle enfin reçue cette semaine et conforme à la commande.
F
Note : 5 sur 5
Produit très bien emballé et livraison dans le créneau horaire indiqué
A
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé délai de livraison respecté
D
Note : 5 sur 5
Très bonne organisation ; société très sérieuse !
S
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et emballée avec soin. En revanche, j'ai dû appeler au bout de 10 jours la société voyant que ma commande était tjs en attente de traitement. Délai de livraison de 15 jours un peu longs. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser le set de cocottes mais il semble de bonne facture.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix intéressant
L
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est assez long mais le produit était très bien emballé et arrivé en parfait état
G
Note : 1 sur 5
Livrez-moi ma commande et je vous répondrais.
J
Note : 5 sur 5
La poêle que je n'ai pas encore utilisée correspond à mes attentes.
D
Note : 2 sur 5
Colis non reçu car livraison demandée à domicile (et confirmée par mail) et le colis a été déposé dans un relais pick up alors que destinataire présent au domicile dans la plage horaire indiquée.
J
Note : 1 sur 5
Comptoir.1er achat qui sera le dernier. j'ai demandé une livraison, chez moi ..pas à un point collect..En outre l'entreprise DPD m'a fixé un Rv chez moi de 11à 14 h .Pourquoi ? puisque je dois me déplacer pour récupérer .. mon colis !! c'est grotesque ! TRES Mécontent...
B
Note : 5 sur 5
Produit parfait
C
Note : 5 sur 5
Tout un tas de choix, surpris de voir que les produits en promo sont moins chère que chez le fabriquant. Livraison rapide. Seule interrogation, colis livré en point relais, sur le carton l'étiquette jaune mentionnant qu'il faut vérifier le colis avant le départ du livreur, sinon pas de contestation. Ce n'est pas le point relais qui peut le faire, et quand je le récupère c'est trop tard.
G
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu, un mois après la commande... Et on me demande mon avis sur une livraison fantôme... Pas très sérieux.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Comme indiqué par email, nous étions dans l'attente de réapprovisionnement sur ce produit de la part de l'atelier de production. Le colis a été expédié le 11/10, voici le suivi du colis : https://trace.dpd.fr/fr/trace/10423008008135 Vous devriez le recevoir sous peu. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance rapidement. Cordialement, Steven
J
Note : 5 sur 5
Très bel article d'excellente qualité.... et de fabrication française en plus ! Bravo au concepteur !
A
Note : 5 sur 5
expérience très satisfaisante commande conforme et très rapidement livrée je recommande vivement
J
Note : 5 sur 5
Ras
I
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, les casseroles Cristel sont d'excellente qualité. Ravie du produit et envoi rapide. Je recommande!
P
Note : 4 sur 5
beaucoup d'attente du produit. annonce du délai de livraison après l'achat en ligne
B
Note : 4 sur 5
Les produits reçus sont excellents. Le problème : la livraison DPD. On m'annonce une livraison à domicile avec un créneau entre 15 et 18h et pas de livraison ! Et le colis est déposé en point relais alors que j'ai fait en sorte d'être présent à mon domicile. Ils font vraiment comme ils veulent ces transporteurs et il faut être à leur disposition
C
Note : 5 sur 5
Très bien
I
Note : 2 sur 5
Emballage moyen et retour aux frais du client
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme.
R
Note : 5 sur 5
Moins cher que Amazon pour un produit identique.
F
Note : 5 sur 5
Produits fidéle à ma commande, reçue dans les délais
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes, je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Votre entreprise m a été conseillée par une amie.
J
Note : 5 sur 5
Ma commande sur le Coin des industries s'est très bien passée. Juste une petite chose, j'étais surpris de ne pas avoir de numéro de suivi chez le transporteur mais peut-être est-ce dû au fait que j'ai commandé depuis l'étranger.
M
Note : 5 sur 5
J'ai eu un super prix pour le pack pâtisserie De buyer. Très beau matériel.
P
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison hyper rapide par transporteur, article très bien emballé. Merci
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, presque un mois après…
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à ce délai et nous tenons à nous excuser pour cette situation. Le retard est dû à une forte demande sur ce produit, ce qui a malheureusement impacté nos délais habituels. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons vous informer que votre colis a bien été expédié le 7 octobre et qu'il est depuis le 9/10 (14h48) dans un point relais. Le suivi du colis indique que vous pouvez aller le récupérer et que vous avez du recevoir un email ou sms avec toutes les informations nécessaires. Si vous n'avez pas reçu de mail ou de SMS à ce sujet, nous vous invitons à revenir vers nous. Vous devriez ainsi recevoir votre colis très prochainement, et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter via téléphone ou par e-mail à contact@coin-fr.com pour tout besoin. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et patience. Cordialement, Ludivine
N
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, livraison rapide dans un emballage de qualité.
S
Note : 5 sur 5
rapide et qualitatif
C
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité