Français 
J
Note : 5 sur 5
Produit confortable livraison rapide
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super service, merci
M
Note : 5 sur 5
Excellent
H
Note : 4 sur 5
Très réactif
J
Note : 5 sur 5
Poelle de très bonne qualité
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit réel gain de temps à l'utilisation
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec l'emballage bien soigné et également j'apprécie une remise sur la marque
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.
E
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien passée, conforme à ma demande.
P
Note : 5 sur 5
Ma mère est ravie
A
Note : 2 sur 5
Pas informé de que produit était en rupture de stock. Sans nouvelles au bout de 8 jours, il a fallu que je vous appelle pour avoir l'information ! De plus, contretemps au moment de la livraison , pas d'avis de passage du livreur, ni de dépôt du colis au point relais. Dans les faits nous étions présents le jour de la livraison et il n'y a pas eu de passage du transporteur ! Donc expérience « très moyenne » pour le délai pas respecté et un transporteur pas fiable.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le délai de livraison de votre commande, qui a été rallongé suite à une rupture de stock nationale de ce produit chez le fabricant… Un email automatique vous prévenant d'un retard de 15 jours vous avait été envoyé le jour de votre commande, le 14 mars, 25 minutes après votre commande. Nous avions bien répondu à votre appel, vous indiquant que nous étions toujours en cours de réapprovisionnement de ce produit. Un email automatique, vous prévenant de l’expédition de votre colis, vous a été envoyé le 28.03, date à laquelle le réapprovisionnement a été réceptionné dans nos locaux. Soit, dans les 15 jours, comme vous l’indiquait l’email que nous vous avions envoyé. Concernant la livraison, nous allons le faire remonter auprès du transporteur. Cela n’est pas habituel, mais cela n’est tout de même pas normal. Nous payons une prestation auprès du transporteur afin que celui-ci vous livre en main propre et contre signature votre colis. Nous en sommes désolés. Votre colis semble avoir été retiré en point relais le 1er avril à 16h. Nous espérons cependant que le set vous convient. A nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
I
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.. Je recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
excellent produit. livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Entreprise française de confiance Colis bien emballé. Poêles très bien finies. Maintenant je vais suivre les conseils donnés pour qu'elles durent très longtemps !
J
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme passée après plusieurs tentatives d'appel téléphoniques pour obtenir des précisions sur un article.
J
Note : 5 sur 5
J'étais méfiante car je ne connais pas du tout le site "Comptoir des industries françaises". Tout s'est très bien passé ! Suivi parfait ! Commande passée le 25/03 en soirée, réceptionnée le 28/03 à 15h. Durant ces 3 jours, j'ai reçu plusieurs mails m'indiquant ou en était ma commande. Le livreur DPD a attendu que je déballe pour m'assurer de l'état de la cocotte. Parfait ! Je recommande à 300% !
E
Note : 5 sur 5
Très belle expérience avec un suivi et une livraison rapide et au top! Je recommande
P
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvais produit. Maintenant je dois me balader avec un gros carton jusqu'à la poste. Pourtant il n'y avait qu'un seul article! Et on me dit que tout est fait avec le QR code. Ha-ha. 0 sur toute la ligne!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis concernant votre commande du 23.03, expédiée le 25.03. Nous sommes désolés pour l’envoi de la mauvaise référence. Nous avons fait remonter ceci auprès de notre service logistique. Dès lors que vous nous avez fait part de la mauvaise référence d’oreiller envoyée, nous vous avons directement envoyé une étiquette prépayée Colissimo afin de prendre en charge les frais de retour. Nous vous avons simplement demandé de déposer ce colis en bureau de poste. Nous avons également recréé une nouvelle commande pour vous, afin que notre logistique puisse vous envoyer le bon oreiller, dès réception de votre retour. A nouveau toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée à vous,
B
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, avec un emballage de très grande qualité. Je recommande ce site sans hésitation. Concernant le produit, je ne l'ai pas encore testé, mais cela n'engage en rien la responsabilité du vendeur, qui a parfaitement rempli sa part du service.
O
Note : 5 sur 5
rapide, disponible, merci
J
Note : 5 sur 5
L'acheminement informatique s'est très bien placé Nous avons été bien. Informé
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison par DPD, bravo !
B
Note : 5 sur 5
Excellent produit
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème, tout s'est bien passé.
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente. Point de vente à conseiller.
C
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé les produits que je cherchais, livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Achat conforme et expédition parfaite, merci
C
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de mon achat. Cette poêle est parfaite, livrée rapidement
J
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix à un prix imbattable d'une très belle vaisselle. Commande parfaite, arrivée très bien emballée.
H
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée, j'ai eu le temps de vérifier l'état de la marchandise tout était parfait. Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Commande d'une poele inox De Buyer. Il a fallu attendre 2 mois que le produit retourne en stock, mais il a fini par arriver. Le service client est resté disponible et à l'écoute.
M
Note : 5 sur 5
Nickel rapide efficace
B
Note : 5 sur 5
Commande et livraison parfaites
D
Note : 5 sur 5
un prix attractif, une réponse rapide à ma demande de renseignements et une livraison en à peine deux jours... que demander de mieux ? Je suis très satisfaite
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Livraison ponctuelle et parfaite.
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
H
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site par hasard, j'ai été séduite par les marques proposées et la qualité des produits
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide je recommande vivement.