Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Je mets 2 étoiles parce que je ne suis satisfait de l'achat que j'ai fais. Les obturateurs de tuiles Osipic sont donnés adaptables sur 90 % des tuiles. J'ai des tuiles Romane canal de chez Téréal et je ne peux pas les installer.
I
Isabelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Bonjour, comme précisé hier lors de mon appel téléphonique chez vous, je rappelle que je n'ai pas reçu la totalité de la commande, il manque la commande #2 : un torchon. Je n'ai reçu que le commande #1 soit 2 disques relais induction. Restant de dans l'attente de la réception du torchon commandé. Cordialement
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
J'attends depuis une semaine, le remboursement du retour que j'ai effectué et qui est conditionné par la validation du fournisseur. Néanmoins le service commercial, m'a contacté par mail.
L
Laetitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Je n'ai pas reçu mon colis, il a été livré par DPD à plus de 10kms de mon domicile, alors qu'il y à plusieurs point de retrait sur ma commune. Et je n'arrive plus à vous recontacter. Grrr
A
Angelina T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J'ai écrit juste après avoir reçu ma commande pour signaler qu'une des poêles avait des traces de rouille qui ne partaient pas malgré toutes les recommandations données sur l'emballage. Je n'ai reçu aucune réponse et je ne sais pas si je peux l'utiliser sans danger
J
Jean V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Travaille avec Dpd et c’est là tout le problème.
R
Robert M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
J ai commandé un plat ovale rouge et j ai reçu un plat rectangulaire blanc.
S
Sophie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Attendre plus d’un mois pour que ma commande soit traité. Je ne rachèterais pas sur ce site
F
Frédérique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Parfait
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Reçu mon colis 1mois et demi après avoir passé la commande, c'est un peu long car je voulais l'offrir. Surtout pas de détail sur la livraison, juste mentionné " en cours de préparation " . Dommage, j'aurai voulu en savoir un peu plus sur le suivi. Sinon, rien à redire , les articles sont parfaits
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Les informations concernant les délais ne sont pas exactes. C'est dommage pour une première expérience.
D
Dany G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
pas asser rapid concernant ma commande
P
Pascale G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Livraison longue
C
Cecile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Commande faite mi décembre reçu mi février. Obligé d’appeler 4 fois pour savoir où en est le colis et reçu carton défoncé et produit abîmé à la livraison.
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
La commande avait été oublié, j’ai dû rappeler pour la redéclencher.... Autrement la personne au téléphone était charmante et j'aime toujours autant ce produit !
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Délai de livraison inadmissible ! 2 mois 1/2 pour avoir 6 couteaux ! Les échanges par mail sont tout aussi catastrophique. Une moyenne de 15 jours pour avoir une réponse. Les produits sont conformes et de bonne qualité c’est le seul point positif. A fuir, plus jamais ! J’irai ailleurs sans aucune hésitation.
R
Régis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Je n’ai reçu le mail de confirmation de commande que deux semaines après la commande. Du coup j’ai contacté Paypal pour être remboursé et finalement ma commande est arrivée. Mais vous avez un mauvais fonctionnement dans la gestion des commandes. Par contre ce que nous avons reçu nous convient et nous sommes satisfaits.
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
J'ai bien reçu mon colis qui correspondait à ce que j'avais commandé mais je ne mets que 3 étoiles car le choix du transporteur est horrible. Livraison prévue de 8 à 13 à 16:00 toujours rien sans aucune information. J'ai dû les contacter pour savoir ce qui en était finalement le colis est arrivé en fin de journée. Inadmissible
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Bonjour, 2 échanges téléphoniques très polis et très conviviaux retard de livraison suite à 2 non suivis 1) paiement par paypal resté bloqué dans le SI pendant plusieurs jours et non détecté 2)rupture de stock .... mais la convivialité me conduira à faire de nouveaux achats
J
Jean-Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
L’envoi a pris du temps. Deux assiettes arrivées cassées, toujours dans l’attente d’un retour pour une solution satisfaisante.
E
Edouard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Le produit est conforme aux attente. Mais la livraison avec DPD n’est pas satisfaisante et impact votre image -en l’occurrence pas de livraison à domicile comme prévu et payé!!
J
Jean Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Colis non livré
S
Stéphanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Un item de la commande était en rupture. Au bout de deux semaines, j'ai appelé et eu cette information. Mais après deux semaines de plus, c’est un autre qui manquait, en stock au moment de l'appel et certainement envoyé à quelqu'un d'autre.
M
Mohammed El Hadi T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je suis très déçu du délais de livraison réel par rapport au délais affiché lors de l’achat, en plus aucun mot d’excuse pour le retard
E
Emmanuelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Le colis a été livré après avoir été défait sur le trottoir et poussé dans la boîte au lettre pièce par pièce d’emballage. Le carton avec les verres est tombé sur le sol. Heureusement ceux ci étaient bien protégés dans le papier bulle. Ils n’ont pas souffert. Changez de transporteur pour un minimum de respect pour vos produits.
E
Emmanuelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Commande le 28/11/25, délai indiqué 8 jours après réception règlement donc départ commande aurait dû être le 18/12/25, à temps pour Noël or colis livré le 19 janvier 2026 soit au moins un mois de retard. Toutefois progrès par rapport précédente commande où j'ai dû attendre plus de 5 mois et encore parce que j'ai accepté de modifier la couleur du produit sinon j'attendrais peut-être encore. Vraiment pas fiable, donne une mauvaise renommée aux entreprises françaises, ce qui ne devrait pas être l'objet.
L
Lisa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Commande passée le 16 décembre, reçue le 16 janvier. J'ai dû régulièrement aller à la pêche aux informations concernant le statut de ma commande, personne ne m'a contactée.
S
Sigolène D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très mécontente, le produit a eu un mois de retard et n'est toujours pas livré !
M
Marie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Produit très satisfaisant mais aucun respect des délais prévus !
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Pas du tout satisfait colis perdu jamais arrivé à mon domicile obligé de joindre le service client et en attente de recevoir ma commande je déconseille pour les autres
A
Arnaud R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Un mois de retard pour un commande « garantie livrée avant Noël ».
J
Juliette G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Plus d'un mois pour recevoir une commande que j'étais censé offrir à Noël c'est pas top. 2 étoiles car très satisfaite du produit reçu.
A
Anne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le délai de livraison n'a pas vraiment été respecté...mais c'était la période des fêtes !
N
Noémie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Bonjour Je suis satisfaite de la rapidité de livraison. Cependant, il nous manque un tampon sur l'un des transat ce qui le rend bancal. J'ai adressé un mail au service client mais je n'ai pas eu de retour de leur part et je n'arrive pas à les joindre par téléphone. Pouvez vous revenir vers moi afin de résoudre ce problème svp ? Je peux vous envoyer par photo la pièce manquante si besoin Cordialement Noémie Bioret
R
Rifet D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Délai très long, sur 10 couteaux commandé uniquement 3 de disponible…. Pas sérieux
V
Veronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je ne suis pas satisfaite.
J
Julie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
C'est simple, je ne commanderai plus jamais sur ce site. Publicité mensongère, service clients déplorable, gestion des commandes catastrophique ... Malgré le fait que le service clients ait reconnu une erreur de logistique interne, aucun geste commercial proposé. NUL
A
Alexandra M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Prix et qualité top mais livraison et communication nulle (délai et livreur)
L
Laurence M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Très déçue dd la qualité du produit. Fermetures défectueuses, finitions pas soignées. Demande retour
H
Hervé C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Colis reçu après Noël.
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