Français 
O
Note : 4 sur 5
Service clientèle parfait
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 989 avis publiés
Résumé des avis
Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Reçu mon colis 1mois et demi après avoir passé la commande, c'est un peu long car je voulais l'offrir. Surtout pas de détail sur la livraison, juste mentionné " en cours de préparation " . Dommage, j'aurai voulu en savoir un peu plus sur le suivi. Sinon, rien à redire , les articles sont parfaits
B
Note : 4 sur 5
Site qui motive l'achat de produits français, produits bien emballés, prévoir la disponibilité en stock avant de mettre en vente.
C
Note : 3 sur 5
Les informations concernant les délais ne sont pas exactes. C'est dommage pour une première expérience.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme mais livraison prévue au domicile et finalement livré en point relai malgré notre présence
D
Note : 2 sur 5
pas asser rapid concernant ma commande
A
Note : 4 sur 5
Personne joignable par téléphone. Societe serieuse
P
Note : 2 sur 5
Livraison longue
T
Note : 4 sur 5
Très bien, excepté le manque de lisibilité sur les délais d'expéditions.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande mais insatisfait de la livraison
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu sans problème. Cependant, manque d'information sur les délais d'expédition.
O
Note : 4 sur 5
Bien, mais délai important.
C
Note : 1 sur 5
Commande faite mi décembre reçu mi février. Obligé d’appeler 4 fois pour savoir où en est le colis et reçu carton défoncé et produit abîmé à la livraison.
J
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, conformes à mes attentes
V
Note : 3 sur 5
La commande avait été oublié, j’ai dû rappeler pour la redéclencher.... Autrement la personne au téléphone était charmante et j'aime toujours autant ce produit !
S
Note : 1 sur 5
Délai de livraison inadmissible ! 2 mois 1/2 pour avoir 6 couteaux ! Les échanges par mail sont tout aussi catastrophique. Une moyenne de 15 jours pour avoir une réponse. Les produits sont conformes et de bonne qualité c’est le seul point positif. A fuir, plus jamais ! J’irai ailleurs sans aucune hésitation.
R
Note : 2 sur 5
Je n’ai reçu le mail de confirmation de commande que deux semaines après la commande. Du coup j’ai contacté Paypal pour être remboursé et finalement ma commande est arrivée. Mais vous avez un mauvais fonctionnement dans la gestion des commandes. Par contre ce que nous avons reçu nous convient et nous sommes satisfaits.
P
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis qui correspondait à ce que j'avais commandé mais je ne mets que 3 étoiles car le choix du transporteur est horrible. Livraison prévue de 8 à 13 à 16:00 toujours rien sans aucune information. J'ai dû les contacter pour savoir ce qui en était finalement le colis est arrivé en fin de journée. Inadmissible
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, 2 échanges téléphoniques très polis et très conviviaux retard de livraison suite à 2 non suivis 1) paiement par paypal resté bloqué dans le SI pendant plusieurs jours et non détecté 2)rupture de stock .... mais la convivialité me conduira à faire de nouveaux achats
J
Note : 3 sur 5
L’envoi a pris du temps. Deux assiettes arrivées cassées, toujours dans l’attente d’un retour pour une solution satisfaisante.
E
Note : 2 sur 5
Le produit est conforme aux attente. Mais la livraison avec DPD n’est pas satisfaisante et impact votre image -en l’occurrence pas de livraison à domicile comme prévu et payé!!
J
Note : 1 sur 5
Colis non livré
S
Note : 2 sur 5
Un item de la commande était en rupture. Au bout de deux semaines, j'ai appelé et eu cette information. Mais après deux semaines de plus, c’est un autre qui manquait, en stock au moment de l'appel et certainement envoyé à quelqu'un d'autre.
M
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu du délais de livraison réel par rapport au délais affiché lors de l’achat, en plus aucun mot d’excuse pour le retard
C
Note : 4 sur 5
Commande correspondant à ce qui avait été commandé. Un peu d'attente due au retard à la fabrication, mais une fois envoyé, le colis a été livré rapidement.
E
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré après avoir été défait sur le trottoir et poussé dans la boîte au lettre pièce par pièce d’emballage. Le carton avec les verres est tombé sur le sol. Heureusement ceux ci étaient bien protégés dans le papier bulle. Ils n’ont pas souffert. Changez de transporteur pour un minimum de respect pour vos produits.
A
Note : 4 sur 5
J’ai déjà répondu - tvb
J
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien emballés
C
Note : 4 sur 5
Un petit manque de communication mais mes articles sont bien arrivés, bien emballés et conformes à ma commande
S
Note : 4 sur 5
livraison longue à venir mais qualité nickel
E
Note : 1 sur 5
Commande le 28/11/25, délai indiqué 8 jours après réception règlement donc départ commande aurait dû être le 18/12/25, à temps pour Noël or colis livré le 19 janvier 2026 soit au moins un mois de retard. Toutefois progrès par rapport précédente commande où j'ai dû attendre plus de 5 mois et encore parce que j'ai accepté de modifier la couleur du produit sinon j'attendrais peut-être encore. Vraiment pas fiable, donne une mauvaise renommée aux entreprises françaises, ce qui ne devrait pas être l'objet.
L
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 décembre, reçue le 16 janvier. J'ai dû régulièrement aller à la pêche aux informations concernant le statut de ma commande, personne ne m'a contactée.
S
Note : 1 sur 5
Très mécontente, le produit a eu un mois de retard et n'est toujours pas livré !
I
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 3 sur 5
Produit très satisfaisant mais aucun respect des délais prévus !
H
Note : 4 sur 5
Commande reçue, articles très bien, mais arrivée en point relais alors que la livraison aurait dû être à domicile.
N
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait colis perdu jamais arrivé à mon domicile obligé de joindre le service client et en attente de recevoir ma commande je déconseille pour les autres
A
Note : 1 sur 5
Un mois de retard pour un commande « garantie livrée avant Noël ».
J
Note : 2 sur 5
Plus d'un mois pour recevoir une commande que j'étais censé offrir à Noël c'est pas top. 2 étoiles car très satisfaite du produit reçu.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a pas vraiment été respecté...mais c'était la période des fêtes !