Le site est perçu comme sérieux et fiable, avec des livraisons rapides et conformes à la description, des emballages soignés et une expérience d’achat fluide qui respecte les délais et les engagements. Les clients apprécient la diversité et la clarté du site, le choix large de produits et le fait que les articles correspondent exactement à leurs attentes, souvent accompagnés d’un accueil téléphonique agréable et d’un service client réactif. La qualité des produits et la précision des livraisons sont régulièrement mentionnées, avec des colis bien protégés et un suivi efficace du respect des délais. Enfin, plusieurs retours soulignent le rapport qualité-prix avantageux et l’efficacité des échanges avec le service client.
Je les ai contacté pour recevoir ces articles rapidement, je dois les offrir ce week-end, le colis est arrivé dans les temps. Articles conformes à la description, ces cigales contemporaines sont ravissantes. Merci Site sérieux, je recommande à100%
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Excellent grill sauf qu'il faut le huiler et accroche quand même un peu , donc je suis un peu indécise .
M
Marie-Sara P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Bons produits à un prix compétitif toutefois la livraison est très longue (+ de 2 mois) due à des ruptures de stock.
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Commande conforme et livraison super rapide. Top
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très bien
A
Andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
produit O.K. -seul le transporteur de Nancy est plutot couci-couça
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci pour votre avis :) Pouvez-vous nous indiquer précisément ce qu'il s'est passé avec le transporteur afin que nous puissions faire remonter l'information ? Au plaisir d'échanger pour tout futur besoin. Cordialement Steven
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Produit conforme bien emballé.
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très réactif et livraison rapide et bien protégée
R
Rosette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Délai de livraison 16 jours Fauteuil lafuma de bonne qualité plus lourd que mes anciens fauteuils
M
Michèle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Très opérationnelle et réactive
J
Jean-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Excellent matériel mais délai livraison trop long
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Très bon produits!!!!
S
Steven P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Délai de livraison très rapide ! Et service client au top je recommande
M
Mathias A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Catastrophique. Pratiquement 5 semaines de delai entre l achat et la livraison (et encore il doit m etre livre demain, a voir si ce sera bien le cas) Qu un produit soit en rupture de stock je peux l entendre. Mais c est pas une fois que le client a paye, qu on lui annonce que le produit ne pourra pas lui etre livre avant un mois.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Cher Client, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de livraison. Habituellement, nous disposons d'un stock important pour ce type de produit. Cependant, depuis début mai, nous avons fait face à une demande exceptionnelle et à des retards d'approvisionnement de la part de notre fournisseur, De Buyer, en raison des jours fériés et de moyens de production limités. De plus, notre espace logistique a été en cours de déménagement, ce qui a malheureusement ajouté une semaine supplémentaire à notre délai habituel d'expédition. Nous vous assurons que cette situation est exceptionnelle et que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre commande a été expédiée trois semaines après sa validation, et nous espérons qu'elle vous sera bien livrée demain comme prévu. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Steven
L
Laurie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Date de livraison particulièrement longue et non indiquée lors de la commande, c'est dommage
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bonjour, J'ai trouvé ce site suivant mes recherches variées sur plusieurs sites de la vente en ligne. Tarif compétitif, livraison plus tôt que prévu. Entreprises Française Cocorico! Merci
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Délai d'expédition un peu long, produit de très bonne qualité
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Qualité de service au top. Prévenu par téléphone du jour de livraison à l'avance, livreur sympathique et efficace!
C
Cédric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Rapide, efficace et bon marché
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Site internet bien fait m'ayant permis de faire mon choix de relax Lafuma en connaissance de cause. Délai et livraison satisfaisants. Prix correct d'après ce que j'ai vu en boutique. Dommage que je n'aie découvert le code permettant aux nouveaux clients d'avoir 10 euros de réduction qu'après avoir finalisé ma commande…
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Produits conformes et de qualité. Livraison plus longue que prévue alors que les produits étaient annoncés en stock. Emballage soigné.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Réglo
H
Hervé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Rapide!
F
Francisco J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
bonne qualité
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Reçu ma commande de De Buyer en 3 jours.
A
Anne Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Ravi de mon achat.et prix très compétitif. Livraison ultra rapide.
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse très rapide par téléphone. Colis reçu très rapidement,conforme à la commande. Emballage sérieux Merci
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Suite à plusieurs commandes j ai eu contact avec le service clients.la personne était très aimable et de très bon conseil rapidité concernant mes demandes. Le seul reproche qui n est pas de leur fait est la livraison le transporteur n as pas pris contact pour la livraison et le carton était un peu endommage et aucun soin pour la livraison. Heureusement pas de casse pour ma vaiselle. En tout cas je recommande cette société tres profesdionnelle.
R
Ronald L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Commande passé il y a 15 jours, poivrier Peugeot 80cm reçu aujourd'hui. Le produit est parfait et très bien emballé. Dommage il manque le poivre qui devait être livré avec, mais je suis sur que le service commercial va arrangé cela.
J
Joelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Tout à fait conforme à mes attentes .delais livraison tenus
M
Marie Paule D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Commande payé depuis le 29 avril , toujours pas livrée le 3 JUIN!!!!!!!!!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, une nouvelle fois toute nos excuses pour cette situation. Comme expliqué par téléphone nous avons subit une rupture de stock sur la référence de votre commande. Nous vous confirmons que le produit a bien été expédié vendredi dernier, vous devriez le recevoir sous peu à votre adresse. Comme indiqué, nous vous avons envoyé une poignée amovible en geste commercial, nous espérons que cela vous conviendra; Merci pour votre compréhension. Cordialement Steven
F
Fabienne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Commande pas encore reçu donc je ne peux donner un avis.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, le colis est en cours de livraison, il a été préparé samedi et pris en charge ce jour par le transporteur. Nous vous invitons à modifier votre avis une fois le colis reçu. Cordialement Steven
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Rapidité du traitement de ma commande, je recommande
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Produits originaux de qualité.
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Conforme et rapide
G
Garbiñe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Le produit est bien arrivé et l'achat est très bien passé. Par contre, l'entreprise de transport a laissé simplement le colis à la porte, sans sonner même, et l'emballage extérieur était abîmé.
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Excellent service client : échanges pour préciser les détails de finition du meuble. Délais respectés. Transport soigné. Je suis ravie de cet achat.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Arriver en temps voulu et bon matos
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Je recommande vivement.
G
Gilbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Site web bien présenté, commande facile.
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