Français 
C
Note : 5 sur 5
Réponse très rapide par téléphone. Colis reçu très rapidement,conforme à la commande. Emballage sérieux Merci
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Suite à plusieurs commandes j ai eu contact avec le service clients.la personne était très aimable et de très bon conseil rapidité concernant mes demandes. Le seul reproche qui n est pas de leur fait est la livraison le transporteur n as pas pris contact pour la livraison et le carton était un peu endommage et aucun soin pour la livraison. Heureusement pas de casse pour ma vaiselle. En tout cas je recommande cette société tres profesdionnelle.
R
Note : 4 sur 5
Commande passé il y a 15 jours, poivrier Peugeot 80cm reçu aujourd'hui. Le produit est parfait et très bien emballé. Dommage il manque le poivre qui devait être livré avec, mais je suis sur que le service commercial va arrangé cela.
J
Note : 4 sur 5
Tout à fait conforme à mes attentes .delais livraison tenus
M
Note : 1 sur 5
Commande payé depuis le 29 avril , toujours pas livrée le 3 JUIN!!!!!!!!!
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, une nouvelle fois toute nos excuses pour cette situation. Comme expliqué par téléphone nous avons subit une rupture de stock sur la référence de votre commande. Nous vous confirmons que le produit a bien été expédié vendredi dernier, vous devriez le recevoir sous peu à votre adresse. Comme indiqué, nous vous avons envoyé une poignée amovible en geste commercial, nous espérons que cela vous conviendra; Merci pour votre compréhension. Cordialement Steven
F
Note : 3 sur 5
Commande pas encore reçu donc je ne peux donner un avis.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, le colis est en cours de livraison, il a été préparé samedi et pris en charge ce jour par le transporteur. Nous vous invitons à modifier votre avis une fois le colis reçu. Cordialement Steven
C
Note : 5 sur 5
Rapidité du traitement de ma commande, je recommande
G
Note : 5 sur 5
Produits originaux de qualité.
P
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
G
Note : 4 sur 5
Le produit est bien arrivé et l'achat est très bien passé. Par contre, l'entreprise de transport a laissé simplement le colis à la porte, sans sonner même, et l'emballage extérieur était abîmé.
F
Note : 5 sur 5
Excellent service client : échanges pour préciser les détails de finition du meuble. Délais respectés. Transport soigné. Je suis ravie de cet achat.
T
Note : 5 sur 5
Arriver en temps voulu et bon matos
C
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement.
G
Note : 5 sur 5
Site web bien présenté, commande facile.
I
Note : 5 sur 5
Articles conformes et reçus dans les temps. Prix intéressant. Satisfaite de mon achat.
T
Note : 1 sur 5
Prix attractif mais les delais d'envoi ne sont pas respectés. J'ai fait (et payé) ma commande le 6 mai avec une livraison annoncée sous 8 jours. nous sommes le 29 et je n'ai recu cette semaine qu'une partie de ma commande. Pas de reponse a ma demande d'information. Cela avait deja été le cas par une amie et je pensais que c'etait exceptionnel mais il semble que cela soit la normalité chez sur fournisseur 'envoyer les produits avec plusieurs semaines de retard
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les retards que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous informer que notre fournisseur rencontre actuellement des problèmes d'approvisionnement qui impactent notre capacité à respecter les délais de livraison habituels. Malheureusement, ces problèmes sont indépendants de notre volonté et nous faisons tout notre possible pour y remédier au plus vite. Nous comprenons parfaitement que ces retards puissent être frustrants et nous vous présentons encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour information le reliquat de votre commande va être expédié d'ici la fin de semaine. Nous espérons que cette situation ne ternira pas votre confiance en nos services. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement Steven
M
Note : 5 sur 5
Facilité d'une commande en ligne, suivi professionnel, livraison relativement rapide pour une livraison hors UE.
D
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le site internet et les descriptifs détaillés des produits, ainsi que le fiche de présentation du fabricant. La livraison s'est très bien déroulée avec respect des délais annoncés. Une plateforme qui respecte ses engagements.
P
Note : 5 sur 5
Site performant, catalogue complet, prix attractifs. Livraison ultra-rapide par DPD France
T
Note : 5 sur 5
Qualité, prix et délai de livraison excellents
Y
Note : 5 sur 5
Je vous invite à utiliser cette entreprise 5 étoiles
M
Note : 5 sur 5
Belle présentation beau produit Merci
D
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
marque de grande renommée qui ne deçoit pas
M
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Conforme à mes attentes.
C
Note : 5 sur 5
Choix important, prix attractifs, envoi rapide, bien emballé, site sérieux à recommander.
V
Note : 5 sur 5
Produits conformes et de qualités
J
Note : 4 sur 5
Livre avec quelque retard mais sans problème . Livraison conforme à la commande .
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, retard de livraison, pas de communication. Répondent à peine quand on leur demande et pas de délais de livraison.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour Monsieur JALLEY, Nous sommes navrés pour ce long délai lié à un retard de production chez SIMMONS (le sommier coffre est fabriqué sur commande). Le transporteur nous a indiqué prendre contact avec vous ce jour pour organiser la livraison, avez-vous bien été contacté ? Nous nous tenons à votre disposition avec plaisir pour tout besoin. Cordialement Steven
S
Note : 5 sur 5
Délai long entre la commande et la livraison mais probablement celui de la fabrication, donc rien à dire. Produit de belle qualité et bien emballé. A voir à l'usage.
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Matériel d'excellente qualité
H
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
C
Note : 5 sur 5
Merci
R
Note : 5 sur 5
bien
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu votre produit. Pourtant livraison annoncée samedi matin à partir de 8 heures je l'attends toujours ce lundi…
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Après vérification, il apparaît que votre commande a bien été livrée samedi comme prévu. Nous vous recommandons de vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste pour voir s'ils n'auraient pas réceptionné le colis à votre place. Si vous ne parvenez toujours pas à le retrouver, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Si vous retrouvez le colis, nous serions reconnaissants si vous pouviez mettre à jour votre avis en conséquence. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement Steven
F
Note : 5 sur 5
Bon prix et expédition rapide et article reçu très bien emballé et protége. Excellent.
P
Note : 5 sur 5
Content d'avoir trouvé un site qui regroupe la fabrication française , très satisfait de ma première commande ,et du matériel commandé , bien emballé et donc livré intact ,
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et article de qualité (poêle Cristel) conforme à mes attentes.
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison long sans information de date Couverts Guy DEGRENNE dans de simples boites carton blanches, nous nous attendions à un petit coffret
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous sommes navrés pour ce long délai lié à une rupture chez le fabricant Degrenne. Concernant l'emballage ces couverts sont effectivement livrés dans une boîte carton, nous sommes navrés si vous n'aviez pas vu cette information dans la description. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement Steven