Français 
T
Note : 3 sur 5
Beaux produits bien conditionnés Mais livraison catastrophique par le prestataire DPD dont le professionnalisme mérite d'être sérieusement questionné !!!
Avis clients de Comptoir des industries françaises
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 803 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une qualité de matériel et des produits conformes à la description, avec des emballages soignés et une livraison rapide ou respectant les délais. Ils soulignent aussi la fiabilité du site et le service client réactif et aimable, ainsi que la facilité de commande et les envois rapides et bien protégés. La diversité des articles, notamment des produits made in France et des articles spécifiques comme des obturateurs de tuiles ou des ustensiles de cuisine, est appréciée pour leur qualité et leur facilité d’installation. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme sérieuse et satisfaisante, avec des commandes livrées rapidement et dans des conditions impeccables.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Très mauvais. 2 mois de retard !
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour, nous sommes navrés pour ce long délai lié à un retard de production de l'atelier BAUMALU sur cette référence. Nous avons expédié votre commande dès que nous l'avons reçu.. Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Cordialement
D
Note : 5 sur 5
bien reçu dans les delais merci
C
Note : 4 sur 5
Super produit la livraison un peu lente pour le prix . Surtout quand on est impatient d'utiliser sa poêle
A
Note : 5 sur 5
Très bien - conforme aux attentes.
L
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Rappelle quand leur ligne est occupée. Achat d' une poêle debuyer de très grande qualité.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite Produit conforme au descriptif et livraison très bien organisée
N
Note : 5 sur 5
Site découvert par hasard mais très satisfait.
G
Note : 5 sur 5
Produits très bien emballés tout a été conforme à ma commande
P
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
P
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse. Je recommande ce produit haute gamme.
Y
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si j'avais eu des informations pendant l'attente après commande.
M
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation avec des produits de marque à des prix compétitifs, je recommande vivement ce site
M
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique, à l'écoute de ma demande
J
Note : 5 sur 5
Commande livraison tout nickel
C
Note : 5 sur 5
Très bien !
P
Note : 2 sur 5
Poêle commandé en mai (avec delai initial de 15jrs), nous sommes mi octobre et toujours pas reçu ! Je peux comprendre un retard suite problème de production mais ce qui est inexcusable c'est l'absence de communication de cette société. Aucun statut ou nouvelle sur la commande. Je n'ai pas saturé d'appels et n'ai appelé que 2 fois en 5 mois de retard mais j'aurai aimé avoir au minimum un mail de suivi ou quelques nouvelles.. je ne parle même pas d'excuses. Poêle enfin reçue cette semaine et conforme à la commande.
F
Note : 5 sur 5
Produit très bien emballé et livraison dans le créneau horaire indiqué
A
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé délai de livraison respecté
D
Note : 5 sur 5
Très bonne organisation ; société très sérieuse !
S
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et emballée avec soin. En revanche, j'ai dû appeler au bout de 10 jours la société voyant que ma commande était tjs en attente de traitement. Délai de livraison de 15 jours un peu longs. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser le set de cocottes mais il semble de bonne facture.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix intéressant
L
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est assez long mais le produit était très bien emballé et arrivé en parfait état
G
Note : 1 sur 5
Livrez-moi ma commande et je vous répondrais.
J
Note : 5 sur 5
La poêle que je n'ai pas encore utilisée correspond à mes attentes.
D
Note : 2 sur 5
Colis non reçu car livraison demandée à domicile (et confirmée par mail) et le colis a été déposé dans un relais pick up alors que destinataire présent au domicile dans la plage horaire indiquée.
J
Note : 1 sur 5
Comptoir.1er achat qui sera le dernier. j'ai demandé une livraison, chez moi ..pas à un point collect..En outre l'entreprise DPD m'a fixé un Rv chez moi de 11à 14 h .Pourquoi ? puisque je dois me déplacer pour récupérer .. mon colis !! c'est grotesque ! TRES Mécontent...
B
Note : 5 sur 5
Produit parfait
C
Note : 5 sur 5
Tout un tas de choix, surpris de voir que les produits en promo sont moins chère que chez le fabriquant. Livraison rapide. Seule interrogation, colis livré en point relais, sur le carton l'étiquette jaune mentionnant qu'il faut vérifier le colis avant le départ du livreur, sinon pas de contestation. Ce n'est pas le point relais qui peut le faire, et quand je le récupère c'est trop tard.
G
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu, un mois après la commande... Et on me demande mon avis sur une livraison fantôme... Pas très sérieux.
Réponse de Comptoir des industries françaises
Bonjour Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Comme indiqué par email, nous étions dans l'attente de réapprovisionnement sur ce produit de la part de l'atelier de production. Le colis a été expédié le 11/10, voici le suivi du colis : https://trace.dpd.fr/fr/trace/10423008008135 Vous devriez le recevoir sous peu. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance rapidement. Cordialement, Steven
J
Note : 5 sur 5
Très bel article d'excellente qualité.... et de fabrication française en plus ! Bravo au concepteur !
A
Note : 5 sur 5
expérience très satisfaisante commande conforme et très rapidement livrée je recommande vivement
J
Note : 5 sur 5
Ras
I
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, les casseroles Cristel sont d'excellente qualité. Ravie du produit et envoi rapide. Je recommande!
P
Note : 4 sur 5
beaucoup d'attente du produit. annonce du délai de livraison après l'achat en ligne
B
Note : 4 sur 5
Les produits reçus sont excellents. Le problème : la livraison DPD. On m'annonce une livraison à domicile avec un créneau entre 15 et 18h et pas de livraison ! Et le colis est déposé en point relais alors que j'ai fait en sorte d'être présent à mon domicile. Ils font vraiment comme ils veulent ces transporteurs et il faut être à leur disposition
C
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 3 sur 5
Odeur d'humidité persistante
I
Note : 2 sur 5
Emballage moyen et retour aux frais du client