La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
le colis est arrivé abimé et mal envelloppé et un poids marqué erroné .
J'attends le retour du service apres vente . Car le produit de comoprint en lui meme est tres bien fait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
1er avis positif sur les tarifs proposés !
Par contre, le bat accepte n est pas celui à l impression (image pixilee) dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Emballage Tout abîmé le support en métal tordu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Moyen au niveau du respect des couleurs (photo qui ressortent plus vertes et plus foncées que le fichier envoyé).
Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
a la réception du produit j'ai constaté que le ressort du roller était entièrement détendu donc le roller ne s'enroulais plus il y a fallu que je le démonte avant de l'utiliser c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
probleme de saisie de fichier à la commande, peu de réponse du support mais excellent support de la PAO qui a bien récupéré le tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Le site est bien mais il ses difficile de se faire entendre en ce qui concerne la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Je ne suis pas déçue par l'impression ni le temps de livraison qui a été très rapide.
Par contre le roll up est arrivé en mauvais état ( obliger de remettre l'axe en place pour que cela ce déroule) , les vis ne sont pas serrées et des bosses sur la structure alors que le colis est arrivé intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
le sire je ne sais pas mais l'entreprise est intéressante. Il faut cepend
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Une première commande difficile à tous les niveaux : prise de commande, règlement, réception d'un produit endommagé, relance du SAV...Mais une deuxième commande parfaite et une très bonne qualité d'impression. Le personnel est attentif aux appels. Donc 3 pour le moment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Le site est pas mal fait, mais il y a clairement plus simple et plus ergonomique.
La réalisation du produit a été impeccable.
La livraison a été très défecteuse, du fait de ComoPrint, car ils ont oublié d'envoyer la marchandise chez le transporteur après sa production ... Du quasi jamais vu dans une industrie !
Le résultat est propre et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Produit conforme à la commande et de qualité. Entreprise joignable et réactive pour les petits blocages rencontrés lors de la commande : problème de paiement en ligne, envoi de fichier. un petit bémol sur le suivi du colis, je n'arrivais pas à suivre le colis à partir du moment où il est parti de l'atelier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Il ne faut pas être pressé.... sinon bon boulot
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
service client peu à l'ecoute et pas reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Délai rapide.
Malheureusement des traces de doigts sur les cartes extérieur des paquets sont visibles. La découpe n'est pas net et laisse des malfaçons (très visible sur les cartes luxe avec couleur).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Bien dans l'ensemble du traitement de la commande, même pour les renseignement par téléphone.
Mais il faudrait renforcer les angle de colis pour les panneaux ALU DIBON car 2 angles écornés sur 2 cm à la réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Delais de livraison pas respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
L'impression est de très bonne qualité, cependant, je suis un peu déçue, le support est cassé, il ne gêne en rien l'utilisation, mais il a été envoyé tel quel, car le colis était en parfait état... Dommage que je ne puisse pas faire de réclamation et que je doive vous faire part de ma déception sur mon avis... Merci quand même pour la qualité du roll up
Réponse de Comoprint
Bonjour
Désolé pour ce petit souci.
Nous restons à votre entière disposition.
L’équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
.....
Réponse de Comoprint
Toute l'équipe Comoprint vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
je suis d'habitude très contente, mais là le verso de la carte de visite était d'une couleur toute voilée... donc vraiment pas top...
Réponse de Comoprint
Bonjour Madame Marot
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Un conseiller va vous contacter afin de trouver une solution à celui-ci.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Toujours sans réponse sur la gestion d'un produit non conforme !
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Un conseiller va vous contacter afin de trouver une solution à celui-ci
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
J avais demandé à enlever chez vous le produit mais il a été envoyé, ca c est bien terminé mais cela aurait pu poser des pb
A part ça tout était top
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce problème de compréhension,
Pour votre prochaine commande, permettez-moi de vous offrir la livraison.
N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain achat.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Bonjour
Concernant :
* l'impression : Très correct
* la rapidité : Très correct
* l'emballage : à revoir (flyers nickel ; les affiches roulées & cornées)
Belle journée
edwige
Réponse de Comoprint
Bonjour M. Pelisson
Nous sommes vraiment navrés pour ce petit inconvénient.
Je vais faire remonté l'information afin que l'emballage de nos affiches soit revu.
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
bon service mais decoupe payé et non effectuer obliger de revenir
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Nous sommes vraiment navré pour ce désagrément.
Permettez-moi de vous rembourser en avoir la découpe sur votre compte client.
Cet avoir sera à utiliser lors de votre prochaine achat.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
le systeme de commande en ligne n'est pas intutif avec le telechargement du artwork a posteriori du paiement... Tres confusdant
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Nous nous efforçons d’améliorer l’expérience utilisateur, nous prenons en compte votre remarque.
merci de nous en avoir avisé.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Les affiches commandées avec une épaisseur de 150 ont été réalisées en 135...
Réponse de Comoprint
Bonjour Monsieur Calac,
Nous sommes vraiment confus pour ce petit désagrément.
Je vous propose de vous rembourser en avoir sur votre compte client la différence entre le 135gr et le 150gr.
Cet avoir sera a utilisé lors de votre prochain achat.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
1 colis sur 2 ouvert, housse légèrement abîmé
Visuels conformes.
Après 1 journée le système commence à pencher vers l'avant, je ne suis pas sur de la longévité de se produit dans le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Rapidité excellente, impression conforme mais un défaut de montage (payé 5 euros) : la toile est cornée, le résultat n'est pas net. Mineur donc pas de réclamation mais j'ai été un peu déçue sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
même fichier, qualité beaucoup moins bonne pour la seconde commande passée plus d'un an après
Réponse de Comoprint
Monsieur RENELIER bonjour,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Vous avez constaté une qualité moins bonne que votre commande précédente, a noter que vous avez commandé deux articles différents, ce qui peux éventuellement justifier une différence à vos yeux.
Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Dommage que les collages lâchent après quelques jours d'utilisation sur quelques articles. Pour le reste l'aspect est à la hauteur de ce que l'on peut espérer, la livraison rapide, bref à part ces quelques problèmes de finition, c'est très correct.
Réponse de Comoprint
Monsieur COURTIAL,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Concernant votre commande, si vous souhaitez un adhésif qui adhère vraiment vous devez sélectionner
'' Adhésif colle ultra forte permanente ".
N'hésitez pas à nous contacter au 01 48 82 02 02 du lundi au Jeudi de 9H à 18H30 puis le Vendredi de 9H à 18h pour des renseignements afin de commander le produit qui réponds à votre besoin .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
j'ai été satisfaite de ma commande mais malheureusement pour les commandes suivantes
les délais de livraison sont beaucoup trop longs ; j'ai donc été chez un concurrent
Réponse de Comoprint
Madame TOUREILLE,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Nous sommes au regret de constater que vous n'êtes pas satisfaite de nos délais,un conseillé va vous contacter dans les plus brefs délais afin de palier au problème et répondre à vos attentes .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Très bas de gamme bien que j’ai demandé une vérification pas de BAT. Dommage
Je ne peux pas m’en servir.
Sincèrement un peuxeçue
Réponse de Comoprint
Madame PLANCHAIS,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
En effet, vous avez dans votre commande une option vérification de vos fichiers mais ce n'est pas un BAT ..
En revanche vous avez trouvez la qualité de notre service bas de gamme, un conseillé va vous contacter afin de voir avec vous ce que nous pouvons faire car votre satisfaction est primordiale !
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Site pratique mais qui reste sujet à des améliorations de l’esthtisme général.
En revanche, très bon feeling avec le commercial, Damien qui a su faire preuve de professionnalisme et répondre à mes attentes.
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Concernant votre commentaire sur le site internet nous vous remercions car cela nous aide à apporter des améliorations pour faciliter votre navigation sur COMOPRINT.
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Commande de bâches pour un salon comme chaque année, habituellement elles etaient emballées dans un tube carton . Pas cette fois, j'imagine pour une question d'economie, juste du papier bulle.
Du coup forcément il y avait des plis disgracieux sur la toile au moment de l'installer .
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Votre commentaire est juste .
En effet,l'emballage n'était pas solide, nous voulons des colis irréprochable et pour cela nous ne manquons pas de prendre en considération les commentaires clients.
Un conseillé va vous contacter dans les plus brefs délais .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
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