La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
L'interface d'envoie de fichiers n'est pas intuitif (on ne sait pas si les fichiers sont réellement bien chargés, si plusieurs fichiers en glisser-déposer sont bien tous chargés (tous ou un seul). De plus, une fois la commande passée et payée, le panier ne se vide pas ! Lors de la prochaine commande le panier contient encore les anciens produits commandés. Gros bug à corriger !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Livraison ok, roll up bien protégés, respect des délais, assistance téléphonique disponible et réactive...un petit bémol sur la qualité de la toile utilisée, il aurait été bien d’avoir un vrai support pour roll up sans effet curling plutôt qu’une simple bâche éco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
La réception du colis a été rapide, une des références ne correspondait pas bien à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site ok, mais livraison retardée
Dommage
Produits conformes aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Les visières sont immettables, mais plexi très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Les cartes sont bien réalisées conformément à la demande et de bonne qualité.
La livraison malgré les difficultés du moment à été bien effectuée.
Par contre, une boîte pour le conditionnement aurait été un plus...ou un minimum.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bonjour, pas de factures dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Impression de Stickers grand format (3m) séparé en 3 morceaux de 1m sans avoir été prévenu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Produits conforme à la commande sauf arrivage d’un produit cassé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Les cartes sont sorti très sombre.. beaucoup plus sombre que sur mon écran Eizo calibré et ourtant bien fourni dans un format correct au profil couleur srgb et en mode CMJN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Pas de possibilités de livraison en point relais pour les colis un peu volumineux (bache imprimée). Sinon la qualité est là et les delais sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
je suis allé chercher le colis dans un point relais , l'emballage était de qualité moyenne , quand j'ai ouvert le colis le roll up était correct puis , il était un peu dur à dérouler .ensuite impossible de l'enrouler complétement, je vous ai envoyé un mail pour me donner la solution au problème ,mai je n'ai pas eu de réponse , j'ai donc démonter le roll up , l'axe était sortie de son encoche , il a du choqué durant le transport . je pense qu'avec un emballage plus solide cela aurait pu être évité. mais bon je l'ai utilisé dimanche lors d'une compétition de karaté des hauts de France , le roll up a eu du succès .le produit est correct a regarder .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Reçu dans les temps 5/5,
Qualité d'impression 5/5,
Montage 1/5 : l'axe du rouleau n'était pas dans son logement sur un des côtés et donc le rouleau était difficile à sortir et ne rentrait pas tout seul. Il a fallu démonter la face pour remettre l'axe dans son logement. Si le roll up avait été essayé avant expédition je n'aurais pas eu à faire ce message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
J'ai bien reçu ma commande, mais quelques difficultés à avoir le service client. L'heure de livraison a été annoncée au dernier moment et la livraison s'est faite au mauvais endroit. Soucis mineurs malgré tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Bien mais délai un peu longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Il manquait des œillets pourtant demandés sur le devis. Mais comme on paie d'avance, difficile de se retourner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
impression OK mais l'emballage de livraison mal adapté, il aurait fallu un tube et ne pas scotcher les affiches entre elles !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Malgré la sélection impression HD 2400dpi, on voit énormément la trame des têtes d'impression sur la bâche 140x120cm ce que je voulais justement éviter en sélectionnant impression HD, je suis un peu perplexe et je me demande si au final elle n'a pas simplement été tirée en 1200dpi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Conseil approximatif, qualité du produit fini acceptable mais sans plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Petit couac au niveau du traitement de la commande si je n'avais pas téléphoné, ma commande aurait été oubliée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
При заказе ролл-аппа j+4, на 4 день никто не начал работу. Я позвонил в компанию. Со мной говорила девушка с сильной нервозность, высокомерно, для неё клиент не нужен. Такое отношение не допустимо в общении.
Только после телефонного звонка запустили заказ в печать.
Конечно же печать была сделан на харошем уровне и доставка пришла во время. Считаю, что такие люди не имеют права работать на постах, которые связаны с коммуникации.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
de GROS SERVICES A AMELIORER. Proposer une livraison à 15€ pour être livrés le lendemain avant midi, c'est très bien, mais il ne vaut mieux rien proposer si ça n'arrive pas dans les temps. Le livreur qui ment clairement en disant qu'il est passé deux fois alors que c'est entièrement faux. Il se décide à appeler dans l'après-midi pour finalement me dire que je dois aller chercher ma commande moi-même car il a un soucis de transport. Je sais que Comoprint ne peut pas être partout mais j'ai payé 15€ pour rien et en plus de ça j'ai dû annuler un rendez-vous professionnel. Il n'y a pas un pb quelque part ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Un peu long quant à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Le produit commandé est parfait.
Problème à la livraison. Au delà du délai et dans un autre point relai que celui demandé ! Aucune information de suivi colis. Vous pouvez commander chez Comoprint, mais ne choisissez pas la livraison DPD.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
La prestation aurait-été parfaite si en déroulant mon kakémono je n'avais pas eu la mauvaise surprise de découvrir une belle éraflure sur la toile.
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Bien, dommage qu il y ai eu du retard sur la livraison... délai non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
prestation de qualité sauf une réception en deux temps, qui a demandé plusieurs appels téléphoniques et des mails (restés sans réponse). dommage car rien à dire sur la qualité des produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
J'ai attendu le bon à tirer et j'ai du laisser un message, ce qui prolonge le délai d'impression, de plus la communication du transporteur est compliqué. je n'avais pas eu ce pb lors d'une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Produit conforme à la description, service rapide et très bon rapport qualité prix. Un bémol quand à la hotline au téléphone (un peu trop condescendant) et un manque de clarté sur la commande de 2 roll-up différents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Je ne recommanderai pas chez Comoprint tant qu'ils travailleront avec le livreur UPS incapable de livrer un colis à une adresse simple en centre ville, pour payer 45€ de livraison d'urgence que j'ai du aller chercher moi meme au dépôt en urgence fin de soirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bon contact avec l'équipe qui a su me conseiller pour mon fichier à imprimer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Cette note moyenne est dûe non pas à l'impression des roll up mais à la gestion de la livraison, UPS n'a pas été bon et de fait j'ai demandé de l'aide à mon expéditeur on m'a rétorqué de composer le numéro 0800… j'aurai préféré qu'on cherche mon colis avec moi… j'ai eu de la chance au final c'était plutôt mal engagé… dommage car je suis cliente depuis longtemps…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Seconde commande sur le site pour un roll up identique au premier mais la qualité de celui-ci est moins bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Payer ensuite passer la commande c'est pas toujours très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Service pratique et à tarif raisonnable, accueil téléphonique efficace, commerciaux agréables et désireux de trouver une solution, néanmoins livraison à 16h30 malgré le paiement d'une livraison UPS "avant 12h"... expérience ternie par ce dernier point malheureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très déçue d'avoir reçu ma commande coupée en 3 bandes alors que j'avais précisé que c'était un fond de scène
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
La couleur n était pas là bonne et à réception nous avons été déçus. Pas sûr de reprendre ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
PAS DE BAT MALGRES DES FRAIS DE PAO -> RESULTAT DECEVANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Service clientèle médiocre aucun respect du client
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