Avis clients de Comoprint

Les délais annoncés suite à une commande "urgente" sont malheureusement très optimistes, et surtout nous avons reçu 4 panneaux en partie cassés sur les 7, et il y avait de nombreuses traces et des trous dans les panneaux. Bref, vraiment pas terrible...

Belle affiche mais erreur dans livraison et le produit est arrivé après le concert
J’ai plus confiance
Ça sert à rien d’essayer d’etre Qualitatif avec un bon prix si la logistique est nulle

Bonjour,
Le matériel est correct, mais la commande et surtout le délai n'a pas été respecté, la personne ayant enregistré la commande avait oublié de faire l'envoi le soir même puisque nous avions pris le supplément pour être livré par UPS en 24 h.

Délai très long (2 semaines) Pas prévenu du retard

Roll up "froissés" , même la deuxième version réimprimée. Mauvaise couleur

Commande faite pour réception en 3-4 jours arrivée en 2 semaines
Zéro communication quasiment

Je suis très déçu du service après-vente.
Le produit, un rollup, serait super s'il n'y avait pas un défaut d'impression en plein milieu.
La tache est petite mais très mal placée (on ne voit qu'elle).
La seule proposition qui m'a été faite est : un transport gratuit sur ma prochaine commande. Ce qui n'arrange en rien mon problème.
Du coup, j'ai acheter un rollup avec une tache due à un défaut d'impression et je dois faire avec.
Si vous commandez chez eux, il est souhaitable que nous ne rencontriez pas de problème.

Livraison rapide mais produit très décevant (calendriers chevalets) et aucune réponse du service client.

Site plutôt complet mais trop de problème d'image pour créer notre matériel de travail quand à la qualité des cartes de visites est loin d'être à la hauteur du prix je suis vraiment très très déçu ... mais je n'avais pas le choix de commander car j'ai fait la manipulation pour une affiche de travail qui l'auras jamais pu ce faire et vu qu'on a refusé de me rembourser par le choix de me contenter d'un truc carrément à l'opposé de mes besoins... je ne recommande pas

Payé le prix fort pour être livré au plus vite mais délais non respectés, inutilisable car arrivé trop tard et pas de réponse à mes réclamations

Habitué à faire mes cartes de visite chez Comoprint, j'ai eu une mauvaise surprise en récupérant mes cartes puisque que le orange d'origine du fichier apparaissait marron clair.
C'était le même fichier que les fois précédentes. Contacté, le support attribue cette différence aux couleurs numériques ?!?
Ils devaient me recontacter, mais 15 jours après, silence radio.
Bref je me retrouve avec des cartes qui ne correspondent plus à mon logo !!

Le flyers devait être imprimé sur un 135gr…
J'ai reçu les impressions sur un couché brillant 90gr
Je n'ai pas été prévenu de ce changement, du coup cela va me couter 2 fois plus chère
je dois refaire l'impression chez un de vos concurrent

Un SAV absent. L'impression froissée en raison d'un fond coloré (supposition). 5€ de supplément pour avoir une validation d'un expert des fichiers envoyés mais aucun retour, à se demander s'il y a vraiment eu un expert.

Bonjour,
Lors du passage de commande, j'ai demandé si en échenillant moi-même un lettrage, s'il était possible de le retirer plutôt, ce qui m'a été confirmé(Ceci pour le même tarif).
Le sms pour m'informer de la disponibilité de la commande n'est pas arrivé plus tôt (5jours) et cette commande n'a donc pu être servie à mon client.
Quel est donc l'intérêt pour moi de commander chez vous, faire une partie du travail pour gagner du temps et au final ne pas servir mon client ?
En connaissance de cause, j'aurai pris d'autres dispositions.
Merci d 'avance pour votre réponse.
Philippe Caunois

Commande arrivée avec la moitié des cartes de visites mal imprimées... pas de retour du service client!!!

Très mauvais accueil au téléphone suite à un problème de livraison

Le rollup est arrivé tout cabossé, et ne rembobinait pas la bâche, surement du a l'emballage très léger. J'ai envoyer des photos par mail mais pas de retour.

Commande traité avec du retard sans être prévenu

gabarit donné sur le site non-conforme aux réelles attentes de l'impression (image rognée,...)

delai non respecté

1 Colis reçu endommagé en point relais : Le paquet à été écrasé pendant le transport et les affiches détériorées. Paquet trop fragile n'assurant aucune protection des affiches. Malgré plusieurs relances de réclamation et une promesse de réexpédition rien n'à été fait. Les frais de transport sont de plus importants. Dommage car la qualité du travail est bonne.

Affiches arrivées rayées, pour un prix pourtant très élevé (prix d'appel bas, mais coûts cachés importants)

Le delais de livraison n'a pas été respecté (+ 3 SEMAINES)

J'ai clairement exprimé le besoin de recevoir ma commande en 24h, ce pourquoi j'ai payé un supplément. Je n'ai pourtant reçu ma marchandise que trop tard. Même si la qualité était au rdv, je n'ai pas pu utilisé les solutions qui devenaient de ce fait obsolètes.