Avis clients de Comoprint

Rapide , efficace, joignable, bien

Produit conforme mais ayant subit qqs dégâts lors du transport.
Il m'a fallu démonter et débosser le Roll up, puis le remonter pour avoir un produit fini.
Donc revoir l'emballage, sinon c'est très bien.

Conforme aux attentes

Commande reçue de manière incomplète ! Le support en ligne vous balade et vous fait attendre indéfiniment ! C'est bien beau de faire des prix attractifs, encore faut-il honorer correctement les commandes !!!

Il y a toujours des problèmes sur les commandes et souvent du retard. Sur ma dernière commande il manquait une affiche. Ils me l'ont livrée le soir d'après. C'était pour un salon professionnel donc j'ai passé un jour de salon avec une affiche en moins et aucun geste commercial.

Ai fait appel à COMOPRINT dans l'urgence et avec un gabarit existant. La saisie sur le site a été facilitée avec l'aide au téléphone de l'équipe. Travail de qualité. Je recommande vivement. Merci

J'ai eu un peu de mal à trouver comment joindre les fichiers, ça ne fait pas spontanément partie de la procédure d'achat et je le déplore!
Du retard dans la livraison: il a fallu un jour de plus que le délai maximum promis (5 jours + 48h de livraison), ce qui aurait pu me mettre en difficulté (heureusement, je l'ai reçu juste à temps, une heure avant de partir pour un événement où j'en avais besoin!)
Sinon produits de bonne qualité, bonnes couleurs, solide.

empreintes/taches sal sur l'impression - je devais me nettoyer!!!!!!
Plis sur la toile - je devais repasser!!!!!! Pas possible a recu produit comme ca

Ma photo principale est trouble alors qu'elle ne l'était pas au montage de l'enrouleur. Je ne peux rien en faire de ma pub. Dommage.

Difficulté à comprendre la démarche (payer avant d'envoyer le fichier à imprimer). Pas de suite sur le traitement de ma commande.
Mais résultats execelleents !!

Site à bannir !!!! délaie d'envoi plus long que c'est écrit, SAV Zéro... j'ai commandé une affiche et ils se sont trompé en inversant les dimensions, je l'ai ai appelé pour m'en refaire une, j'ai mis plus d'une semaine pour l'avoir et résultat .....deuxième affiche reçue....pareil les dimensions ne sont pas encore bonne. Je ne recommande pas du tout se site. Passer votre chemin et choisissez un autre site quitte à payer un peu plus chère.

Problème a la livraison, retards et qualité impression minable. Cartes de visites abîmées a l’arrivée

Aucun sens commercial, ne répondent à 80% jamais au téléphone. Arrivé sur place pour retirer ma commande, pas un bonjour ni quoi que ce soit, ai eu l'impression de déranger. Bref, plus jamais

Plusieurs remarques :
- J+4 par ex. pour la production mais on ne connait pas le temps de production. Dans notre cas, un J+4 commandé le vendredi 30 août nous a été livré le mardi 10 septembre à 15 h.
- C'était une urgence et nous avons appelé vendredi 6 (le téléphone a été décroché après cinq longs appels...) La commande n'étant pas partie, nous avons demandé une livraison directe chez le client dans le 91. Le lundi 9, le client n'ayant pas reçu, nous vous contactons : on nous dit que ce n'était pas possible de changer la commande et que le colis est dans un camion pour ne livraison à notre agence en province. Il nous a été dit : "qui a pu vous dire cela vendredi ?".
Finalement, réception le mardi 10 à 15h : nous avons pris une voiture pour un aller et retour 2 x 300 km chez le client vers Evry (Réunion mercredi matin 11 sept. à 9h.)
- Détail : dans la commande il y avait un support magnétique que nous n'avons toujours pas reçu (payé bien sûr).
Pour un premier contact, c'est plus que négatif !

2 commandes, 2 rollup qui ne s'enroulent plus dès réception...

le délai de livraison a été un peu plus long que celui annoncé, mais nous sommes fin aout/début septembre, alors ...

Certainement les meilleurs tarifs du marché, rapidité de fabrication, qualité au RDV. Seul bémol, le service client un peu lent parfois.

Très mauvais je demande le remboursement de ma commande car une affiche est arrivée découpé n'importe comment. Une fois posée sur un cadre sans bord j'ai pu me rendre compte de la cata. la seconde affiche est pixelisée . et aucune nouvelle malgré deux relances...
ah c'est pas cher / vous en avez pour votre argent

1 ère commande top
2 eme commande non. Car pas reçu dans les temps malgré le paiement de 15€ d express

Mauvais suivi client, fichiers perdus, pas de réponses aux mails envoyés, retard d’une semaine sur la livraison... je ne recommande absolument pas ce site

Produit de bonne facture. Prix intéressant. Livraison rapide. Bonne communication avec le vendeur. Je regrette juste un léger manque d'ergonomie du site lors de la commande notamment pour envoyer mes fichiers. Pour le reste, je suis très satisfait.

Bonne réalisation, bonne impression, mais la tringle est trop courte de 3 cm, ce qui fait que la dernière ligne de texte du roll up est coupée...

très mauvaise qualité. très déçu

Pb dans le montage du roll up.... Du réparer.... Dommage car suivi mail pro et vérification pdf très bon...

Parfait et rapide !!! Rien à rajouter

2 Rolls up commandés; les deux sont défectueux.
L'ai signalé par mail. Pas de réponse (pour l'instant).
Bizarre...;

N y allez pas

J'ai eu un peu de mal à m'inscrire. Plus tard, J'ai dû appeler le service clients pour pour terminer ma commande parce que l'ajout des fichiers était impossible. ça été vite pris en charge. C'est un petit désagrément mais qui peut vite être un grand quand on manque de temps. Sinon temps de livraison rapide et respecté. La qualité de la bâche me plaît moins (effet strié à l'arrière qui se voit un peu à l'avant). Le produit reste tout de même correct pour le prix proposé.

Tres bien sauf perdu aux niveaux livraison ... mais l'équipe c'est tout à fait rattrapé.

J'ai bien reçu ma commande en temps et en heure, seulement le roll up que j'ai commandé est défectueux. Il ne s'enroule pas jusqu'au bout et les parois latérale sont légèrement abîmé (tordu).
Sinon en elle même, la bâche est de très bonne qualité et conforme à mes attentes.
Valter De Almeida.

Roll up arrivé cassé et non remboursé ni échangé

Produit, arrivé à temps et facile à installer.

Rapide et de qualité

Produit de qualité envoyé dans les temps

Rapidité
Pro
Bon rapport Q/P

Bonjour, je n'avais pas vu clairement que les enveloppes étaient offertes. J'en avais donc commandé sur un autre site, donc achat inutile. Dommage !

Envoi rapide

Beau travail mais manque stabilité
Mais à ce prix là c’est déjà très bien. Équipe disponible au téléphone. Super.

Zéro pointé service client nul + de 20 minutes d’attente pour au final aucune réponse je ne recommanderais jamais

Bien