Avis clients de Comoprint

rapide efficace.

satisfaite de ma sommande j'aimerai que le site propose du papier cadeau souple pour emballer des coffrets avec le nom de la marque Mary Cohr ainsi que des rubans . J'aimerai également des serviettes au nom de la marque pour nos cocktails et évenements.

Bien détaillé

Tunnel de commande confus. J'ai commandé 16 éléments je n'en ai au final reçu qu'un ! Deux semaines après avoir contacté le service client je n'ai eu aucun retour. Je déconseille fortement.

Mauvaise impression, non conforme au BAT et aucun retour du service client.

J’ai été arnaqué de 50€. Ils savaient qu’en commandant après midi je n’avais pas à payer 50€ et pourtant ils m’ont laisser payer…

Première et dernière fois chez COMOPrint. C'est la première fois que je commente une mauvaise expérience mais là je ne peux faire autrement. J'avais besoin en urgence de carte de visite. J'ai payé la livraison à express par coursier à 50 euros pour être certaine qu'elles arrivent à temps. Sur le site je vois que ma commande n'a pris en compte que le recto de ma carte de visite mais pas le verso, j'appelle le service client qui me répond d'envoyer un e-mail à l'imprimeur directement, j'envoie un e-mail à l'imprimeur et je lui demande de me confirmer qu'il a bien pris en compte ma commande avec impression recto verso ce qu'il a fait. Résultats je reçois ma commande en recto, Mon client furieux et pour couronner le tout, j'envoie 2 mails à l'imprimeur qui m'avait confirmé qu'il avait bien pris en compte ma demande... Plus de nouvelles, rien , même pas un mot d'excuse, ni même du service client. Vraiment expérience horrible !

Bonne gestion express, peut mieux communiquer sur la livraison le jour J, beaucoup d'appels nécessaire pour une info au final erronnée; le matin on évoque une livraison en tout début d'après midi au téléphone, puis finalement livraison vers 17h30 sans notification ou suivi proactif de leur part. Les livraison le jour-même étant souvent dû à un rush du client, chaque demi-heure compte dans l'organisation et la bonne information du client est importante !

Rien a voir avec ma commande

Nous avons été très bien conseillés par téléphone. Notre première commande a été presque parfaite. Suite à un souci de livraison, le service client a été très réactif. Le problème a été réglé en 48 heures. Les délais de livraison sont aussi très appréciables. Nous passerons de nouveau commande prochainement.

Sur les affiches il manque des ligne par rapport à la commande

Livraison rapide, pas de problème particulier.

PAS CLAIR

Catastrophique, je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et l’impression n’est pas du tout de qualité! L’encre fuit sur mes mains et s’efface du papier lorsque je le touche à peine, c’est vraiment catastrophique!

Les informations sont difficiles à trouver... les délais de livraison ne sont pas clairement communiqués...

TRES DECU PAR LE TEMPS DE LA LIVRAISON
NE RAPPEL PAS LES CLIENTS
QUALITE TRES MOYENNE

Bonjour, je suis etonnée de recevoir ce formulaire j'ai deja envoyé mon avis sur le produit et j'attends d'ailleurs la réponse
Le voici à nouveau :
Nous avons reçu ce jour les magnet nous devons vous signaler que nous sommes extrêmement mécontents de la qualité,
En effet ils sont plus fins qu’une carte de visite (!!), nous n’avons jamais vu des magnet aussi fins, et de ce fait ils sont quasi inefficace puisque leur épaisseur permet à peine, voir pas du tout, de tenir un document A4 sur un support métallique.
De plus vous ne mentionnez nulle part l’épaisseur de cet objet afin que nous puissions décider ou pas de les commander.
Pour nous ils sont contre productifs étant donné que ce devait être un objet promotionnel distribué sur un salon professionnel, vu la qualité nous ne les offrirons pas

Malheureusement j ai commandé deux produits et les deux sont abîmés. Comoprint dit que c est le transporteur mais les cartons étaient impeccables. J attends toujours des nouvelles pour le remplacement de mes produits.
Merci

Il est dommage ne ne pas pouvoir obtenir de visuel avant le paiement.
Service au téléphone très agréable, fabrication et expédition rapide., conforme à la commande

Nul tromperie sur marchandise et service client injoignable !!! Ne conseil pas ce site

bien

équipe à l'écoute des besoins

La navigation sur le site ma posé parfois des problèmes

Produit conforme avec un prix très intéressant

good

satisfaite du site , livraison correcte

Commande non respecté malgré mes précisions…

Site clair et bien conçu, livraison rapide et légèrement plus rapide que prévu.

Réception d'une bâche alors que je commande un photocall, au moindre mouvement des plis apparaissent qu'on ne peut pas enlever, des taches blanches sur le dos noir commandé, aucun retour du SAV suite à nos mails et appels et enfin un contact très négatif comme quoi tout est de notre faute et tant pis pour nous.

Assez clair mais les messages indiquant l'évolution dans le suivi de commande ne sont pas très clair.

Le Rollup partie impression est toujours de belle qualité, seul problème, le ressort d'enroulement s'est cassé à la première utilisation, donc impossible de faire enrouler la toile!
Signalé et en attente d'un nouveau bloc support pour remonter la toile

site simple et facile, livraison suivie

Efficacité, bonne prestation

Le rendu est magnifique, dommage qu'on ne puisse pas agrandir le modèle de travail pour voir les imperfections des montages et textes pour les rollups

J'ai demandé si le produit que je souhaitais correspondait à ce dont j'avais besoin, on m'a répondu oui, puis ensuite vu que la commande ne correspondait pas à ce que je voulais, on m'a juste dit que j'avais commandé le mauvais produit.

Prise en compte rapide

Livraison s'est très bien passé

Service client pas toujours agréable et peu disponible. Produit non livré dans les délais indiqués. De nouveau, service client peu agréable lorsque l'on appelle pour avoir des renseignements. Dommage.

RAS. Tout s'est bien passé

Mais Trop cher