La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Qualité décevante. De plus j'ai payé un supplément pour avoir le tout en 24h et ce ne fut pas le cas. Aucun dédommagement fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
1 colis sur 2 ouvert, housse légèrement abîmé
Visuels conformes.
Après 1 journée le système commence à pencher vers l'avant, je ne suis pas sur de la longévité de se produit dans le temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Le verso des documents est imprimé à l'envers ! Je rappelle 4 FOIS avec dans l'intervalle une standardiste qui me raccroche au nez sans raison, une autre qui me parle comme si on était copines ("Ouuaaiis, graaave"), me promet de me rappeler sans le faire, une troisième qui LE LENDEMAIN m'assure qu'ils ont relancé une impression et que je vais recevoir un mail de confirmation de livraison rapidement - email que j'attends toujours - et un technicien qui me rappelle en m'expliquant qu'il ne garde pas de copie des impressions "parce que vous comprenez ce serait ingérable" et donc qu'il ne comprend pas ce qui a mal été imprimé.
Je n'ai TOUJOURS PAS reçu les 500 flyers imprimés correctement, et mon client est hors de lui.
Relation client CA.TAS.TRO.PHIQUE. Absolument pas professionnelle. C'est navrant. Je n'ai jamais vu ça en 20 ans de carrière !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
C'est très bien ! par contre j'aimerais avoir plus de choix en papier. Je prends papier photo donc brillant pour mes dessins parce que j'ai peur que le papier mat soit trop fin et vous ne me proposez pas plus épais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
j'ai annulé ma commande car tu as beaux faire n'importe quel transformation sur la photo ça ne va jamais et après 3 semaines que j'ai annulé je n'est toujours pas été remboursé et j"ai ouvert un litige via paypal
Réponse de Comoprint
Bonjour le remboursement a bien été effectué. Afin de toujours garantir un travail de qualité nous n'imprimons que des fichiers en haute définition respectant les normes techniques d'impression.
il se trouve que les différents fichiers envoyés ne correspondaient pas a ces normes.
Nous n'avons donc pas pu honorer votre commande.
Bonne continuation
Toute l'équipe de Comoprint :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Imprimeur rigoureux et compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
VOTRE TRANSPORTEUR EST TOTALEMENT INCOMPETENT : CHANGEZ !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
j'ai commandé des cartes de visites directement envoyées à mon client, pas de fab particulière donc rapide et aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Je le recommanderais votre Site, Rapide prix compétitif et qualité bon produit
Ps: il aurait préferable d'indiqué dans votre gabarit de laisser un bord perdu en bas cela aurais évité un arrêt blanc alors que j'avais encore de la matière)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Rapidité excellente, impression conforme mais un défaut de montage (payé 5 euros) : la toile est cornée, le résultat n'est pas net. Mineur donc pas de réclamation mais j'ai été un peu déçue sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Merci de votre réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Très mauvaise expérience! je ne recommande pas ce site!!!! les produits vendus changent du jour au lendemain, la responsable commerciale le constate, sait que vous n'etes pas satisfait de votre commande, mais ne peut rien pour vous. allez salut!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Traitement rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
impossible de prendre des commande le soir le site rame et se bloque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Bonne ergonomie du site, rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Service client exécrables.
Délai non tenu
Piètre qualité d'impression des kakémono (entrée de gamme ou supérieur)
Je ne recommande absolument pas comoprint !
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Dans un premier temps nous vous souhaitons une très bonne année 2018 !
Je prends connaissance de votre commentaire et je constate que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service, pour cela nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution à votre problème .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
bien achalendé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
j'ai reçu mon affiche avec une semaine de retard alors que j'avais payé pour un délai court. Puis mon affiche était toute abimée quand je l'ai reçu. Impossible de l'afficher car elle est pliée, les traces de pliures restent puis elle est déchirée à quelques endroit.
Pour ce prix la, j'aurai mieux fait d'aller chez un imprimeur.
Réponse de Comoprint
Monsieur Nart bonjour,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
En effet après vérification, je constate que vous aviez pris un délais 48H sur votre commande et celui-ci a bien été respecté par notre société .
A noter que ce délais concerne la production et non la livraison qui est de 48h en plus .
Si vous souhaitez une livraison dans un délais rapide je vous recommande les modes suivants :
UPS EXPRESS ou bien VTC .
Nous vous souhaitons une très bonne journée .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Aucun suivi. Il manquait une partie de ma commande, ce qui m'a été envoyé ne correspondait pas du tout à ce que j'avais commandé. J'ai du racheter ce qui manquait auprès d'un autre fournisseur pour ne pas bloquer le chantier. Je leur ai propose de leur renvoyer les entretoises qui ne convenaient pas et demandé qu'ils me les remboursent puisque ça ne correspondait pas a ma commande et que je n'avais pas pu m'en servir. Je n'ai plus aucune nouvelle, ils ne prennent plus mes appels. Je decommande fortement de faire appel a comoprint.
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Je prends connaissance de votre commentaire et je constate que vous n'avez pas eu de retour sur votre réclamation.
Pour cela une personne de votre service va vous contacter pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Difficile de faire un choix technique parmi les nombreuses offres offertes dont le détail n'est pas toujours evident
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Très bien, efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Beaucoup de choix, beaucoup de solutions, super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
propre et efficace - bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Le site est très bien mais le service fut d'une qualité exceptionnelle. L'aide et là qualité des produits sont remarquables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
même fichier, qualité beaucoup moins bonne pour la seconde commande passée plus d'un an après
Réponse de Comoprint
Monsieur RENELIER bonjour,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Vous avez constaté une qualité moins bonne que votre commande précédente, a noter que vous avez commandé deux articles différents, ce qui peux éventuellement justifier une différence à vos yeux.
Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Dommage que les collages lâchent après quelques jours d'utilisation sur quelques articles. Pour le reste l'aspect est à la hauteur de ce que l'on peut espérer, la livraison rapide, bref à part ces quelques problèmes de finition, c'est très correct.
Réponse de Comoprint
Monsieur COURTIAL,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Concernant votre commande, si vous souhaitez un adhésif qui adhère vraiment vous devez sélectionner
'' Adhésif colle ultra forte permanente ".
N'hésitez pas à nous contacter au 01 48 82 02 02 du lundi au Jeudi de 9H à 18H30 puis le Vendredi de 9H à 18h pour des renseignements afin de commander le produit qui réponds à votre besoin .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
Bien rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
j'ai été satisfaite de ma commande mais malheureusement pour les commandes suivantes
les délais de livraison sont beaucoup trop longs ; j'ai donc été chez un concurrent
Réponse de Comoprint
Madame TOUREILLE,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Nous sommes au regret de constater que vous n'êtes pas satisfaite de nos délais,un conseillé va vous contacter dans les plus brefs délais afin de palier au problème et répondre à vos attentes .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Poussent à prendre plus d options soit disant pour la qualité pour finir avec une photo à 115€ contre 30€ annonces! Malgré cela un résultat très décevant et même pas une attache pour accrocher la photo plexi! J’ai fait un retour par email auquel je n’ai pas reçu de réponse
Réponse de Comoprint
Monsieur BARAVIAN,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Concernant votre commentaire nous nous excusons pour cette gêne occasionnée .
Pour cela un conseillé va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Qualité et rapidité étaient bien après le point de relais n'est pas top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Très décu! Qualité médiocre et zéro service après vente.
Réponse de Comoprint
Bonjour, Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 ! Un conseillé va vous contacter dans les plus brefs délais afin de palier au problème que vous avez rencontrez . Cordialement, L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Très bas de gamme bien que j’ai demandé une vérification pas de BAT. Dommage
Je ne peux pas m’en servir.
Sincèrement un peuxeçue
Réponse de Comoprint
Madame PLANCHAIS,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
En effet, vous avez dans votre commande une option vérification de vos fichiers mais ce n'est pas un BAT ..
En revanche vous avez trouvez la qualité de notre service bas de gamme, un conseillé va vous contacter afin de voir avec vous ce que nous pouvons faire car votre satisfaction est primordiale !
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Site pratique mais qui reste sujet à des améliorations de l’esthtisme général.
En revanche, très bon feeling avec le commercial, Damien qui a su faire preuve de professionnalisme et répondre à mes attentes.
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Concernant votre commentaire sur le site internet nous vous remercions car cela nous aide à apporter des améliorations pour faciliter votre navigation sur COMOPRINT.
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Le produit n'était pas du tout conforme à la commande, la direction de l'entreprise a menti pour couvrir les malfaçons. Incompétence et malhonnêteté.
Réponse de Comoprint
Monsieur GRANDIN,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Vous avez rencontré une mauvaise expérience avec nous et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Un conseillé va vous contacter dans les plus brefs délais pour tenter de régler la situation .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Suite à une erreur de livraison de la part de comoprint ma commande à été perdue. La commande à été réimprimée et livrée la semaine suivante, soit après l’éventement auquel les cartes étaient destinées. Un tas de papier inutile que j'ai payé et qui aurait du m'être remboursé
Réponse de Comoprint
Monsieur OSORIO,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Un conseillé va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution positive.
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Commande de bâches pour un salon comme chaque année, habituellement elles etaient emballées dans un tube carton . Pas cette fois, j'imagine pour une question d'economie, juste du papier bulle.
Du coup forcément il y avait des plis disgracieux sur la toile au moment de l'installer .
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Dans un premier temps L'équipe de COMOPRINT.COM vous souhaite une très belle année 2018 !
Votre commentaire est juste .
En effet,l'emballage n'était pas solide, nous voulons des colis irréprochable et pour cela nous ne manquons pas de prendre en considération les commentaires clients.
Un conseillé va vous contacter dans les plus brefs délais .
Cordialement,
L'équipe COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Les flyers étaient vraiment de bonne qualité, par contre un des kakémonos avait une grande trace grise/noire et le support était moins qualitatif que les précédents.
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