Avis clients de Comoprint

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 2 403 avis publiés
5 1 818 76% 4 278 12% 3 114 5% 2 64 3% 1 129 5%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Commande en rush, fichier le matin, enlèvement à 17 h. Rapide et efficace.
Petit bémol sur la coupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Le service, le contact avec l'équipe, bonne et réactive, par contre je suis déçu par la qualité graphique de mon poster grand format, une" trame" genre "marbrure", et assez floue, est particulièrement visible, ce qui est troublant pour une impression numérique.
Qualité Inférieure aux tirages fait par Cewe sur les mêmes dessins digitaux en format A2 (Photoshop)
c'est d'autant plus étrange que j'avais fait par Promoprint des Backlights très bons, sans cette "trame" disgracieuse..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très satisfaite du résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Livraison rapide et commande bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Autrefois satisfait de leurs prestations, je suis particulièrement déçu de leur réactivité lors de mes dernières commandes qui n'ont pas été livrées à temps. Vous pouvez certes choisir une option de délai de livraison, mais rien ne vous dit quand la commande sera fabriquée et donc expédiée. Finalement ces options ne servent à rien. J'ai reçu mes commandes en retard, et planté l'action de com qui était prévue avec ces supports. Mes contacts par mail n'ont même pas eu de réponse. Au final, on ne peut pas se fier à ce prestataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Un problème sur mes fichiers signalés plus de 24h après la commande. Ce qui a tout décalé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Produit de qualité mais assistance téléphonique moyenne (le sentiment que le personnel est débordé, donc pressé de conclure la communication téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
La livraison est zéro. Un livreur qui ne passe pas et qui indique que vous êtes absent alors que j'étais là. Puis un message le colis vous attends au point relais (à 1 km) mais rien le colis a été livré que le lendemain au point relais. Et pour couronner le tout un conseiller de Comoprint qui me dit qu'il n'y peux rien, que j'avais qu'à prendre en express (plus cher) ou un coursier (encore plus cher). Pour moi, terminé Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
J'ai commandé un roll-up en calculant bien le délai, j'ai donc envoyé ma commande mais n'ayant pas de retour j'ai envoyé un mail. On me dit que ça n'a pas fonctionné et que le roll-up est vierge. J'ai donc demander en urgence si j'allais être livrer à temps il a fallu que je paie 60€ en plus pour assurer le délai de livraison.
En plus d'avoir payer 60€ je n'ai pas été livrer à temps le lendemain !
Vraiment déçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Réalisation de rolls-ups impeccable et en un temps record. J'avais pris l'option J+4 (15 €) par sécurité, mais c'était prêt dès le lendemain.
Petite réserve : explications insuffisantes sur les formats de fichiers acceptés (par ex refus des fichiers Adobe illustrator bien qu'annoncés comme compatibles).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
super rapide et efficace je reproche tout de même l'absence de compte pro…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Bonne qualité, très bon suivi client, délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Bonjour, je suis client chez Comoprint depuis des années. C'est la première fois que le roll up arrive avec un mauvais collage qui fait un pli le long du poster.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Un tout petit peu deçu par le rendu photo, la toile n'est pas lisse. Mais sinon délai genial, ok pour le reste de la commande. merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Tout va bien. Merci. Cordialement. Denis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Envoi rapide. Bon suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Réativité, amabilité et bon travail !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
produit conforme à la commande et toujours traité avec autant de professionalisme.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Une équipe à disposition et un très bon travail.. Utilisateur fréquent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
DÉCEPTION TOTALE.
3 ANS EN TANT QUE CLIENT CHEZ COMOPRINT
UN DES CONSEILLERS NOUS INDIQUE UN PRIX, LA CAISSIÈRE NOUS OBLIGE A PAYER UN AUTRE PRIX.
Réponse de Comoprint
Bonjour Merci pour votre fidélité Effectivement les prix sont indexés en fonction du délai de réalisation et lorsqu’on demande son produit dans l’heure celui-ci est majoré Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Réactivité parfaite, mai finition beaucoup moins bien : les entretoises ne recouvrent pas totalement les percements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Impression très bien et rapidement faite.........dommage , UPS n'a pas été aussi efficace.....................
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
matériel vendu de mauvaise qualité, service après vente inefficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
La qualité du produit est bonne mais cela ne rattrape pas la qualité du service qui lui laisse plus qu'à désirer.
J'ai reçu mon produit avec 15 jours de retard alors que j'avais payé un supplément pour un traitement en 7 jours. Du coup j'ai reçu le produit trop tard par rapport à mon événement.
Le comble : Personne ne répond à vos mails et personne ne donne suite quand vous arrivez à les joindre par téléphone.
Donc nous ne recommanderons pas d'article chez cette enseigne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Service client de grande qualité. Très satisfait des commandes passées, rapport qualité prix imbattable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Efficace et rapide...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Pour la seconde fois (2 commandes consécutives), les lettrages ont été fabriqués avec une force de découpe trop importante. Les films ont été rafistolés avec du scotch (Problème lors de la pose : les lettres sont difficilement prises par le film transfert)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Je n'avais pas très bien saisi, en visitant votre site web, quelle était la procédure à suivre, en particulier à quel moment je devais vous faire parvenir le modèle retenu en vue de l'impression des flyers. En outre j'ai formulé une remarque concernant le prestataire logisticien (un seul est proposé) qui me semble assez onéreux comparativement à des solutions plus abordables comme Mondial Relay par exemple. Cela étant, la qualité de votre service est impeccable et le colis a été réceptionné en excellent état, les flyers étant eux aussi parfaitement imprimés. D'où ma note de 4 / 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Déçu par le fait que leur système de ticket support ne prend pas en compte la pièce jointe que l'on a déposé pour revoir la commande. Ma commande a été imprimée avec le mauvais fichier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
A l'écoute, simple et pratique et disponible même à la dernière minutes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Produit reçu rapidement, l’impression est de très bonne qualité et je n’ai jamais trouvé moins cher ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Service de bonne facture, parfait pour le moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'aurai aimé une relecture et information de ma carte où se logeait une coquille...
Mais le principal est : Une très belle qualité de cartes (en peau de pêche), tarif attractif et de gens très sympa quand je suis allé chercher les cartes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
travail en temps et en heure comme devisé.
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
-Défaut d'impression sur un X-banner
-Manque 1 œillet sur un X-banner
-Manque tous les œillets sur une bâche de 1x4m
-4 jours de retard sur la livraison
Réponse de Comoprint
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est une priorité dans notre stratégie et nous sommes très sensibles à vos remontées. Les œillets sur votre bâche sont une option qui n’a pas été demandé, après vérification le délai d’expédition correspond au choix que vous avez choisi.
Bien entendu notre service clients se tient à votre entière disposition
Très cordialement
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