Avis clients de Comoprint

Commande non respecté malgré mes précisions…

Site clair et bien conçu, livraison rapide et légèrement plus rapide que prévu.

Réception d'une bâche alors que je commande un photocall, au moindre mouvement des plis apparaissent qu'on ne peut pas enlever, des taches blanches sur le dos noir commandé, aucun retour du SAV suite à nos mails et appels et enfin un contact très négatif comme quoi tout est de notre faute et tant pis pour nous.

Assez clair mais les messages indiquant l'évolution dans le suivi de commande ne sont pas très clair.

Le Rollup partie impression est toujours de belle qualité, seul problème, le ressort d'enroulement s'est cassé à la première utilisation, donc impossible de faire enrouler la toile!
Signalé et en attente d'un nouveau bloc support pour remonter la toile

site simple et facile, livraison suivie

Efficacité, bonne prestation

Le rendu est magnifique, dommage qu'on ne puisse pas agrandir le modèle de travail pour voir les imperfections des montages et textes pour les rollups

J'ai demandé si le produit que je souhaitais correspondait à ce dont j'avais besoin, on m'a répondu oui, puis ensuite vu que la commande ne correspondait pas à ce que je voulais, on m'a juste dit que j'avais commandé le mauvais produit.

Prise en compte rapide

Livraison s'est très bien passé

Service client pas toujours agréable et peu disponible. Produit non livré dans les délais indiqués. De nouveau, service client peu agréable lorsque l'on appelle pour avoir des renseignements. Dommage.

RAS. Tout s'est bien passé

Mais Trop cher

Quelques beugue
Et des prestations de plus en plus chère

La navigation sur le site est pratique.

Produit qualitatif et impression OK. Envoie dans les temps et équipe réactive suite problème de livraison du transporteur, mon contact à renvoyer directement le second colis avec les éclairage.
Je recommande

Les prix sont excessifs. De plus ma commande avait été oublié et n’avait pas été traitée depuis 15 jours. Heureusement j’ai eu une personne qui s’occupe des affiliés Guinot et qui m’a résolu ce problème très rapidement !

Pas très facile de naviguer.

Commande passer et reçu rapidement merci

Je trouve les produit très très chère, restons sérieux, ce n'est que du plastic !

Il me manque des enveloppements

TRES TRES TRES CHER

Une grosse augmentation de tarif par rapport à l'an passé (29.99 € contre 49.99 € pour le roll up tout compris).
Qualité et efficacité toujours aussi appréciables.

Livraison correcte; emballage carton en bonne état.

Tout s'est bien passé de la commande à la livraison

Inadmissible, commande avec 2 délai dont un payé en 24h = réponse après relance téléphonique : pas possible il fallait la passer en deux fois. Par contre ils n'ont pas refusé le paiement sur majoré pour la livraison 24H.

le site est intuitif. Les offres sont clairement exposées. il n'y a plus qu'à faire un choix

Dommage que le mail pour me prévenir que ma commande était prête soit arrivé dans mes spams... Alors que les autres, y compris celui-ci arrivent dans ma boîte de réception...

conforme, rapidité de réception

produit conforme à la commande

Globalement très bien mais toujours des problèmes pour intégrer le fichier.
(Pas fluide).

Des frais d emballage de 5 euros facturés Meme en retrait au magasin pour une simple couche de plastique qui ne protège en rien l'impression pendant le transport.
Une hôtesse d accueil au point retrait désagréable avec aucune sympathie ni sourire.
Deuxième et dernière commande chez Comoprint.
Comoprint = Basta.

J'ai le regret de vous annoncer que notre roll up 150x200 commandé chez vous (commande numéro 170466) s'est avéré défectueux.
Nous l'avons déroulé le samedi 11 décembre pour la présentation de notre film au centre spirituel et culturel orthodoxe russe.
Le roll up ne pouvait pas tenir debout et tombait constamment en arrière, nous n'avons donc pas pu le présenter pour notre événement.
Il y a un problème au niveau du support, non seulement il penche fortement en arrière mais en plus l'image a été mal enroulée avec des plis.
On a ensuite essayé de le tenir debout mais même dans le cas où il arrive à ne pas tomber tout en étant fortement penché en arrière, le moindre vent ou courant d'air le fait tomber.
Je vous demande soit de remplacer le support de l'image afin qu'elle puisse tenir debout (on peut garder l'image qui elle est de bonne qualité) soit de nous rembourser le montant de notre paiement pour le roll up PLUS DE 300 EURO!.

Globalement satisfait mais l’intégration des fichiers est loin d’être fluide.

Très bon produit, livré rapidement et bien réalisé.

Bonjour
très bon service .merci

bien

J'avais besoin d'une impression en urgence. Je prends le temps d'appeler l'équipe afin de m'assurer que les délais seront respectés. Mon interlocutrice m'assure qu'en prenant l'option RUSH, + livraison sous 24H oui j'aurai mes éléments à la date voulue.
Si sa réponse avait été non, je n'aurai tout simplement pas passer commande.
Je passe donc commande moins de 15 minutes après sur le site (relevé d'appel et mais pour preuve).
Au final, quand j'appelle le lendemain on m'annonce que ma commande ne sera pas livrée à la date prévue. Résultat j'ai passé une commande de plaquette qui sont bonnes à jeter à la poubelle car elles étaient prévues pour un événement.
Quand j'ai cherché à en savoir plus, l'interlocuteur que j'ai eu au tél m'a demandé de patienter et de rester en ligne. Appel qui a été interrompu de leur coté. Personne ne m'a rappelé.
De gros dysfonctionnement ! Une promesse non tenue.
Non je ne recommande pas.

Juste un peu dommage de ne pouvoir faire la simulation du montage sur le site avant de passer la commande. Quand à tout le reste, l'équipe est parfaite et très professionnelle. Le service et l'écoute très bonne. Les délais respectés. Le contact client exceptionnel et la qualité des produits au top. BRAVO !!!