La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Traits de coupe apparents sur les cartes,
J'ai les re-commander ailleurs
Réponse de Comoprint
Bonjour
Dans votre commande 85212, je ne vois pas de carte de visite mais seulement des rollup
L'Equipe Comoprint
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Sur ce coup délai trop long
Réponse de Comoprint
Bonjour
Désolé mais nous étions sur un délai de production de 5 jours ouvrés de production.
Nous étions donc dans les temps.
Toute l’équipe Comoprint vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Très content de ma première commande :)
Réponse de Comoprint
Toute l'équipe Comoprint vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
La barre qui tient le kakemono est arrivée cassée.
Réponse de Comoprint
Bonjour
Suite à ce désagrément, je vous renvoie une barre de roll up ce jour par ups
En espérant avoir répondu à vos attentes.
Sandrine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
ras.
Réponse de Comoprint
Toute l'équipe Comoprint vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Très mauvais accueil au téléphone suite à un problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Merci
Réponse de Comoprint
Toute l'équipe Comoprint vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Livraison a temps, produit conforme à la commande !
Bien
Réponse de Comoprint
Merci de votre confiance.
Nous sommes à votre entière disposition pour vos commandes futures.
L'équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
SAV très réactif.
Réponse de Comoprint
Merci du compliment et de le partager.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Bon produit reçu dans les délais
Réponse de Comoprint
Merci de votre confiance.
Nous sommes à votre entière disposition pour vos commandes futures.
L'équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
bien reçu carton un peu abimé dans le transport mais sans gravité, juste un bémol le rouleau était parti dans le support, j'ai donc du démonter pour le récuperer
Réponse de Comoprint
Toute l'équipe Comoprint vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Rien à dire sur le service qui est rapide et les impressions qui sont de qualité. Je mets seulement 4 étoiles à cause du site qui est parfois un peu lent et que je trouve aussi un peu confus au niveau du passage de commande. Il n'y a en réalité jamais d'erreur mais j'ai plusieurs fois passé du temps à bien vérifier mon panier.
Réponse de Comoprint
Merci du compliment et de le partager.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très efficace possibilité d'avoir rapidement des personnes compétentes au téléphone
Réponse de Comoprint
Merci du compliment et de le partager.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Rapide et bonne qualité. .
Réponse de Comoprint
Toute l'équipe Comoprint vous remercie de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
seul reproche le temps de chargement de certaines pages
Réponse de Comoprint
Merci et nous allons faire remonter l'information.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Toujours rien reçu !
Réponse de Comoprint
Bonjour M. Dalmasso,
Vous avez passé commande le 30 avril à 16h08 d'un Roll up en délai 6 jours livré.
Le 3 mai votre colis est parti de nos locaux par DPD Relai, (Delai de 24h/48h)
Le 4 mai, il est arrivé dans le point relais que vous aviez sélectionné.
Et en date du 5 mai, votre commande à été retiré par vos soins (Signature à l'appuie)
Si vous n'avez pas réceptionné ce colis, merci de nous contacter et nous ferons le nécessaire.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
j'ai demandé un bat ou il n'apparait pas que l'image va être trop pixelisée, résultat une impression grand format très mauvaise
Réponse de Comoprint
Bonjour Monsieur Sarrouy,
Comme évoqué lors de votre appel avec le service technique, un BAT vous a été envoyé par mail et l'information concernant le faite que certaines images en fond, une fois agrandies sont pixelisées, vous a bien été notifié.
Vous avez validé votre BAT donc nous ne pouvons rien faire concernant l'impression.
Cependant à titre commercial, pour votre prochaine commande, nous vous offrons les frais de port.
N’hésitez pas à nous contacter.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
J'ai bien aimé la qualité de votre service;
Je suis entièrement satisfait.
Réponse de Comoprint
Merci.
N'hésitez pas à consulter toutes nos offres.
L'équipe Comoprint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
travail bien fait prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Ok pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
rollup commandé qualité au rendez vous et rapidité extra. petit bémol legerement de travers pour les baches
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Le rollup est arrivé tout cabossé, et ne rembobinait pas la bâche, surement du a l'emballage très léger. J'ai envoyer des photos par mail mais pas de retour.
Réponse de Comoprint
Bonjour Monsieur SCHWALLER
Nous sommes vraiment navré pour ce désagrément.
Un conseiller va vous contacter afin de trouver une solution à celui-ci.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
je suis tout a fait satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Produits arrivé défectueux. Plusieurs appels et mails nécessaire pour ravoir un produit correct après m'être fait proposé de scotché le rollup. Drôle de solution ! Nouveau produit reçu avec une semaine de retard ! Fuyez
Réponse de Comoprint
Bonjour Monsieur Pichot
Nous sommes désolés pour le problème rencontré.
Effectivement notre politique interne exige un mail avec photo à l'appuie afin de pouvoir relancer la production et surtout faire remonté les problèmes rencontrés, ce qui nous permet de nous améliorer d'avantage.
Nous proposons à certains de nos clients d'enlever la bâche et la remettre dans le nouveau roll up afin de ne pas mettre à la poubelle l'ensemble de la commande (Mécanisme + bâche qui est réutilisable dans ce cas là)
Nous sommes "imprim vert" comme vous avez pu le constater, à travers les arbres offerts, c'est pour cela que cette proposition vous a été faite.
Permettez-moi de vous offrir la livraison de votre prochaine commande, suite au retard de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
1 Roll up 85x200 cm livré pour 45 € !!! Super qualité. Bonne impression. Une livraison dans les temps aurait valu un 5/5 ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
J'ai sincèrement apprécié la gestion du problème de livraison : merci encore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
nickel, flexible, réactif!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Réactivité, conseils avisés et service après vente (dégâts transport) sont très efficaces. Je ne mets pas 5 parce que j’ai du relancer une fois. Sans quoi vous pouvez y aller les yeux fermés ! Bons achats !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Commande traité avec du retard sans être prévenu
Réponse de Comoprint
Bonjour Monsieur Salama,
Après vérification auprès de nos services, vous avez effectué un règlement en carte bleue qui a été refusé le 5 mai. Le 19 mai, une de mes collaboratrice vous a prit par téléphone le règlement carte bleue, ce qui a lancé la production de votre commande, vos fichiers vous ont été demandé ce même jour, et nous les avons reçu le 22 mai.
Le 22 mai votre commande est donc partie en impression et le 23 mai en livraison.
Votre commande n'a donc pas été traité en retard.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
COMOPRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
J'ai pris la vérification des fichiers et heureusement. J'ai été bien conseillé et suis satisfaite de mon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Délai de livraison pas clair du tout, horrible service
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Votre livraison vous a été remboursé.
Nous nous efforçons d’améliorer nos services, merci de nous en avoir avisé.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
gabarit donné sur le site non-conforme aux réelles attentes de l'impression (image rognée,...)
Réponse de Comoprint
Bonjour Monsieur Abate,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré.
Nos gabarits sont entrain d’être revu.
Notre offre -50% pour votre prochaine commande est toujours valable.
N’hésitez pas à revenir vers moi.
Je reste à votre disposition.
Cordialement.
Jessica
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Qualité décevante. De plus j'ai payé un supplément pour avoir le tout en 24h et ce ne fut pas le cas. Aucun dédommagement fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Le verso des documents est imprimé à l'envers ! Je rappelle 4 FOIS avec dans l'intervalle une standardiste qui me raccroche au nez sans raison, une autre qui me parle comme si on était copines ("Ouuaaiis, graaave"), me promet de me rappeler sans le faire, une troisième qui LE LENDEMAIN m'assure qu'ils ont relancé une impression et que je vais recevoir un mail de confirmation de livraison rapidement - email que j'attends toujours - et un technicien qui me rappelle en m'expliquant qu'il ne garde pas de copie des impressions "parce que vous comprenez ce serait ingérable" et donc qu'il ne comprend pas ce qui a mal été imprimé.
Je n'ai TOUJOURS PAS reçu les 500 flyers imprimés correctement, et mon client est hors de lui.
Relation client CA.TAS.TRO.PHIQUE. Absolument pas professionnelle. C'est navrant. Je n'ai jamais vu ça en 20 ans de carrière !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
C'est très bien ! par contre j'aimerais avoir plus de choix en papier. Je prends papier photo donc brillant pour mes dessins parce que j'ai peur que le papier mat soit trop fin et vous ne me proposez pas plus épais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
j'ai annulé ma commande car tu as beaux faire n'importe quel transformation sur la photo ça ne va jamais et après 3 semaines que j'ai annulé je n'est toujours pas été remboursé et j"ai ouvert un litige via paypal
Réponse de Comoprint
Bonjour le remboursement a bien été effectué. Afin de toujours garantir un travail de qualité nous n'imprimons que des fichiers en haute définition respectant les normes techniques d'impression.
il se trouve que les différents fichiers envoyés ne correspondaient pas a ces normes.
Nous n'avons donc pas pu honorer votre commande.
Bonne continuation
Toute l'équipe de Comoprint :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Imprimeur rigoureux et compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
VOTRE TRANSPORTEUR EST TOTALEMENT INCOMPETENT : CHANGEZ !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
delai non respecté
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