La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
2 Rolls up commandés; les deux sont défectueux.
L'ai signalé par mail. Pas de réponse (pour l'instant).
Bizarre...;
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
N y allez pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Je ne recommanderai pas chez Comoprint tant qu'ils travailleront avec le livreur UPS incapable de livrer un colis à une adresse simple en centre ville, pour payer 45€ de livraison d'urgence que j'ai du aller chercher moi meme au dépôt en urgence fin de soirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Manque de renseignements sur la mise en place du BAT (résultat c'est inversé sur les faire parts....)
Réponse de Comoprint
Bonjour avez vous prix contact avec notre SAV ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Roll up arrivé cassé et non remboursé ni échangé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bon contact avec l'équipe qui a su me conseiller pour mon fichier à imprimer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Cette note moyenne est dûe non pas à l'impression des roll up mais à la gestion de la livraison, UPS n'a pas été bon et de fait j'ai demandé de l'aide à mon expéditeur on m'a rétorqué de composer le numéro 0800… j'aurai préféré qu'on cherche mon colis avec moi… j'ai eu de la chance au final c'était plutôt mal engagé… dommage car je suis cliente depuis longtemps…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Seconde commande sur le site pour un roll up identique au premier mais la qualité de celui-ci est moins bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Payer ensuite passer la commande c'est pas toujours très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Service pratique et à tarif raisonnable, accueil téléphonique efficace, commerciaux agréables et désireux de trouver une solution, néanmoins livraison à 16h30 malgré le paiement d'une livraison UPS "avant 12h"... expérience ternie par ce dernier point malheureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très déçue d'avoir reçu ma commande coupée en 3 bandes alors que j'avais précisé que c'était un fond de scène
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
La couleur n était pas là bonne et à réception nous avons été déçus. Pas sûr de reprendre ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Zéro pointé service client nul + de 20 minutes d’attente pour au final aucune réponse je ne recommanderais jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande recu une première fois ressorti marron et recu avec un trou. Le site ne refait pas juste vous offre la livraison sauf que le trou n’est pas une erreur de ma part . Je repaie un autre et encore un défaut. Sincèrement je lache l’affAire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
ne respecte pas ses engagements... j'ai payé un supplément pour une commande en 48 h et je l'ai reçu le lendemain de mon événement donc aucun intérêt!!! pas non plus de remboursement !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Les délais annoncés suite à une commande "urgente" sont malheureusement très optimistes, et surtout nous avons reçu 4 panneaux en partie cassés sur les 7, et il y avait de nombreuses traces et des trous dans les panneaux. Bref, vraiment pas terrible...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
PAS DE BAT MALGRES DES FRAIS DE PAO -> RESULTAT DECEVANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Belle affiche mais erreur dans livraison et le produit est arrivé après le concert
J’ai plus confiance
Ça sert à rien d’essayer d’etre Qualitatif avec un bon prix si la logistique est nulle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Bonjour,
Le matériel est correct, mais la commande et surtout le délai n'a pas été respecté, la personne ayant enregistré la commande avait oublié de faire l'envoi le soir même puisque nous avions pris le supplément pour être livré par UPS en 24 h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Service clientèle médiocre aucun respect du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
le colis est arrivé abimé et mal envelloppé et un poids marqué erroné .
J'attends le retour du service apres vente . Car le produit de comoprint en lui meme est tres bien fait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
cartes non centrées et trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Délai très long (2 semaines) Pas prévenu du retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Roll up "froissés" , même la deuxième version réimprimée. Mauvaise couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Commande faite pour réception en 3-4 jours arrivée en 2 semaines
Zéro communication quasiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très mauvaise expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Je suis très déçu du service après-vente.
Le produit, un rollup, serait super s'il n'y avait pas un défaut d'impression en plein milieu.
La tache est petite mais très mal placée (on ne voit qu'elle).
La seule proposition qui m'a été faite est : un transport gratuit sur ma prochaine commande. Ce qui n'arrange en rien mon problème.
Du coup, j'ai acheter un rollup avec une tache due à un défaut d'impression et je dois faire avec.
Si vous commandez chez eux, il est souhaitable que nous ne rencontriez pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
1er avis positif sur les tarifs proposés !
Par contre, le bat accepte n est pas celui à l impression (image pixilee) dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Livraison rapide mais produit très décevant (calendriers chevalets) et aucune réponse du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Emballage Tout abîmé le support en métal tordu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Moyen au niveau du respect des couleurs (photo qui ressortent plus vertes et plus foncées que le fichier envoyé).
Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Je n'ai jamais reçu le colis er le livreur à signé à ma place
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Site plutôt complet mais trop de problème d'image pour créer notre matériel de travail quand à la qualité des cartes de visites est loin d'être à la hauteur du prix je suis vraiment très très déçu ... mais je n'avais pas le choix de commander car j'ai fait la manipulation pour une affiche de travail qui l'auras jamais pu ce faire et vu qu'on a refusé de me rembourser par le choix de me contenter d'un truc carrément à l'opposé de mes besoins... je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
a la réception du produit j'ai constaté que le ressort du roller était entièrement détendu donc le roller ne s'enroulais plus il y a fallu que je le démonte avant de l'utiliser c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Ma commande (un roll-up) est arrivée cassée et je n'ai toujours pas de réponse du service pour un éventuel changement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
commandé avec l option création en 72h et livre 48h : livrée presque 3 semaines après
aucun retour du service clientèle sur les deux tickets que j ai ouvert
expédié à la mauvaise adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
probleme de saisie de fichier à la commande, peu de réponse du support mais excellent support de la PAO qui a bien récupéré le tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
2 Kakemonos montés à l'envers... pas du tout pro !
Impossible pour nous d'avoir la visibilité sur l'évènement prévu... et beaucoup de stress... un contact demain lundi avec Comoprint pour voir avec eux quelles actions ils mettent en place pour réparer leur incompétence !
Réponse de Comoprint
Bonjour, suite à notre échange de ce matin nous vous confirmons que nous vous renvoyons votre commande conforme. veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Le site est bien mais il ses difficile de se faire entendre en ce qui concerne la livraison
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