Avis clients de Comoprint

Première et dernière fois chez COMOPrint. C'est la première fois que je commente une mauvaise expérience mais là je ne peux faire autrement. J'avais besoin en urgence de carte de visite. J'ai payé la livraison à express par coursier à 50 euros pour être certaine qu'elles arrivent à temps. Sur le site je vois que ma commande n'a pris en compte que le recto de ma carte de visite mais pas le verso, j'appelle le service client qui me répond d'envoyer un e-mail à l'imprimeur directement, j'envoie un e-mail à l'imprimeur et je lui demande de me confirmer qu'il a bien pris en compte ma commande avec impression recto verso ce qu'il a fait. Résultats je reçois ma commande en recto, Mon client furieux et pour couronner le tout, j'envoie 2 mails à l'imprimeur qui m'avait confirmé qu'il avait bien pris en compte ma demande... Plus de nouvelles, rien , même pas un mot d'excuse, ni même du service client. Vraiment expérience horrible !

Rien a voir avec ma commande

Pour l'instant, 1 semaine après ma réclamation par mail, aucune réponse.

Sur les affiches il manque des ligne par rapport à la commande

Commande de 4 affiches, elles sont arrivées cornées et non conditionnées (pas de tube de transport - dans un carton)

PAS CLAIR

Catastrophique, je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et l’impression n’est pas du tout de qualité! L’encre fuit sur mes mains et s’efface du papier lorsque je le touche à peine, c’est vraiment catastrophique!

Les informations sont difficiles à trouver... les délais de livraison ne sont pas clairement communiqués...

TRES DECU PAR LE TEMPS DE LA LIVRAISON
NE RAPPEL PAS LES CLIENTS
QUALITE TRES MOYENNE

Bonjour, je suis etonnée de recevoir ce formulaire j'ai deja envoyé mon avis sur le produit et j'attends d'ailleurs la réponse
Le voici à nouveau :
Nous avons reçu ce jour les magnet nous devons vous signaler que nous sommes extrêmement mécontents de la qualité,
En effet ils sont plus fins qu’une carte de visite (!!), nous n’avons jamais vu des magnet aussi fins, et de ce fait ils sont quasi inefficace puisque leur épaisseur permet à peine, voir pas du tout, de tenir un document A4 sur un support métallique.
De plus vous ne mentionnez nulle part l’épaisseur de cet objet afin que nous puissions décider ou pas de les commander.
Pour nous ils sont contre productifs étant donné que ce devait être un objet promotionnel distribué sur un salon professionnel, vu la qualité nous ne les offrirons pas

Malheureusement j ai commandé deux produits et les deux sont abîmés. Comoprint dit que c est le transporteur mais les cartons étaient impeccables. J attends toujours des nouvelles pour le remplacement de mes produits.
Merci

la commande est arrivé avec 4 jours ouvré de retard

Pas très clair parfois

Pas très satisfait sur la commande

Nul tromperie sur marchandise et service client injoignable !!! Ne conseil pas ce site

Je trouve la qualité de l'impression médiocre. On dirait que l'encre noire n'imprime pas bien sur ce nouveau papier donnant un résultat peu lisible.

Personnel réactif et à l écoute mais cette fois très déçu de ma commande

Malgré un déplacement à Champigny (siège de l'entreprise) et la définition exacte de mon besoin, une commande qui devait être livrée sous 8 jours a mis plus de 3 semaines pour arriver, sans compter les nombreuses incompréhensions qui ont justifiées pas moins de 3 appels de la part d'interlocuteurs à chaque fois différents.
instructif pour le futur qui ne se fera pas avec COMOPRINT.

Pb de livraisons (annoncé 10 jours, quasiment 30 en réalité) en jours ouvrables ça fait quand même une 20 aine...
Par contre très réactif et livraison surclassée en 24h, heureusement !

bonjour
je suis surpris de refaire un avis pour causse de non diffusion !!!
je rappel que nous avons commandé un panneau avec un visuel qui ne correspond pas
je rappel que personne nous a rappeler suite au problème
Mr BERTON

Peu réactif pour traiter le devis, suivi pas tres pro et délais d'expédition plus longs que prévus pour effectuer une commande sur mesure

Pour l'instant je ne me prononce pas, n'ayant pas encore reçu ma commande

Commande non respecté malgré mes précisions…

Réception d'une bâche alors que je commande un photocall, au moindre mouvement des plis apparaissent qu'on ne peut pas enlever, des taches blanches sur le dos noir commandé, aucun retour du SAV suite à nos mails et appels et enfin un contact très négatif comme quoi tout est de notre faute et tant pis pour nous.

Bravo pour la rapidité de la livraison, en revanche, le produit était mal emballé d'où des déformations...

Navigation parfois confuse sur un tel mobile. J ai dû vraiment faire attention lors de changement de mon design que les modification avaient ete prises en compte. Sinon ils revenaient à une version precedente. Un peu buggy

Un bug sur le site lors de la commande après paiement, il a fallu appeler le service pour me confirmer que la commande était passée. Cela dit, réponse rapide, personne très polie et efficace au bout du fil.

J'ai payé plus cher pour une livraison en deux jours.
Commande faite le mercredi soir et reçu le mardi matin.
A part ça je recommanderais mais sans payer des frais de ports soit disant en deux jours.

J'ai demandé si le produit que je souhaitais correspondait à ce dont j'avais besoin, on m'a répondu oui, puis ensuite vu que la commande ne correspondait pas à ce que je voulais, on m'a juste dit que j'avais commandé le mauvais produit.

Service client pas toujours agréable et peu disponible. Produit non livré dans les délais indiqués. De nouveau, service client peu agréable lorsque l'on appelle pour avoir des renseignements. Dommage.

Pas la qualité attendue

Nous avons bien reçu la carte et vous en remercions. Cependant nous avions trouve le papier un peu léger car pour ce type de carte nous nous attendions a avoir un papier plus lourd (300 a 350 g) comme des modèles que j'ai fais a Dubai

Les prix sont excessifs. De plus ma commande avait été oublié et n’avait pas été traitée depuis 15 jours. Heureusement j’ai eu une personne qui s’occupe des affiliés Guinot et qui m’a résolu ce problème très rapidement !

Je trouve les produit très très chère, restons sérieux, ce n'est que du plastic !

TRES TRES TRES CHER

j'aurai apprécié que l'on me prévienne du poid trop léger de mon fichier pour imprimer une bâche de 4m de large, image totalement pixelisée.
Je pense que vous êtes tout de même les mieux placés avec l'expérience pour ce genre de chose.

Inadmissible, commande avec 2 délai dont un payé en 24h = réponse après relance téléphonique : pas possible il fallait la passer en deux fois. Par contre ils n'ont pas refusé le paiement sur majoré pour la livraison 24H.

Moyen

Retard de livraison

Les prix pour ces produits ont très fortement augmentés mais la qualité de la structure est moins bonne, plus de protection dans les housses et une fermeture cassée