Avis clients de Comoprint

Bien mais j'aurais aimé ajouter toutes les prestations faites à l'institut

Service client de qualité qui a été à l'écoute de nos besoins et de nos impératifs.

Difficile de comprendre s’il faut sauvegarder ou éditer ce qu’on a fait pour le mettre dans le panier. Impossible de savoir si le QR code correspond à notre institut

J’ai reçu une impression sur plexi qui n’était pas du tout fidèle au fichier envoyé.
Les couleurs étaient trop différentes pour me permettre d’utiliser l’affichage pour la communication.
J’ai donc demandé ce qu’ils pouvaient faire. On m’a d’abord dit que les impressions sur plexi étaient compliquées et qu’on pouvait difficilement avoir des couleurs fidèles. Après plusieurs négociations pour leur faire comprendre que le calibrage couleur était leur métier et non le mien, ils ont finalement fait semblant de prendre en charge le problème et refaisant un essai couleur. Sauf que depuis 3 semaines, aucune nouvelle. Entreprise pas sérieuse et imprimantes pas calibrées. Je ne recommande pas du tout cet imprimeur pour une utilisation professionnelle.

Des fois on ne voit pas les visuels des articles

Livraison parfaite et rapide, le petit moins c’est la réalisation sur le site

J'ai passé commande via téléphone. Un service client très pro. Merci.
En revanche, le prix proposé sur le devis (0,9ct/carte de visite) était nettement supérieur que le prix indiqué sur votre site web (0,24ct/carte). Fort heureusement, cette "erreur" a été corrigée par le service client, mais la différence de prix est quand même importante. J'aurais apprécié avoir une explication de pourquoi une telle erreur a été faite.
Malgré tout, très satisfait d'avoir passé commande.

Très bien bonne réactivité.

Presque toutes mes commandes ont eu un problème ( pas net , erreur)

J’ai commandé des stickers dont j’avais besoin urgemment donc j’ai payé +50€ une livraison express. Pour recevoir des papiers cartonnés à la place de mes stickers !!!!! J’ai demandé réclamation aucun retour du SAV, une véritable arnaque. On m’a volé une centaine d’euro. Je ne recommande pas du tout. Pas sérieux du tout.

Rapide à répondre aux demandes

J'ai commandé un Kakemono parfaitement comme je le voulais.
Tout était OK, sauf la livraison qui a été un peu tardive, mais c'était à cheval sur un weekend

jamais recus .
Leur societe de livraison ne sait pas se servir d une carte .
Jamais renvoyè ni remboursè.....

cool

La commande s'est bien passée. J'ai appelé au moment de la commande pour savoir si c'était ok pour recevoir le colis le lendemain en choisissant l'option le lendemain et la commande ayant était faite à 10h00. On m'a répondu oui. Nous n'avons jamais reçu le colis dans les temps. C'était une livraison en Ile-de-France...J'ai appelé le service qui devait me rappeler, et ils ne m'ont jamais rappelé... Est-ce un problème de site ? ou de traitement des données je ne sais pas... Mais je ne recommanderai pas pour le moment.

12€ pour être livré 10 jours après c'est inadmissible !!

rapide efficace.

satisfaite de ma sommande j'aimerai que le site propose du papier cadeau souple pour emballer des coffrets avec le nom de la marque Mary Cohr ainsi que des rubans . J'aimerai également des serviettes au nom de la marque pour nos cocktails et évenements.

Bien détaillé

Tunnel de commande confus. J'ai commandé 16 éléments je n'en ai au final reçu qu'un ! Deux semaines après avoir contacté le service client je n'ai eu aucun retour. Je déconseille fortement.

Mauvaise impression, non conforme au BAT et aucun retour du service client.

J’ai été arnaqué de 50€. Ils savaient qu’en commandant après midi je n’avais pas à payer 50€ et pourtant ils m’ont laisser payer…

Première et dernière fois chez COMOPrint. C'est la première fois que je commente une mauvaise expérience mais là je ne peux faire autrement. J'avais besoin en urgence de carte de visite. J'ai payé la livraison à express par coursier à 50 euros pour être certaine qu'elles arrivent à temps. Sur le site je vois que ma commande n'a pris en compte que le recto de ma carte de visite mais pas le verso, j'appelle le service client qui me répond d'envoyer un e-mail à l'imprimeur directement, j'envoie un e-mail à l'imprimeur et je lui demande de me confirmer qu'il a bien pris en compte ma commande avec impression recto verso ce qu'il a fait. Résultats je reçois ma commande en recto, Mon client furieux et pour couronner le tout, j'envoie 2 mails à l'imprimeur qui m'avait confirmé qu'il avait bien pris en compte ma demande... Plus de nouvelles, rien , même pas un mot d'excuse, ni même du service client. Vraiment expérience horrible !

Bonne gestion express, peut mieux communiquer sur la livraison le jour J, beaucoup d'appels nécessaire pour une info au final erronnée; le matin on évoque une livraison en tout début d'après midi au téléphone, puis finalement livraison vers 17h30 sans notification ou suivi proactif de leur part. Les livraison le jour-même étant souvent dû à un rush du client, chaque demi-heure compte dans l'organisation et la bonne information du client est importante !

Rien a voir avec ma commande

Pour l'instant, 1 semaine après ma réclamation par mail, aucune réponse.

Nous avons été très bien conseillés par téléphone. Notre première commande a été presque parfaite. Suite à un souci de livraison, le service client a été très réactif. Le problème a été réglé en 48 heures. Les délais de livraison sont aussi très appréciables. Nous passerons de nouveau commande prochainement.

Sur les affiches il manque des ligne par rapport à la commande

Livraison rapide, pas de problème particulier.

Commande de 4 affiches, elles sont arrivées cornées et non conditionnées (pas de tube de transport - dans un carton)

PAS CLAIR

Catastrophique, je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et l’impression n’est pas du tout de qualité! L’encre fuit sur mes mains et s’efface du papier lorsque je le touche à peine, c’est vraiment catastrophique!

Les informations sont difficiles à trouver... les délais de livraison ne sont pas clairement communiqués...

TRES DECU PAR LE TEMPS DE LA LIVRAISON
NE RAPPEL PAS LES CLIENTS
QUALITE TRES MOYENNE

Bonjour, je suis etonnée de recevoir ce formulaire j'ai deja envoyé mon avis sur le produit et j'attends d'ailleurs la réponse
Le voici à nouveau :
Nous avons reçu ce jour les magnet nous devons vous signaler que nous sommes extrêmement mécontents de la qualité,
En effet ils sont plus fins qu’une carte de visite (!!), nous n’avons jamais vu des magnet aussi fins, et de ce fait ils sont quasi inefficace puisque leur épaisseur permet à peine, voir pas du tout, de tenir un document A4 sur un support métallique.
De plus vous ne mentionnez nulle part l’épaisseur de cet objet afin que nous puissions décider ou pas de les commander.
Pour nous ils sont contre productifs étant donné que ce devait être un objet promotionnel distribué sur un salon professionnel, vu la qualité nous ne les offrirons pas

Malheureusement j ai commandé deux produits et les deux sont abîmés. Comoprint dit que c est le transporteur mais les cartons étaient impeccables. J attends toujours des nouvelles pour le remplacement de mes produits.
Merci

la commande est arrivé avec 4 jours ouvré de retard

Pas très clair parfois

Il est dommage ne ne pas pouvoir obtenir de visuel avant le paiement.
Service au téléphone très agréable, fabrication et expédition rapide., conforme à la commande

Pas très satisfait sur la commande