Columbus Café se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des retours positifs sur l’état impeccable des articles à l’arrivée et des colis bien protégés. Le site est clair et fluide à naviguer, facile d’utilisation et convivial pour passer commande, avec un service client efficace et réactif qui résout rapidement les soucis et apporte des solutions appréciées. Les clients valorisent la qualité des produits et l’offre variée, notamment des articles comme des gourdes et des toppings, ainsi que des petits plus (cadeaux) qui accompagnent les commandes. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des expériences répétées de rapidité de livraison et de satisfaction générale.
Navigation sur le site très bien, sauf lorsque j'ai voulu passer ma commande. Quand je cliquer sur le produit "Chocolat Blanc: la tendresse suprême cela nous renvoyer sur un autre produit. Mais heureusement, depuis le problème a été réglé.
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension concernant le problème rencontré lors de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que cela a été résolu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Columbus café
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Tasse trop petite.. Je souhaitais des mugs mais malheureusement pas trouvé sur votre site..
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci pour votre retour concernant les tasses. Nous comprenons que leur taille ne vous ait pas satisfait mais il s'agit bien d'une tasse pour espresso et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les mugs que vous cherchiez. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous serions ravis de vous aider davantage. Cordialement. L’équipe Columbus café
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Très bien
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un moment tout aussi agréable. Cordialement. L’équipe Columbus Café
A
ARNAUD J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Commande vite expédiée et bien emballée, dommage que l'espace client ne se soit pas créé pour retrouver mon historique de commande
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et bien emballée. Concernant l’espace client, nous prenons note de votre remarque et allons l'explorer pour améliorer votre expérience. À bientôt chez Columbus Café ! L’équipe Columbus café
S
Sabine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Reçu pépites de chocolat toutes collées entre eux cela se.voyait’qu il faisait.chaud peut être les.mettre dans des poches a bulles
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les pépites de chocolat étaient collées entre elles. Votre suggestion de les emballer dans des pochettes à bulles est très pertinente et sera prise en compte. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Contact@columbuscafe.com Cordialement. L’équipe Columbus Café
H
Hanna K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les pépites de chocolat etaient fondues et formaient un bloc… dommage… mais gourde et pailles qualitatives
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les pépites de chocolat n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gourdes et pailles. Votre retour est précieux et nous encourage à nous améliorer constamment. contact@columbuscafe.com Cordialement. L’équipe Columbus Café
M
Mickaela F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Livraison rapide
Réponse de Columbus Café
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Columbus Café
A
ANTONELLA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Tout est Ok sauf le poids, pour les amandes et les noisettes, qui n'est pas indiqué.
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant le poids des amandes et des noisettes, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Cordialement. L’équipe Columbus Café
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Site qui beug lorsqu’il y a trop de personnes en même temps dessus
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site lors de périodes de forte affluence. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions. Cordialement. L’équipe Columbus Café
M
Marjorie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les petites de chocolat sont arrivées toutes fondues dans le colis et le service client n a rien voulu savoir. La gourde est jolie et tient bien le frais, cependant quelques semaines après utilisation fuit déjà. Le reste je ne l ai pas encore utilisé je ne peux donc pas donner d avis.
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que votre utilisation des produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, tant sur la livraison du chocolat que sur la gourde, et nous les prenons en compte pour améliorer votre expérience client la prochaine fois. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’équipe Columbus Café & Co
M
Marion R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
2 commandes passées et compliqué à chaque fois !
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos expériences avec nos commandes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter en détail de vos préoccupations. contact@columbuscae.com Cordialement. L’équipe Columbus Café
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
j'en ai assez de devoir choisir une boutique favorite chaque fois que je commande à distance. En plus, c'est bloquant. c'est absurde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
j'ai eu du mal à passer la commande, j'ai été obligé de prendre un abonnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Mauvais parcours client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Plutôt clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Le site internet est bien, aucun soucis dans la navigation mais le suivi de commande n'est pas, pour moi, au niveau : Ayant eue un problème dans ma commande qui n'est pas arrivé à temps, j'ai contacté dans un premier temps par email le service client, sans réponse. J'ai dû appelé directement le service client aimable qui a pu régler le problème avec bienveillance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Le système de commande automatique est déplorable. Le café est bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
votre site est compliqué et là encore je me retrouve avec une commande que je n'ai pas vu venir . Il ne m'(est pas sans doute pas adapté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Impossible sur le site de modifier les coordonnées de livraison facilement. Aucune réponse quand j'envoie un mail et personne non plus au téléphone, mise en attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Les capsules ne sont pas forcément très faciles à trouver la 1ère fois que l'on va sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
aucun contact avec service client facture malt fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Aucune communication. Envoie de mail toujours sans réponse . Sinon le site est bien et livraison bien . Il faut pas avoir besoin de renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Pas assez de choix chez Nespresso
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Alors que le nom de mon entreprise était bien noté au niveau de l'adresse de livraison, le nom de l'entreprise n'a pas été repris sur le Colissimo. À la place ils ont mis 2 fois mon propre nom. Le colis est arrivé difficilement. Ce n'est pas sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très bien excellent gout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Déçu des capsules, l’intensité des goût est trop faible. Je trouve que le mélange indiquer ne reflète pas forcément le goût je ne rachèterais pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Livraison rapide et très bon café
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Le site est bien mais je ne comprends pas pourquoi il faut choisir à chaque fois un endroit précis préféré. Cela me semble parfaitement inutile et une grande perte de temps. Au pire, le demander 1 fois mais pas systématiquement quand on est un client régulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Très bon site dans l'ensemble, mais il faudrait une rubrique spéciale pour le Shop et plus facile pour retrouver tous les items en vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
RAS livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
navigation sur le site pas très simple, parce qu'on est toujours sur la proposition d'abonnement, pas facile de trouver pour passer juste une commande en ligne. En revanche, exécution de la commande en quelques heures et livraison dès le lendemain, bravo à la boutique 103 rue la fayette 75010 :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
commande passée le 22 janvier (soir), expédiée le 2 février et reçue le 3 février, soit un délai de livraison de 12 jours, alors qu'il est demandé lors de la commande de choisir son magasin de proximité, ça me parait un peu long... plus de 10 jours pour expédier une commande de produits en stock...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Difficile d'avoir ma dernière commande. Beaucoup de retard sans explication ni avertissement. Aucune excuse: décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
recherche facile. rapidité de commande, de préparation et d'envoi. dommage que certains produits soit en rupture de stock permanent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Je ne trouve pas normal qu'on soit obligé d'enregistrer ses coordonnées bancaires pour pouvoir commander. Heureusement que les cafés sont bons sinon j'aurai annuler ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Le site est correct. Je ne comprends pas l'obligation de choisir un lieu de référence, cela me semble totalement inutile. Je ne suis pas très contente du transporteur qui indique à chaque fois que je ne suis pas là alors que nous sommes 4 à la maison à cause du télétravail.J'aimerais avoir la possibilité de choisir un relai colis au lieu de devoir aller relativement loin de chez moi à chaque fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
J'ai obtenu le lien de la boutique directement via une annonce sponsorisée mais quand je retourne sur le site de zéro, je ne retrouve pas la boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Le site est parfait. Par contre, je ne comprends pas pourquoi vous ne proposez pas une mise à disposition des produits commandés dans vos boutiques. Ce serait vraiment pratique et permettrait à la boutique de mieux connaître les goûts de ses clients et ainsi assurer un approvisionnement mieux ciblé.
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