Columbus Café se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des retours positifs sur l’état impeccable des articles à l’arrivée et des colis bien protégés. Le site est clair et fluide à naviguer, facile d’utilisation et convivial pour passer commande, avec un service client efficace et réactif qui résout rapidement les soucis et apporte des solutions appréciées. Les clients valorisent la qualité des produits et l’offre variée, notamment des articles comme des gourdes et des toppings, ainsi que des petits plus (cadeaux) qui accompagnent les commandes. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des expériences répétées de rapidité de livraison et de satisfaction générale.
Navigation sur le site très bien, sauf lorsque j'ai voulu passer ma commande. Quand je cliquer sur le produit "Chocolat Blanc: la tendresse suprême cela nous renvoyer sur un autre produit. Mais heureusement, depuis le problème a été réglé.
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension concernant le problème rencontré lors de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que cela a été résolu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Columbus café
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Très bien
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un moment tout aussi agréable. Cordialement. L’équipe Columbus Café
A
ARNAUD J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Commande vite expédiée et bien emballée, dommage que l'espace client ne se soit pas créé pour retrouver mon historique de commande
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et bien emballée. Concernant l’espace client, nous prenons note de votre remarque et allons l'explorer pour améliorer votre expérience. À bientôt chez Columbus Café ! L’équipe Columbus café
Y
Youna D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Reçu boîte cassé poudre de chocolat partout dans le carton
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. contact@columbuscafe.com Cordialement. L’équipe Columbus cafe
A
Ahlame C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
jamais reçu ma boisson
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre boisson. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe Columbus Café
G
Gwladys S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
la livraison ne respecte pas la chaine de transmission des produits
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe Columbus Café
C
Charlotte A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Très déçu, je n’ai reçu qu’une partie de ma commande, plusieurs articles étaient manquants ou non conforme et impossible de joindre le service client !
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. contact@columbuscafe.com Merci de votre compréhension. L’équipe Columbus Café
H
Hanna K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les pépites de chocolat etaient fondues et formaient un bloc… dommage… mais gourde et pailles qualitatives
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les pépites de chocolat n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gourdes et pailles. Votre retour est précieux et nous encourage à nous améliorer constamment. contact@columbuscafe.com Cordialement. L’équipe Columbus Café
L
Laurent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement via notre service client pour que nous puissions vérifier la situation ensemble ? contact@columbuscafe.com Merci pour votre compréhension. L’équipe columbuscafe.com
M
Mickaela F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Livraison rapide
Réponse de Columbus Café
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Columbus Café
A
ANTONELLA P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Tout est Ok sauf le poids, pour les amandes et les noisettes, qui n'est pas indiqué.
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant le poids des amandes et des noisettes, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Cordialement. L’équipe Columbus Café
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Site qui beug lorsqu’il y a trop de personnes en même temps dessus
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site lors de périodes de forte affluence. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions. Cordialement. L’équipe Columbus Café
E
EL Mehdi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
TERRIBLE
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. contact@columbuscafe.com Bien cordialement. L’équipe Columbus Café
A
Abdelhadi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Mauvaise expérience
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. contact@columbuscafe.com Cordialement. L’équipe Columbus Café
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Plutôt clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Pas assez de choix chez Nespresso
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très bien excellent gout
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
J'ai passer une commande le 3 août, je n'ai reçu que 2 articles sur 4 ! J'essaie de contacter le service client depuis 3 jours et je n'ai aucune reponses de leurs part ! Très très déçu je ne compte plus recommander chez eux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Livraison rapide et très bon café
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Le site est bien mais je ne comprends pas pourquoi il faut choisir à chaque fois un endroit précis préféré. Cela me semble parfaitement inutile et une grande perte de temps. Au pire, le demander 1 fois mais pas systématiquement quand on est un client régulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Très bon site dans l'ensemble, mais il faudrait une rubrique spéciale pour le Shop et plus facile pour retrouver tous les items en vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
RAS livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
navigation sur le site pas très simple, parce qu'on est toujours sur la proposition d'abonnement, pas facile de trouver pour passer juste une commande en ligne. En revanche, exécution de la commande en quelques heures et livraison dès le lendemain, bravo à la boutique 103 rue la fayette 75010 :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
recherche facile. rapidité de commande, de préparation et d'envoi. dommage que certains produits soit en rupture de stock permanent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Le site est parfait. Par contre, je ne comprends pas pourquoi vous ne proposez pas une mise à disposition des produits commandés dans vos boutiques. Ce serait vraiment pratique et permettrait à la boutique de mieux connaître les goûts de ses clients et ainsi assurer un approvisionnement mieux ciblé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Bon site, dommage qu'il ne soit pas très claire, j'ai passer au moins 30 minutes pour passer ma commande....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Il m'a manqué une boite de 10 capsules à la livraison : il s'agissait d'un café que je voulais essayer… Je suis ainsi certain de ne plus le recommander, n'ayant pas pu le tester bien que je l'ai payé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
J'ai fait livrer à l'adresse de ma société pour que ce soit plus simple. Mais le nom de ma société n'a pas été repris sur le colis pour la livraison. J'ai récupéré le colis de justesse. Du coup c'est ma 1ère et dernière commande. Trop risqué.
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