Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Ce que j'appréce sur ce site, c'est sa réactivité, l'efficacité de ses produits que j'ai d'ailleurs conseillés à des amies.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Entreprise sérieuse , colis soigné avec produit bien protégé et réception rapide par envoi en colissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
bonne présentation sur le site. Rapidité de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Je suis satisfaite de la qualité des produits et des délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Le site était facile à comprendre le colis est arrivés rapidement les
Produits étaient très bien emballés ils correspondaient à mon attente. Dommage que dans le colis je n ai trouvé aucun échantillon cela m aurait permît de Découvrir d autres produits que ceux commander
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous organisons régulièrement des campagnes d’échantillonnage et espérons que vous en recevrez lors de votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter également.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
dommage que le site prévois un règlement par PAYPAL et qu'au moment de payer la commande ce mode n'est plus présent.
il y a des lacunes !!!
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Le règlement par Paypal n'est effectivement pas opérationnel de façons temporaire. Nos informaticiens mettent tout en oeuvre pour résoudre le plus rapidement possible ce désagrément. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à Collines de Provence.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Le 3 09 pas reçu le colis et colissimo me dit livraison dans les prochains jours? Bravo pour les 48 heurs
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement de ce retard de livraison. Nous avons constaté avec regret des retards importants de la poste depuis la crise sanitaire.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Satisfait de la navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Navigation un petitvpeu longue à mon gout avant de trouver le produit que je voulais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Site très joli et fonctionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Beau site renouvelé
Mais je n'ai pas trouvé le système pour les échantillons et découvrir d'autres senteurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Livraison un peu longue
Une semaine pour recevoir le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
expedition rapide parfait mais du polystyrène dans le colis.... quand on vend des produits naturels......
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre remarque parfaitement justifiée concernant le conditionnement des produits. Nous étudions actuellement une alternative écologique au flowpack.
Bien cordialement,
L'équipe Collines de Provence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Je suis très contente de l’expérience client dans son ensemble cependant il existe qq pb de navigation sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
site sérieux, produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
site sympa et achat sécurisé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Site très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Le colis reçu est arrivé dans un état lamentable après un retard considérable.le parfum caresse de satin est cassé et tout le liquide perdu .
Réponse de Collines de Provence
Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Les acheminements postaux nous réservent parfois des surprises de ce type malgré les précautions que nous prenons. Nous vous renvoyons ce jour un produit.
Nous espérons que les délais postaux seront plus rapides.
En vous remerciant pour votre fidélité,
Cordiales salutations,
Mélanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
J'aimerais bien pouvoir bénéficier en ligne de mes points de fidélité — l'onglet ne fonctionne pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Sans problème...pj
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Reçu très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
site auquel je suis fidèle depuis de longues années
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
très bien arrivé et surtout assez rapide vu la conjoncture.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
la livraison a été très rapide surtout dans les conditions du moment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
trés satisfaite de la commande et de la livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site agréable à parcourir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
J'aime vos senteurs, j'aime vos produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Je suis complètement tombée sous le charme des fragrances Collines de Provence.
Le site est assez moyen en revanche. Pas évident de filtrer les recherches. Pas de retour lorsqu’on écrit au service client. Pour l’an part j’ai reçu ma toute première commande avec un oubli dans le colis. On m’avait annoncé la présence d’un cadeau mais il n’y était pas. Après l’avoir signalé au service client je n’ai jamais eu de retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
délai de livraison très raisonnable, produits facile à trouver sur le site,produits de qualité quoique un peu chers ce qui justifie mes 4 étoiles et non 5 !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
trés réactif dans la cde encore des problémes de suivi chez chrono poste mais c pas de votre faute
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