Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 4 étoiles

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M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Produits de très bonne qualité. Mais qui envoi encore la facture par courrier en 2024... L'effet de surprise pour Noël est tombé à l'eau. Dommage
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande bien reçue Cliente fidèle, aucun problème depuis le début
M
monique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pas recu le petit cadeaux offert avec la commande 🙁
N
NICOLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bon produit que je connais depuis 3 ans
S
Sonja B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Excellent
C
Camille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J'aime beaucoup les produits, mais les senteurs ne sont hélas pas toutes suivies
M
marie-Rose F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
La livraison n’était pas complète, il manquait un coffret cadeau, Mais après 📞 et mail une nouvelle livraison .Mais perte de temps.Siinon bon produit.
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Satisfaite de ma commande, cependant j'aurais aimé, dans mon colis, des échantillons afin de découvrir d'autres fragrances ou parfums comme le fait certains site pour les parfums notamment ... dommage
F
FABIENNE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bon site
D
David E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bons produits. Apporte une belle ambiance olfactive dans la maison.
L
Laetitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bonjour cependant pour offrir vous devriez proposer un emballage cadeau payant ou non ou sachez papier collines de Provence cela pour améliorer offre d’achat CDT
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
petit problème de livraison mais une équipe très réactive petit sous is réglé très vite
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli.

Nous sommes une petite manufacture et une seule personne est en charge de la préparation et de l'expédition des colis. C'est pourquoi des erreurs peuvent parfois se glisser dans les colis.

Nous vous remercions de votre compréhension et de nous avoir signalé ce problème.

Cordialement,
L'équipe Collines de Provence
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Qualité supérieure produits +++ / rapidité livraison
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Parfait
M
monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
livraison rapide , emballage satisfaisant , je recommanderai sans problemes.
C
chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Des produits de qualité mais il en manquait un à la livraison alors qu'il était sur la facture. Il m'a été envoyé rapidement après mon appel avec une très aimable interlocutrice mais il a fallu que je me déplace à nouveau au pont relais, à 1kms de chez mois.. Le tube de crème pour les mains est vraiment très petit.
J
Jean Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Produit excellent, réception parfaite.
H
HELENA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Mon achat correspondait à mon attente avec une livraison très correcte.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour HELENA,

Nous sommes ravis que votre achat sur notre site Collines de Provence ait été à la hauteur de vos attentes et que la livraison ait été satisfaisante pour vous. Merci pour votre note fidélité, cela compte beaucoup pour nous.

En vous souhaitant une bonne journée,

L'équipe Collines de Provence
C
Corinne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
La livraison est conforme à la commande. Pas de mauvaise surprise hormis l'échantillon gratuit, un peu déçue. La livraison a été faite dans des délais plus que rapide.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Ca sent bon
S
STEPHANIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
De très beaux produits
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Certains produits sont pour des cadeaux je ne pzux donc faire aucun commentaires.
P
PATRICIA O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Contente de mes achats Par contre,je devais avoir des cadeaux/échantillons mais rien dans mon colis
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Rapidité. Par contre un emballage surdimensionné, carton mou et surtout mal collé avec les bandes de collant marron (ou marquées fragile), c’était vraiment limite tout par terre !
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par nos emballages. Nous prenons en compte vos remarques et allons redoubler d'efforts pour nous améliorer.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Merci pour votre feedback.

Bonne journée,
L'équipe Collines de Provence
M
Monique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Commande reçue dans les délais prévus. La marchandise est bien protégée dans le colis. Dommage qu'un produit qui m'aurait intéressé soit en rupture de stock
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
J adore cette senteur au niveau de mon achat ! Delai de livraison rapide je commanderai à nouveau
P
Pamela C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Excellen produit. Je recommande
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
J adore ce parfum Par contre c est dommage qu il ne tienne pas longtemps
J
jean jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
très bon parfum, pas de problèmes
merci
M
Maryvonne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
très bien
M
margaret M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
service client impeccable
B
BERNADETTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
site clair
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
j'ai decouvert une bougie à noel chez ma fille et jai passe commande pour faire de petits cadeaux qui,ont fait plaisir
Recu rapidement la commande satisfaite
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Un peu compliqué au debut mais on s’y fait à la seconde commande
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Bien !
J
Julie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
RASS
S
sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
XXXXX
I
Ilyes D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
J’ai u un peu de mal avec le site , j’arrivais pas à payer ma commande sur le téléphone ( iPhone ) , j’ai du dé-zoomer au maximum pour pourvoir le faire ..
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Un peu fouillis mais bon
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très bien
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