Les clients mettent en avant la qualité des produits et leur efficacité olfactive: les senteurs sont décrites comme fraîches, délicieusement parfumées et durables, avec des parfums qui parfument toute la maison et restent dans le temps. La fiabilité de la livraison et l’emballage soigné sont aussi soulignés, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des petites attentions comme des échantillons ou des cadeaux. Le service client est apprécié pour son professionnalisme et l’accueil, avec des retours positifs sur le conseil et la constance de la gamme. Enfin, le magasin est perçu comme fiable et fidèle, offrant des produits de grande qualité et un large choix de senteurs subtiles, souvent présentés dans de beaux emballages cadeaux.
Très bien !! Livraison rapide et colis bien protégé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
J’ai eu un souci avec mon navigateur mais une conseillère m’a appelée : au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Trés contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Excellente ! Heureuse d’avoir pu passer la commande par téléphone ‼️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bien, emballage soigneux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Livraison rapide tres bonne senteur dommage prix un peu élever.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Rien à dire, je suis satisfaite. Le seul dommage c'est que je ne trouve plus vos produits au magasin distributeur à Châteaubriant 44110 et de ce fait je dois payer des frais de port Il est possible qu'avec la marge du commerçant je paierai aussi cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Produit conforme à notre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Site facile d'utilisation et agréable à parcourir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Quelques difficultés sur le site mais commande livrée très rapidement et relation clients efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Produit de qualité , c'est la première fois que je vois des bougies se consumer sans faire la cuvette ( laissant de la bougie non consumé autour du verre ) et surtout rependant réellement une odeur dans toute la pièce
Toute ma commande est arrivée bien emballé dans du papier bulle et heureusement car le colis était éventré
En plus j'ai eu le plaisir d'avoir des petits articles commandés !!
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous remercions et nous espérons que vous resterez fidèle à Collines de Provence
bien cordialement,
Stéphanie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Sur cette commande, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
J'ai decouvert collines en 2018 pendant mes vacances à Greoux les Bains. Je connaissais la marque Durance en provence et j'ai decouvert Collines en passant à Mane. J'y ai acheté des produits. Je continue mais à distance grâce à internet . J'adore . Vive les Alpes de Haute Provence!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Je connais les parfums jardins de Provence depuis des années, je ne m'en lasse pas. Ce qui est agréable c'est que ça parfume tout mon salon pendant 3 semaines.
Mais étant donné que j'ai toujours acheté le parfum à la fleur d'acacia, vous pourriez me proposer un parfum du même style ou bien avec des fleurs blanches . J'en serais ravi ! Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Parfait !
Commande livrée en quelques jours comme prévu, je connaissais la qualité des produits, encore une fois je suis ravie de mes achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Ben j ai une bougie cassée dans mon colis ...
Réponse de Collines de Provence
bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, ne vous inquiétez pas, nous allons vous la renvoyer.
Afin d'envoyer un recours au niveau de la poste, pouvez-vous nous envoyer une photo?
Je vous en remercie par avance,
Stéphanie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
accueil téléphonique très aimable
livraison extrêmement rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Rien à dire tout était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
va bene
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Article intact!! Livraison rapide!!
Top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Tres intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Très rapide et très bien protégé dans l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très bonne odeur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Livraison rapide, Tbons produits très bien emballés. Je suis très satisfaite. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Une bougie arrivée partiellement cassée.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous allons vous renvoyer la bougie cassée (si possible pourriez-vous nous faire une photo afin de faire une réclamation au niveau de la poste). Pourriez-vous nous dire de laquelle il s'agit?
Je vous remercie pour votre retour.
Stéphanie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Tout est parfait, sauf qu'il m'a été impossible de règler par Paypal depuis 07/19, la procédure échouait au niveau du retour sur le site et de la confirmation de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Je commande toujours mes fragrances de maison chez vous et j'en suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
J'ai eu un souci de livraison-paquet endommagé à l'arrivée. Après un appel au service clients la réactivité a été immédiate...bravo...de plus en période de fêtes, ce n'était pas gagné...je recommande vivement ce site pour non seulement la qualité des produits mais aussi celle des échanges commerciaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Véritablement enchantée des 2 cœurs "cachemire" que j'ai achetés. A la hauteur de mes attentes ! Super...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Je suis très contente des services rendus et l'hôtesse Mélanie est très serviable et charmante
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Site agréable. Service commercial excellent. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Je n'ai pas reçu d'échantillons gratuits tous en rupture ! ! pour ma 1ere commande ce n'est pas très cool …….
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Tres rapide produits de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Ce sont d'excellents produits que j'achetais avant en boutique et dont la qualité est irréprochable. Cependant, si j'avais des reproches à formuler, ce serait que :
1/ je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes d'info par mail
2/ l'échantillon offert n'était pas dans la livraison, c'est dommage ça ne fait pas très sérieux!
3/ c'est dommage que vous n'envoyez pas des échantillons avant de commander, j'aurais voulu commander d'autres senteurs mais ne les connaissant pas, j'ai préféré m'abstenir. c'etait un des avantages boutique, la possibilité de sentir
Sinon je reste satisfait de la qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Envoi rapide, objets bien emballés. Cependant déçue de ne pas avoir reçu d'échantillon cette fois-ci. La dernière fois j'ai reçu une crème gratuite Florame mais j'aimerais pouvoir essayer les autres parfums de la gamme même si je suis addicte à Fleur de Lin! Ne discontinuez pas ce parfum s'il vous plaît! Merci :)
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