Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
Rapide. Emballage parfait. Contenu protégé. Mais il manquait un article que j'avais commandé en double exemplaire (tiges de rotin)!
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Ma collègue de VPC a dû vous contacter afin de vous envoyer le produit manquant.
Avez-vous reçu ce produit.
Dans l'attente de votre retour,
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Colis reçu en 2 jours !! Je suis ravie !! Quelle efficacité !! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Parfait en tous points ! Merci ! Rapidité, efficacité et qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
site très clair et livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
excellents produits, service clientèle impeccable, envoi soigné et rapide. parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Le site est simple, la communication parfaite et la livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Très rapide, parfait…
PL
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Livraison parfaite. Par contre, le site est très esthétique mais pas pratique. Le panier n'affiche que les 3 derniers produits quand accédé à partir de l'interface shopping (avant paiement/récapitulatif), de plus si l'on souhaites revenir à la même page de recherche pour commander plusieurs produits, on retourne directement à la page principale (à partir d'un téléphone). Peut être qu'un bouton d'option quantité en dessous de chaque image produit (plutôt qu'une redirection automatique vers le panier à chaque fois) serait plus pratique. Aussi pour le panier, un pop-up en côté d'écran avec la liste complète, ou simplement l'affichage du panier complet quand on clique sur l'onglet panier, serait nécessaire. Aussi, une description un peu plus précise des parfums disponibles (pour l'instant c'est très romantique mais pas pratique) aiderai.
Mais le site est très joli!
Réponse de Collines de Provence
bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Vos remarques sont constructives. nous sommes en train de retravailler notre site et nous prendrons en compte vos remarques.
nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Satisfaite par la rapidité de commande et la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison impeccable, rien a redire sur la protection des produits dont le contenant est en verre.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Aucun problème. Tout est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
parfait, livraison le jour promis, produits très bien emballés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Du choix c parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Tout était au top, de la commande, à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Navigation très fluide et livraison dans les temps! Parfait!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
contact tres rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Tout (commande, livraison et délai) a été parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
simple et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
livraison rapide et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Commande bien reçue dans retard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
tres bien expedition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
J'ai eu énormément de mal à créer mon compte client: chaque fois que je tentais, on me refusait sous prétexte que je ne réussissais pas aux tests. Comme si je voulais m'inscrire à la Nasa ! Finalement, j'ai laissé tomber mais le lendemain, j'ai été informée que mon compte était créé. Je n'ai pas compris !
A part ça, je trouve le site intéressant mais il y a encore peu de produits. La livraison de ma commande s'est faite sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Commande préparée soigneusement et envoyée rapidement avec en plus un cadeau taille réelle pour tester. Très appréciable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Rien à dire, d'autre que très bien ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Facile pour commander vite reçu enfin tout est parfait je reviendrai. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
livraison rapide et emballage au top. Grand choix de senteurs et parfums agréables.
Société très réactive en cas de soucis. Je recommande fortement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Tout a été parfait jusqu’au petit cadeau surprise avec la commande ! Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Site sérieux et livraison rapide
2 cadeaux dans cette commande en plus de l’échantillon gratuit, Collines de Provence m’a offert une crème visage bio
Belle surprise! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Avec tous mes remerciements à Collines de Provence pour la qualité et le précieux de ses senteurs. Tous mes remerciements également pour le soin avec lequel sont préparés les colis. Merci beaucoup à tous !....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Assez conforme à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Navigation facile, excellent contact commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Le site Internet est mal conçu, on ne peux pas demander les pochettes cadeaux, les échantillons proposés sont épuisés. MAIS le service client est impeccable, l'hôtesse au téléphone très compétente, les produits superbes et les délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
je suis entièrement satisfait de ma commande en plus la livraison est hyper rapide dans un super emballage++++++++++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Site très fonctionnel.
Livraison très rapide et colis très bien protégé.
Merci encore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison rapide, malheureusement une erreur sur un des produits, par contre, une crème visage offerte en cadeau, ce qui compense cette petite erreur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
bravo dans la rapidité et en plus ce petit cadeau qui a fait plaisir à madame tout est trés bien car nous sommes passés chez vous en courant d'année donc c pour un renouvellement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Parfait avec une livraison hyper rapide
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