Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
contact très sympathique et efficace .
V
virginie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
beau site, produit de qualité, livraison pas très rapide , mais c'est peut-être du à la poste.
S
Sarah T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Site fluide et bonnes indications
K
Kelly Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Très bon produits
C
charlotte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
J'adorai le parfum d'intérieur à vaporiser Gardenia Girofle qu'on m'a offert et que j'ai commandé par la suite, malheureusement il n'existe plus. J'ai donc commandé d'autres senteurs. J'aime beaucoup Fleur d'Amandier mais je suis un peu déçue par les autres produits que j'ai acheté. C'est vrai qu'il y a beaucoup de choix et que je n'ai sans doute pas choisit celles qui me convenaient. J'espère qu'un jour Gardénia Girofle renaîtra car c'était vraiment un parfum raffiné, très original, et qui tient super bien . Sinon la livraison est parfaite comme toujours, rapide et les produits très bien emballés.
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Livraison rapide et bien emballé.
De très bons parfum.
F
France B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Les frais de port sont chers par rapport à d'autres sites.
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Quelques petites corrections à réaliser : retour au couvercle en porcelaine poreuse et non couvercle en métal (le couvercle en porcelaine servait de diffuseur), pas d'échantillon (comme annoncé dans la plaquette) sinon produits d'excellente qualité.
P
Pascale D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Erreur dans la commande .j'avais commandé 2 bougies Fleur d'oranger j'ai reçu 1 bougie Infusion d'agrumes et 1 Fleur d'oranger.
Donc je suis un peu déçue
N
Nadège L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Parfum ambre vraiment pas terrible avec une odeur de parfum qui a tourné .
Ambre héliotrope parfum intérieur est très bien par contre
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Colis reçu dans les temps bien emballé
É
Élodie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Site convenable
L
Léa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Bien. Facile de le parcourir.
G
GISELE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bien
M
Myriam J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J'ai tout trouvé sauf les recharges de bâtonnets.
C'est dommage qu'ils ne soient pas disponibles sur le site
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Un des sprays sur les 3 commandés coulait dans le carton par contre tout était très bien emballé
M
MARTINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bonjour
Je ne vais pas détailler, cela sera fait pour l'ensemble puisqu'en dehors du parfum d'ambiance, nous trouvons celui des bougies plutôt " discret "
Nous avions précédemment acheté via AMAZON une bougie que nous vous avons retournée, car elle était franchement inodore, alors même que celle qui nous avait été offerte était elle très parfumée.
D'où la raison de passer commande de la même senteur, et la déception qui s'en suivie et le remboursement auquel vous avez procédé .
C
Camille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Site bien conçu, mais il n'est pas toujours aisé de trouver ce qu'on cherche.
Commande expédiée rapidement, je suis fan du site
A
ANNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Site intéressant, dommage que le choix soit un peu limité
C
Cinzia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Le Seul problème c'est que la douane a demandé 25 euro
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Je découvre tout juste ce site et les senteurs des bougies. Livraison rapide. Je suis plutôt contente du résultat.
J
JOELLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Très bien, j'ai eu une fois une erreur de livraison, problème vite résolu par le service client donc satisfaite.
O
ouarda A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Délai de livraison correcte sans plus mais produit bien emballé et protégé!
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
rien a signaler
K
Kevin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Les produits sont incroyable, senteur, efficacité, design par contre le service client qui ne répond pas aux mail suite à une bougie cassé assez limite quand même
Réponse de Collines de Provence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Notre service client vous contactera très rapidement. Bien cordialement
L
Liliana S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
La qualité des produits parfaite . Dommage que dans mon colis je n’ai trouvé qu’une bougie et pas deux commandés. Heureusement le service après vente a réagi très vite pour m’envoyer la bougie manquante. Grand merci
M
Marie-Charlotte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
je suis déçue que pour NOËL au moins toutes les bougies ne soient pas vendues avec le bois qui crépite effet cheminée surtout pour faire un cadeau.
A
Anne-Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Ras !
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J’adore les bougies surtout vers Noël
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Site très lisible
S
Séverine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Livraison un peu longue ! Ne pas attendre le dernier pour réaliser une commande si c'est pour offrir ! Sinon parfait !!!
J
JOELLE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je n'ai pas reçu les bougies commandées et n'ai pas encore reçu de réponse à mon mail de réclamation...
A
Annick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Facile d’utilisation
M
Monique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Pas de problème
J
Jorge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Ça va
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Plusieurs fois que je commande et,aucun problème.Merci
M
Marie-Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Envoi rapide et soigné.
I
isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Tout s est très bien passé . Erreur sur un produit mais immédiatement rectifiée après mon appel pour vous le signaler.
P
Peggy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
livraison rapide
N
Norbert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison Pluto tardive
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