Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Je recommande. Livré dans les délais. Produits intacts.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Parfait correspond aux attentes. très bien emballé et respect des délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Parfait expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Toujours satisfaite des produits achetés, la livraison est rapide mais j'ai de gros problèmes de navigation sur mon compte client !! La plupart du temps je n'arrive pas à y accéder et "Collines de Provence" ne répond pas aux mails !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Parfait comme d'habitude. J'apprécie la qualité des produits. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
produits de bonne qualité ; senteurs très agréables ; livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Parfait, envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Comme d'habitude c'est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très correcte merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Simple
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Tout a été correct, je recommanderai lorsque j'en aurai besoin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Je suis satisfaite du choix et de la qualité des produits ainsi que des délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Un descriptif plus approfondie serai top. Dire si l'odeur est florale, boisée, douce, forte,... J'arriverai peut-être mieux à choisir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Depuis que j'ai trouvé une senteur qui n'existe qu'à collines de provence je commande toujours les mêmes produits. Je ne suis donc jamais déçue et le suivi et la livraison des colis ont jusqu'à aujourd'hui été parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bien fait fluide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Super produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
RAS - tout était OK
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
C est la 2e commande que je fais en demandant un emballage cadeau
Jamais de réponse...commande reçue sans emballage cadeau toujours sans emballage.. j aurais au moins espérée une réponse du service client qui fait à chaque fois la sourde oreille...y a t il vraiment un service client ? Je me pose la question !
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Delai rapide, emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Tout est arrivé en parfait état. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
très bon, convivial, très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Site simple, clair et détaillé
Livraison tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Ras, envoie soigné !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Produits tops et livraison rapide ! Je conseille fortement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Site agréable et navigation très facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Aucun souci tout est clair et régulier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Livraison rapide et excellente communication avec le service clients. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très satisfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Super produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Il n y a rien a redire! Commande, mode de règlement, rapidité de livraison, emballage sécurisé,satisfaction totale
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Parfait envoi rapide et soigné je recommande cette marque , les odeurs son divine
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
C'est un site très facile à suivre, les commandes sont expédiées et reçues avec rapidité. Je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Cette bougie est arrivée brisée. J'ai envoyé 3 mails au service client qui, a ce jour, n'a toujours pas daigné répondre. Dommage. Ces bougies sont de qualité mais tant que je n'aurai pas de réponse et d'échange de leur part, je ne commanderai plus.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
c'était une bonne chose que d'améliorer le site. maintenant il est plus facile de naviguer.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
livraison reçue à temps voulu et très bon service
à recommander
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