Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
De très bons produits.
Dommage le diffuseur au sapin se consomme trop vite.
Acheté en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bien livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Die Paketankündigung kam leider erst an dem Tag wo es ausgeliefert wurde. Sonst alles perfekt.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Je le trouve un peu compliqué pour s'y retrouver. Je pense qu'il pourrait être plus simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
la commande est un peu difficile j avais oublie mon mot de passe je n ai jamais recu de mail j avais deja eu ce souci la il y a quelque temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
ce que je regrette, c'est de recevoir systématiquement, des promos ou frais d'envoi gratuit, après avoir commandé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Très bien et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très jolis présentations , parfums délicats, très sympa cadeaux appréciés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Commande effectuée le 6 reçue plus de 10 jours après. J ai du appeler pour savoir où en était ma commande. Personnel très aimable par contre. Il faudrait peut être plus de personnel en période de noël pour parrer à toutes les commandes rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Images trop petites, peu intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site internet bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
site agréable, avec une navigation assez aisée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site simple a utiliser. N attendre aucune réponse du service clients néanmoins...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Quelques échantillons supplémentaires seraient les bienvenus pour commander à l’avenir d’autres parfums
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Tout est bien mais sachant que tous les ans je commande au moins 9 bougies un petit cadeau serait le bienvenu. Je sais que les temps sont durs mais….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Déçu de certaines odeurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison rapide.
Je pensais avoir ne serait ce qu'un petit échantillon d'une autre senteur.
Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
La livraison et emballage très bien Mais je suis très déçue par l’odeur de ´l’eau de toilette qui ne sent absolument pas à mûre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Site ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Tutte le informazioni sono chiare
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Navigation aisée sur le site avec de nombreux critères de sélection. Belles photos et descriptif des produits bien complet .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Le diffuseur d’odeur ne fonctionne plus
Il a tenu trois semaines.
Je suis très déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Très déçue de ne pas avoir de bouchon sur le flacon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Sachet parfumé lavande pas très parfumé,
La pochette parfumé très bien ,livraison très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Les soldes ne sont pas toujours mises à jour, certains produits sont en rupture, dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Satisfaite mais délai de livraison trop long...10 jours pour la France avec colissimo...!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Déçue du délai de livraison et des produits manquants alors qu'à la commande ils étaient en stock. D'autre part, j'ai précisé s'il était possible de mettre des emballages cadeaux mais pas tenu compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
En rentrant de vacances il y a 3 jours j'ai trouvé le colis dans ma boite aux lettres, et il manquait un produit. Impossible d'avoir le service client au téléphone. J'ai donc envoyé un mail, sans réponse, puis un autre tout à l'heure... J'ai peu d'espoir car par le passé je n'ai JAMAIS eu de réponse à mes mails...Dommage les produits sont très bien !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
site avec de bons produits quoique un petit peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Facile
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
bon produits , mais le manque de geste commercant est flagrant , limite radinerie .
commander pour des centaines d euros et meme pas , un echantillon ou un geste
commercial , rien du tout . c est vraiment lamentable ....
Réponse de Collines de Provence
Madame,
Nous sommes sincèrement navrés de votre déception. Nous pratiquons régulièrement des offres promotionnelles et avez sur votre commande de 97€ bénéficié de soldes (-30% sur la gamme Accords Parfumés et la gamme Secrets d'Armoire). Nous ne manquerons pas de vous offrir des échantillons lors de prochaines campagnes d'échantillonnage.
L'équipe Collines de Provence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
D habitude je mets 5 étoiles car livraison rapide , bien emballée et les produits sont au top, mais suite à une erreur de fragance sur un produit j enlève 1 étoile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
pas assez de point relay et 2 jours après la commande solde supplémentaire...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Le parfum est magique. Je ne met que 4 étoile pour le delais de livraison que je trouve long (9 jours). Merci.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.