Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
J'ai commandé ""soie sauvage"" pensant que c'était la nouvelle dénomination de. ""Plume de soie"" au final rien à voir. Très déçu que ayez stoppé la commercialisation de ""plume de soie"" dont j'étais fidèle depuis plusieurs années. Cordialement
Réponse de Collines de Provence
Bonjour, Effectivement, la senteur Plume de Soie est définitivement arrêtée. La senteur Soie Sauvage, qui s'inscrit dans l'univers du linge avec des notes fleuries et poudrées, diffère de la senteur Plume de Soie, mais est la senteur la plus proche olfactivement de Plume de Soie Nous sommes désolés que cette senteur n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement L'équipe Collines de Provence
M
Magali B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Tout s'est très bien passé. Seul bémol : je vous ai laissé 192€ et je n'ai eu aucun petit cadeau!!! Cela fait plusieurs années que je vais au magasin à Mane, que je commande sur internet. Même pas m'offrir un paquet de tiges en rotin...pour le principe. Dommage...
S
SONTOT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Produits de qualité
C
Claudie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bonjour,
Malgré le bon de commande, il n’y avait aucun échantillon de parfum dans mon colis
L
lucette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très bon site ,il manque juste les odeurs
M
Monique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
C’est facile et le site est bien fait.
V
Valérie Layne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Le site peut être un peu plus attrayant et vivant en mettant l’accent sur le bienfait des produits
M
MARCEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je suis satisfaite de vos services
U
Urszula J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bonjour
J’ai récemment commandé Brume de linge Fleur de cachemire,je suis moyennement satisfaite car la livraison était rapide par contre le parfum n’est me convient pas mais le goût est le couler ….
Je me souhaite de retourner ma commande mais je ne pas obtenu toujours la réponse de la part de Collinesdeprovence
A
Anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Heureusement les produits étaient bien emballés.
Le livreur c'est acharné a essayer de plier le colis pour le placer dans la boite au lettre plutôt que de le laisser en poste restante.
Ce fut laborieux de le sortir de la boite au lettre.
D
DENIS Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Emballage de m...e. Particules fines de savon dans le colis. Ça fait un peu minable, en direct de Chine ...
Réponse de Collines de Provence
Bonjour, Les particules fines que vous avez pu remarquer dans votre emballage sont en réalité des particules de calage en maïs biodégradable et recyclable. Nous attachons une grande importance à l'impact environnemental de nos emballages, c'est pourquoi nous optons pour des solutions respectueuses de l'environnement. En effet, lorsque nous arrivons à la fin du calage, il y a beaucoup de particules, et nous nous en excusons. De plus, nous certifions que nos produits sont bien fabriqués en France. Très belle journée L'équipe Collines de Provence
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
très facile pour naviquer , mais ce qui est dommage, que j'ai trop vite commandé. Actuellement il y a encore une bougie gratuite.
T
Teresa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Rapide
V
VÉRONIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je suis très satisfaite de ma commande. Les produits et les fragrances sont d'excellente qualité. Mon seul regret est qu'il n'y ait pas un seul échantillon joint aux commandes
M
Monique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
commande reçue rapidement et complète
M
Marinette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bons produits. Il existe toujours une marge de progression.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Livraison correcte
M
MARTINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
SITE BIEN CONCU , FACILE DE TROUVER LA FRAGANCE SELON LA FAMILLE OLFACTIVE SOUHAITEE ;
A
Anne-Géraude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
J'adore les produits qui sont de qualité, originaux et abordables.
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Site facile d'utilisation. Les produits proposés sont bien définis.
M
Monique et Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Le site est bien fait, la commande rapidement prise en compte, livraison rapide.
Bonne qualité des produits et prix très compétitifs par rapport à d'autres marques.
A
Annick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison assez rapide!
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
J'ai bien reçu ma commande, mais les carton était éventré ....
J
Julien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Comme a chaque fois satisfait des produits commander, aujourd’hui je donnerais pas la totalité des étoiles, j’explique
Je suis clients depuis plusieurs années, certes chez un revendeur de la marque en Normandie je prend régulièrement le parfum d’intérieur neroli cependant depuis quelques achat il et dans l’impossibilité de terminer la bouteille le spray ne va pas jusqu’au bout, une perte pas négligeable …. De plus aucun échantillon ni cadeaux de donner dans les commandes…… quand tu commandes 200€ de bougie aujourd’hui quand même sa serait sympa, puis sa donnerais envie de commander plus
J’espère un retour de votre service pour les diffuseurs de parfum défectueux !
D
dina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Bien
M
Monique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Produits très intéressants qui dégagent des senteurs agréables et persistantes. Heureuse d'avoir connue cette marque à l'occasion d'un cadeau reçu.
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Les produits sont très biens mais j'ai reçu la commande d'une autre cliente, nous avons dû échanger nous mêmes nos produits et aucune indemnisation n'a été proposée (bon cadeau ou code promo), un geste aurait été de rigueur !
S
SONIA C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
mon colis a mis 10 jours à me parvenir et il manquait 2 flacons de parfum d'intérieur j'ai fait une réclamation et suis toujours en attente de réponse de leur part, pas très sérieux tout ça
J
jacqueline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Je donne 4 étoiles car si on oublie de cocher la case échantillon !!! Il n y a aucun
Geste commercial de votre part, même en
Ayant commandé un certain nombre de fois. Ce qui n est pas le cas chez Durance ou l Occitane, heureusement.
I
Isabelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bonjour, j'aurai aimé trouvé vos revendeurs en province.Merci
L
Laetitia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour
Je suis déçue car je n'ai pas reçu d'échantillon gratuits.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande alors qu’elle m’a été entièrement facturée. J’ai du joindre le service client à 2 reprises. J’attends le reliquat de ma commande.
M
Muriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Site très agréable et grand choix de produits. La livraison est un peu lente cependant (10 jours entre la commande et la réceptions des produits avec 1 jour férié pendant cette dizaine de jours)
C
CHANTAL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bien, livraison rapide, sûre, soignée
J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
contact très sympathique et efficace .
V
virginie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
beau site, produit de qualité, livraison pas très rapide , mais c'est peut-être du à la poste.
S
Sarah T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Site fluide et bonnes indications
K
Kelly Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Très bon produits
C
charlotte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
J'adorai le parfum d'intérieur à vaporiser Gardenia Girofle qu'on m'a offert et que j'ai commandé par la suite, malheureusement il n'existe plus. J'ai donc commandé d'autres senteurs. J'aime beaucoup Fleur d'Amandier mais je suis un peu déçue par les autres produits que j'ai acheté. C'est vrai qu'il y a beaucoup de choix et que je n'ai sans doute pas choisit celles qui me convenaient. J'espère qu'un jour Gardénia Girofle renaîtra car c'était vraiment un parfum raffiné, très original, et qui tient super bien . Sinon la livraison est parfaite comme toujours, rapide et les produits très bien emballés.
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Livraison rapide et bien emballé.
De très bons parfum.
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