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N
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande et de bonne qualité
Avis clients de Collines de Provence
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait , livraison et produits Je recommande
D
Note : 5 sur 5
Parfait !!
S
Note : 5 sur 5
Je recommande le site
S
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, j'ai le nez très sensible et je cherchais quelque chose de non agressif. De plus, un service client à l'écoute, réactif et très arrangeant ! Merci
J
Note : 1 sur 5
Je mets 5 étoiles, entière satisfaction tant au point vue produit que livraison.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , produits super, de qualité. Les prix sont raisonnables.
N
Note : 1 sur 5
Bonjour Pas de pochettes cadeaux. Ce sont des bougies qui ont un coût élevé. Pour offrir c est ennuyeux. Dommage pour la qualité de votre maison.
S
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produits de qualité
G
Note : 1 sur 5
Manque échantillon promis
J
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Je commande souvent des bougies sur le site. Cette année encore, je prends 3 parfums de la collection de Noël. Et la grande déception avec le parfum "couronne de Noël" qui ne parfume absolument pas la pièce. Contact avec le service client, qui n'apporte pas de solution, genre geste commercial.... Bref encore 2 parfum a tester, si le résultat est le même, je doute de repasser commande. Ke n'avais jamais été déçue auparavant.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le parfum "Couronne de Noël" ne répond pas à vos attentes, ainsi que votre déception concernant le service client.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Il est important pour nous que chaque produit offre une expérience parfumée agréable, et nous allons faire remonter votre retour pour nous améliorer.
Si vous le souhaitez, nous pourrions trouver une solution qui vous conviendrait, comme un échange ou un remboursement, pour que vous puissiez pleinement profiter de vos autres parfums. N’hésitez pas à nous faire part de ce que vous préférez.
Nous espérons que les deux autres parfums que vous testez répondront à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Collines de Provence
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le parfum "Couronne de Noël" ne répond pas à vos attentes, ainsi que votre déception concernant le service client.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Il est important pour nous que chaque produit offre une expérience parfumée agréable, et nous allons faire remonter votre retour pour nous améliorer.
Si vous le souhaitez, nous pourrions trouver une solution qui vous conviendrait, comme un échange ou un remboursement, pour que vous puissiez pleinement profiter de vos autres parfums. N’hésitez pas à nous faire part de ce que vous préférez.
Nous espérons que les deux autres parfums que vous testez répondront à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Belle journée à vous,
L’équipe Collines de Provence
C
Note : 5 sur 5
Parfait .. ! j adore cette fragrance 🥰
M
Note : 5 sur 5
Très odorant.
R
Note : 5 sur 5
Parfait, j'adore vos merveilleuses bougies .
L
Note : 5 sur 5
Très belle bougies belle teneur en senteur
C
Note : 5 sur 5
Très bons produits,et entreprise très sérieuse
S
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
excellent produit livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
J adore
M
Note : 5 sur 5
Super, je recommande ces bougies. Mention spéciale pour la mèche en bois qui crépite !
T
Note : 5 sur 5
des senteurs envoutantes et tres agreables.
J
Note : 5 sur 5
Produits au top, je suis très satisfaite 🥰
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
J'aime les bougies parfumées, et avec Collines de Provence j'ai trouvé un site où j'ai le choix. Mes préférences vont à celle à la Bergamote et à la Vanille Pamplemousse ,que j'ai déjà achetée ,et dont j'apprécie le parfum, dominé à mon avis par la vanille. Le choix est grand et les pris raisonnables . Je recommande ce site.
C
Note : 5 sur 5
Très bons produits,les senteurs sont divines et tiennent dans le temps.
I
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, emballage soigné produits de très bonne qualité
N
Note : 5 sur 5
Rapidité du traitement de la commande et SURTOUT un emballage précautionneux qui a permis une réception de celle-ci intacte bien que fragile. Produit de qualité répondant totalement au descriptif.
J
Note : 5 sur 5
J'adore cette marque de parfum d'ambiance.
T
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande chez Collines de Provence. Aucune déception.
I
Note : 5 sur 5
Bien recu ma commande et rapidement
V
Note : 5 sur 5
trés bien
D
Note : 5 sur 5
Très bons produits rien à redire cordialement
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description; je suis ravie comme avec mes autres commandes.
S
Note : 5 sur 5
Excellent. Merci pour l'échantillon.
J
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et très bien emballé Bougie d'une senteur exceptionnelle Je recommanderai avec plaisir
T
Note : 5 sur 5
parfaitement parfait