Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé, il y a eu erreur dans les colis. De plus, le parfum d'intérieur que j'ai reçu à l'air d'avoir déjà été entamé. Heureusement le SAV a été très réactif au téléphone et a expédié immédiatement ce qui manquait dans mon colis. Je reste tout de même un peu déçue dans l'ensemble, pas de facture dans le colis et un emballage sommaire.
M
Marie-Charlotte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
je suis déçue que pour NOËL au moins toutes les bougies ne soient pas vendues avec le bois qui crépite effet cheminée surtout pour faire un cadeau.
E
Emmanuelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très déçue. Aucun produit correctement scellé hermétiquement, c'est inadmissible. Je ne recommanderais pas.
C
CORINNE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il manquait un article, mais le problème a été résolu
A
Anne-Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Ras !
V
Violette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J ai recu 2 bougies alors que j en avais commandé 3 donc pas satisfaite mais les bougies sont très bien
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J’adore les bougies surtout vers Noël
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Site très lisible
S
Séverine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Livraison un peu longue ! Ne pas attendre le dernier pour réaliser une commande si c'est pour offrir ! Sinon parfait !!!
A
Annick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Facile d’utilisation
V
Valérie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Ma commande 220034225 m'a été livrée avec 1 produit manquant sur 4 commandés, ce que j'ai signalé par téléphone dès réception du colis. Mon interlocutrice m'a informée qu'elle m'envoyait immédiatement le parfum d'intérieur qui manquait. Un mois plus tard, je ne l'ai toujours pas reçu et espère que mon courriel me permettra de le recevoir dans les meilleurs délais.
M
Monique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Pas de problème
J
Jorge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Ça va
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Plusieurs fois que je commande et,aucun problème.Merci
K
Kodjo T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Le bouquet ciste et cade a disparu. c'etait le meilleur de tous.
J
jacqueline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
la livraison ne correspond pas a ma commande : 1 savon reçu au lieu de 2 commandés et payés
Réponse de Collines de Provence
Madame, Nous vous remercions pour votre avis. le savon manquant part aujourd’hui (Numéro de suivit : 6A2451318573 3). Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrement. Bien cordialement, Mélanie
M
Marie-Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Envoi rapide et soigné.
I
isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Tout s est très bien passé . Erreur sur un produit mais immédiatement rectifiée après mon appel pour vous le signaler.
C
CORINNE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande passée il y a 8 jours
P
Peggy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
livraison rapide
M
Myriam L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
J’ai un petit de mal à retrouver les produits que je cherche sur le site
N
Norbert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Livraison Pluto tardive
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Emballage conforme les flacons sont bien protégés, choix des senteurs juste et petit bémol la livraison est un peu longue par la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Le site est très bien, je déplore simplement parfois le suivit de la gamme des senteurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J'aime beaucoup les fragrances et la qualité des produits Collines de Provence et toujours heureuse de recevoir mes commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Navigation facile sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Je le trouve ccompliquee
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Rapide, efficace et bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Le traitement de la commande tres bien. Parcontre déçu du produit qui que l on ne sens pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Facile d'accès, commande livrée dans les temps et bougies arrivées bien emballées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Navigation sur le site aisée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Commande facile er livraison très rapide. Je voulais commander de nouveau mais sur cette commande les frais de port ne sont plus offert. Du coup je n ai pas commandé. Produits très très bien emballés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
livraison sans problème, problème : vaporisateur de demonstration du parfum Bpois de Cédrat complètement vide.
En attente d'un envoi courrier suite à reclamation
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Yves, Merci pour votre avis. Comme échangé par mail, nous vous avons fait suivre un courrier avec l'échantillon Bois de Cédrat en prenant le soin de s'assurer que celui-ci était bien complet. Vous devriez le recevoir dans les jours qui viennent. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez aux produits Collines de Provence et nous restons à votre écoute! Bien à vous, Adeline du SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Site facile d accès et facile pour faire la commande
J ai malheureusement reçus des cadeaux cassé dans le paquet le livreur la jette par dessus le portails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Dommage que je n'ais pas trouvé le lait pour le corps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande facile et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Ce site commercialise des produits de qualité et qui de plus sentent divinement bon. Les envois sont emballés avec soin. Le seul petit bémol est que parfois il n'y ai pas de suivi d'une fragrance que vous aimez particulièrement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je ne retrouve pas le parfum et la tenue du lys des collines que je prenais habituellement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Mon point négatif reste dans ke carton qui est bcp trop grand et rempli avec du polystyrène.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque. Sachez cependant que nous utilisons des "chips" en fécule de maïs pour le rembourrage des colis, un produit naturel contrairement au polystyrène. Bien cordialement, Mélanie - Collines de Provence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Déçue car la marque arrête une gamme que j'apprécie énormément.....
Bien emballé, produits top.
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