Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.
agreable de facture, facile pour cheminer et reception rapide de la commande très bien protégée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Parfait je commande régulièrement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produits de très bonne qualité et livraison rapide. Je recommande ce site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Sur 3 commandes passées, 2 sont arrivées avec des erreurs.
J'ai signalé en commentaire sur la dernière commande de faire attention lors de la préparation et envoyé un mail ci dessus, au service après vente ( le mal nommé) après réception pour expliqué mon agacement le 8 mars. Pas de réponse
"onjour,
il y a une erreur dans le colis reçu.
commande #FA200005362, il est noté 2 bougies
2210BPROR H. Bougie Parfumée Rose & Rhubarbe
et le contenu pris en photo le jour de l'arrivée n'en contient qu'une seule. Dans la livraison, je trouve Laurier Lys non demandé
La commande d'avant faite en décembre comprenait aussi une erreur ( bougie au thé vert à la place d'une autre) je ne l'avais pas relevé, une erreur reste possible.
J'ai écrit en commentaire pour cette commande-ci de faire attention lors de la préparation.
Bien sûr, j'apprécie beaucoup vos produits mais là j'hésite à continuer de commander chez vous.
Cordialement,"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Merci pour cette livraison de produits de qualité.Juste une petite remarque: vous utilisez toujours le polystyrène pour les colis.... ce produit pollue toujours autant.Merci de penser à une autre solution.cordialement
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons toujours le plus grand compte de l'avis de nos clients. Aussi, nous avons le plaisir de vous informer que nous utiliserons à l'avenir des flocons en amidon de maïs pour les colis.
Très cordialement,
L'équipe Collines de Provence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
commande aisée à faire en ligne et livraison rapide dans un colis bien protéger.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Livraison rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
livraison respectée
produits bien emballés et très bons produits
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